Trygge og sikre uttak

Vi har en total og urokkelig forpliktelse til å holde spillernes midler trygge og sikre. Spilleres midler holdes på adskilte kontoer, og brukes ikke til noen driftskostnader. Dette forsikrer at midlene dine alltid er tilgjengelige for uttak, i henhold til våre bank- og sikkerhetsprosedyrer.

Uttaksmulighetene varierer avhengig av hvilket land du bor i. Vennligst gå tilbake til vår Informasjon om ekte penger-side for å se hvilke valgmuligheter som er tilgjengelige i ditt land.

Vennligst merk at vi forbeholder oss retten til å anvende ytterligere kriterier for å avgjøre hvilke uttaksalternativer som skal være tilgjengelige for spillere til enhver tid.

Detaljer om retningslinjer for uttak

Uttak krediteres automatisk tilbake til det eller de av følgende metoder du har brukt til å gjennomføre innskudd.

Uttak blir først behandlet med samme metode(r) brukt ved innskudd. Blant innskuddsmetodene, vil uttak først kobles opp mot ditt eldste innskudd, og mot ditt siste innskudd til slutt. Ved behandling av uttak tilbake til tidligere innskudd, vil de konverteres til samme valuta som dine tidligere innskudd ble behandlet i.

Vi beklager dersom våre retningslinjer for uttak medfører noen ulemper; men dette er et sikkerhetstiltak designet for å beskytte spillerne våre mot svindel. Det forsikrer at ingen kan tjene på å misbruke noen andre sin konto.

CFT-kvalifisert Visa

Dersom du har gjort et CFT-kvalifisert Visa-innskudd i løpet av de siste 12 månedene, vil uttakene dine automatisk behandles tilbake til CFT-kvalifiserte Visa-kort, opptil beløpet du kjøpte, fra det eldste innskuddet gjort med denne metoden, til det siste.

Legg merke til at andre kriterier også kan gjelde for automatiske CFT-kvalifiserte Visa uttaksalternativet.

NETELLER og Skrill

Dersom du har brukt NETELLER eller Skrill til kjøp i løpet av de siste 12 månedene, vil uttakene dine bli behandlet tilbake til NETELLER eller Skrill, opptil beløpet kjøpt, igjen fra beløpet på ditt eldste innskudd med NETELLER eller Skrill, til beløpet på ditt siste innskudd.

Instant eChecks, INSTADEBIT, Yandex.Money, PayPal

Dersom du har brukt Instant eChecks, INSTADEBIT, Yandex.Money eller PayPal til innskudd i løpet av de siste 12 månedene, vil uttakene dine bli behandlet tilbake til kontoen opp til beløpet kjøpt, fra beløpet på ditt eldste innskudd, til beløpet på ditt siste innskudd.

Mottakelse av gevinstene dine

Dersom uttaket ditt overstiger det totale beløpet du har satt inn, som vi klarer å løse inn, eller du har brukt en innskuddsmetode som ikke er på listen over, har du følgende alternativer for å motta midlene dine, avhengig av hvilket land du bor i:

  • Instant eChecks
  • NETELLER
  • Visa (Visa er kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med et CFT-kvalifisert VISA i løpet av de siste 12 månedene, og uttakene dine til Visa er fra USD 100 til USD 6500, (vennligst sjekk med kortutstederen din for individuelle grenser). Uttak til Visa vil automatisk konverteres av oss fra valutaen på Stars-kontoen din til valutaen på ditt siste innskudd med et CFT-kvalifisert Visa.
  • Skrill
  • Yandex.Money (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med Yandex.Money i løpet av de siste 12 månedene)
  • QIWI Wallet (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med QIWI Wallet i løpet av de siste 12 månedene)
  • WebMoney (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med WebMoney i løpet av de siste 12 månedene)
  • PayPal (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med PayPal i løpet av de siste 12 månedene)
  • EntroPay (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med EntroPay i løpet av de siste 12 månedene)
  • Moneta (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med Moneta i løpet av de siste 12 månedene)
  • INSTADEBIT (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med INSTADEBIT i løpet av de siste 12 månedene)
  • PokerStarsPay (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med PokerStarsPay etter at denne uttaksfunksjonen ble lansert)
  • Direkte Bankoverføring - uttaket ditt settes direkte inn på bankkontoen din.
  • Bankoverføring - uttaket ditt overføres direkte til bankkontoen din.

