Чем мы можем Вам помочь?
- Главная
- >
- >
Проблема при подключении в Windows: Ошибка -2/83
Полученный Вами код ошибки обычно указывает на то, что прокси-сервер или защитное ПО, установленное на Вашем компьютере, блокирует порт 80. Этот порт необходим для завершения обновления.
Для того чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
- Перезагрузите компьютер, а также все используемое сетевое оборудование (например, модемы, маршрутизаторы, точки доступа).
- После перезагрузки компьютера убедитесь, что интернет-соединение установлено.
- Откройте программу.
Если вышеупомянутые действия не помогут, выполните настройки межсетевого экрана.
Если после внесения этих изменений проблемы возникнут вновь, сообщите нам следующее:
- Используете ли Вы при подключении прокси-сервер или VPN (если это так, сообщите нам как можно больше данных)?
- Укажите наименование и версию защитного ПО, которое Вы используете.
- Тип подключения (телефонная линия, кабельный модем, DSL, спутниковая связь и т.д.)
- Интернет-провайдер (название компании, которая предоставляет доступ в Интернет).
- Файлы логов нашей клиентской программы.
Отзыв
Нашли ли Вы ответ на свой вопрос в этой статье?