Чем мы можем Вам помочь?
- Главная
- >
- >
Обновление имени в учетной записи Stars
Чтобы обновить имя, пожалуйста, загрузите копию удостоверения личности государственного образца через клиентскую программу:
- Перейдите к нашей форме связи со службой поддержки, следуя одному из следующих способов:
- Веб-сайт: нажмите на Справка > Связаться с нами.
- Версия для ПК: нажмите на Справка > Связаться с нами.
- В мобильном приложении: Нажмите Меню (Android) или Дополнительно (iOS) > Настройки и инструменты > Служба поддержки > Обратиться в службу поддержки
- На появившемся всплывающем экране выберите категорию Безопасность и проверка подлинности учетных записей и подкатегорию Загрузить документы.
- Загрузите копию удостоверения личности государственного образца с фото
Пожалуйста, укажите в поле темы сообщения Изменение имени, а также в сообщении укажите причину.
Если Ваше имя изменилось из-за брака или развода, пожалуйста, отправьте нам соответствующий сертификат о браке / разводе или другие судебные протоколы с указанием Вашего имени рождения и текущего имени.
Если у Вас нет доступа к учетной записи Stars, пожалуйста, отсканируйте или сделайте цифровые фотографии Ваших документов и отправьте их нам через форму обращения в службу поддержки.
Отзыв
Нашли ли Вы ответ на свой вопрос в этой статье?