Проблемы с подключением на Mac

Для того чтобы восстановить подключение к нашему программному обеспечению, выполните следующие действия.

Перезагрузка устройства и повторное подключение

Для начала перезагрузите компьютер (Mac), а также все подключенное сетевое оборудование (например, модем, маршрутизатор, точка доступа).

После перезагрузки компьютера убедитесь, что интернет-соединение установлено. Затем снова откройте клиентскую программу.

Если вышеупомянутые действия не помогут, переустановите клиентскую программу.

Обратитесь в службу поддержки

Если после вышеупомянутых действий проблема сохранится, предоставьте нам следующую информацию с помощью формы обращения в службу поддержки, чтобы мы могли помочь Вам:

Ссылка на форму доступна в следующих разделах: