Заметки об игроках или цветовые метки не сохраняются корректно

В первую очередь убедитесь, что Вы корректно закрываете нашу клиентскую программу в конце игровой сессии, поскольку заметки и метки (метки хранятся в одном файле с заметками) сохраняются на диск при закрытии клиентской программы:

"Настройки" > "Данные учетной записи" > "Выйти и закрыть"

• Заметки хранятся локально на Вашем компьютере, а не на наших серверах, поэтому они не переносятся, если Вы перейдете с одного компьютера на другой.
• Если Ваши заметки не сохраняются, несмотря на корректное закрытие клиентской программы, попробуйте изменить целевую папку для файла заметок.

Также возможно, что папка, в которую Вы пытаетесь сохранять заметки по умолчанию, защищена от записи (например, папка Program Files часто защищена от записи). Для того чтобы устранить эту проблему, перейдите в раздел:

"Настройки" > "Во время игры" > "Заметки"

Нажмите "Изменить папку..." и выберите папку "Документы" или аналогичную папку вне каталогов "Program Files" или "AppData".

После этого в выбранной папке будет создана копия файла заметок, и все его последующие заметки/метки будут сохраняться в новом каталоге.

Если проблема возникнет снова, воспользуйтесь формой обращения в службу поддержки, чтобы связаться с нами. Ссылка на эту форму доступна в в клиентской программе в разделе "Справка", а также в разделе "Связаться с нами" на нашем веб-сайте.