Чем мы можем Вам помочь?

Проблема при подключении в Windows: Ошибка -2/83

Полученный Вами код ошибки обычно указывает на то, что прокси-сервер или защитное ПО, установленное на Вашем компьютере, блокирует порт 80. Этот порт необходим для завершения обновления.

Для того чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер, а также все используемое сетевое оборудование (например, модемы, маршрутизаторы, точки доступа).
  2. После перезагрузки компьютера убедитесь, что интернет-соединение установлено.
  3. Откройте программу.

Если вышеупомянутые действия не помогут, выполните настройки межсетевого экрана.

Если после внесения этих изменений проблемы возникнут вновь, сообщите нам следующее:

  1. Используете ли Вы при подключении прокси-сервер или VPN (если это так, сообщите нам как можно больше данных)?
  2. Укажите наименование и версию защитного ПО, которое Вы используете.
  3. Тип подключения (телефонная линия, кабельный модем, DSL, спутниковая связь и т.д.)
  4. Интернет-провайдер (название компании, которая предоставляет доступ в Интернет).
  5. Файлы логов нашей клиентской программы.

Отзыв

Нашли ли Вы ответ на свой вопрос в этой статье?

Похожие справочные статьи

Категория