Hvordan utføre en uttaksforespørsel

Vennligst merk: kun midler som har blitt satset på kontoen din vil være tilgjengelige for uttak.

For å gjøre en uttaksforespørsel, må du logge deg på Stars-kontoen din og besøke Kassen.

Velg “Uttak”-knappen og tast inn beløpet du ønsker å ta ut, velg deretter “Send inn”.

Det neste bildet vil vise hvordan ditt uttak vil behandles. Dette er bare et estimat over hvordan midlene dine vil bli fordelt. Vi kan ikke garantere at uttaket ditt blir behandlet på akkurat den måten som står beskrevet, da denne estimeringen ikke tar hensyn til noen midlertidige tilkoblingsproblemer med prosessorer utenfor PokerStars eller problemer knyttet til kontoer utenfor vår kontroll.

Se over informasjonen på denne skjermen nøye før du fullfører uttaksforespørselen din. Dersom du ser at kortet eller kontoen som er ment å motta uttaket ditt har gått ut på dato eller er kansellert, vennligst kanseller din uttaksforespørsel og send en e-post tilKundeservice.

I tillegg, alle midler som er:

  • satt inn på Stars-kontoen din
  • eller er overført fra en annen spiller

må bli satset før du kan be om et uttak, og en 48 timers forsinkelse fra ditt siste innskudd kan være pålagt enkelte betalingsmetoder. Denne funksjonen er laget for å beskytte våre spillere mot ulovlig samarbeid og bedrageri. Du vil kunne sende inn din uttaksforespørsel etter 48 timer.

Uttak som prosesseres tilbake til dine seneste innskudd med NETELLER, Skrill, INSTADEBIT, Yandex.Money, PayPal og Wallet One vil vises på kontoen din i løpet av få minutter.

Uttak til NETELLER, Skrill, INSTADEBIT, Yandex.Money, PayPal og Wallet One som overstiger det totale innskudd-beløpet vil behandles innen 72 timer.

Uttak behandlet til CFT-kvalifiserte Visa, EntroPay-kort og Instant eChecks, blir sendt til behandling innen 72 timer. Det kan ta 3-10 virkedager etter at uttaket ditt er behandlet før midlene vises på kontoutskriften din.

Uttak til WebMoney, Moneta eller QIWI Wallet, blir behandlet innen 72 timer.

Uttak med PokerStarsPay sendes til behandling innen 72 timer. Det må forventes 3-5 virkedager før midlene vises på kontoen din.

Uttak med direkte bankoverføring sendes til behandling innen 72 timer. Det må forventes 3-5 virkedager før midlene vises på kontoen din.

Uttak med bankoverføring vil sendes til behandling innen 72 timer. Det må forventes 2-5 virkedager før midlene er kreditert din angitte bankkonto.

En e-post fra oss vil bli sendt til deg for å bekrefte hver transaksjon gjort med din Stars-konto. Referer alltid til bekreftelses-eposten du mottar etter at et uttak er godkjent, for å finne ut hvordan midlene ble behandlet.

I spesielle tilfeller, kan tilleggsinformasjon være nødvendig for at et uttak skal bli behandlet. Fra tid til annen kan det også være nødvendig å tilbakeholde spilleres gevinster til fullførelsen av spill- eller svindel-gjennomgang, som gjøres rutinemessig for å forsikre oss om integriteten i spillene våre.

Hvordan fungerer valutakonverteringen?

Vi bruker gjeldende midtmarkedsrate oppgitt av XE (i tillegg til en liten avgift dersom det er aktuelt), når vi konverterer innskudd til valutaen på Stars-kontoen din. Vekslingskursen du mottar blir vist på skjermen ved uttak, når du velger foretrukket valuta.

For mer informasjon, vennligst les våre vilkår og betingelser for behandling av transaksjoner med ekte penger og valutaveksling.

CFT-kvalifiserte Visa-kort

Uttak tilbake til VISA-kort** begrenses til kort kvalifiserte for Credit Fund Transfer (CFT). VISA-kort** utstedt av amerikanske banker er ikke kvalifiserte for øyeblikket.

**= Alle typer kort med Visa-logoen.

MERK: Vennligst sjekk med kortutstederen din for individuelle kortgrenser.

Hjelp med uttak

Vennligst kontakt kundeservice dersom du har spørsmål om uttak eller retningslinjene for uttak.

Veelgestelde vragen over echt geld

Chip Stack

De antwoorden op alle vragen die je kunt hebben over transacties met echt geld en uitbetalingen bij PokerStars.