Повна повторна інсталяція нашого програмного забезпечення для Windows

Ми рекомендуємо вам зробити копію файлів "user.ini" (ваші налаштування) і "notes.user.xml" (замітки про гравців, де "user" – це ваше ім'я Stars) з папки налаштувань, коли ви деінсталюєте нашу клієнтську програму. Для цього:

1. Відкрийте нашу клієнтську програму (якщо можливо).
2. Виберіть "Допомога" (натисніть "Більше", якщо спочатку не видно).
3. Виберіть "Відкрити папку "Мої налаштування".
4. Знайдіть ці два файли і скопіюйте їх у надійне тимчасове місце.

Якщо ви не можете відкрити нашу клієнтську програму, необхідно самостійно знайти папку з налаштуваннями і ці два файли.

Windows Vista, Windows 7, Windows 8 та Windows 10:

1. Натисніть "Windows" + "R" (одночасно).
2. У полі для пошуку введіть (або скопіюйте) наступне і натисніть на клавішу "Enter":
   
   %USERPROFILE%\AppData\Local
   
   
3. Знайдіть і відкрийте папку нашої програми.
4. Знайдіть файли "user.ini"/"user" і "notes.user.xml".
5. Скопіюйте ці файли у тимчасове місце (наприклад, робочий стіл).

Windows XP:

1. Двічі натисніть на "Мій комп'ютер" (My Computer) на робочому столі або у стартовому меню.
2. Двічі натисніть на "C:" для перегляду жорсткого диску
3. Двічі натисніть на "Програми" (Program Files).
4. Прокрутіть список нижче і двічі натисніть на папку з нашим програмним забезпеченням.
5. Знайдіть файли "user.ini" або "user" і "notes.user.xml".
6. Скопіюйте ці файли у тимчасове місце (наприклад, робочий стіл).

Після того, як ви зробили копії цих файлів, видаліть наше програмне забезпечення зі свого комп'ютера:

Windows 10

1. Пуск (Start)
2. Налаштування (Settings)
3. Система (System)
4. Програми та функції (Apps & Features)
5. Скористайтеся пошуком для пошуку нашої програми або прокрутіть список вниз.
6. Виберіть нашу програму і натисніть на кнопку "Деінсталювати" (Uninstall).

Windows 8

1. Налаштування (Settings)
2. Панель управління (Control Panel)
3. Програми та функції (Programs and Features)
4. Деінсталюйте все, що стосується нашого програмного забезпечення.

Windows Vista і Windows 7

1. Панель управління (Control Panel)
2. Програми (Programs)
3. Деністалювати програму (Uninstall a Program)
4. Деінсталюйте все, що стосується нашого програмного забезпечення.

Windows XP:

1. Панель управління (Control Panel)
2. Додати та видалити програми (Add and Remove Programs)
3. Деінсталюйте все, що стосується нашого програмного забезпечення.

Після завершення деінсталяції видаліть усі файли, які знаходились у папці з інсталяцією (за замовчанням це "C:\Program Files\PokerStars").

Також необхідно буде видалити файли з налаштуваннями. Для пошуку цих файлів скористайтеся інструкціями щодо відкриття папки з налаштуваннями, вказаними на початку цієї статті. Після знаходженням цієї папки, видаліть з неї всі файли.

По завершенні видалення файлів впевніться, що ви увійшли у Windows із використанням акаунта із правами адміністратора.

Windows Vista, 7, 8 і 10 (пропустіть для XP)

Впевніться, що UAC ввімкнено, оскільки в протилежному випадку наше програмне забезпечення може не запускатися. Для цього:

1. Натисніть на "Пуск" (Start).
2. Введіть "UAC".
3. Натисніть на "Change User Account Control Setting".
4. Впевніться, що повзунок стоїть на позначці за замовчанням, що є другим значенням зверху.
5. Після цього натисніть на "OK" і перезавантажте комп'ютер.

Будь ласка, завантажте й інсталюйте наше програмне забезпечення з нашого веб-сайту.

Windows Vista, 7, 8 і 10 (пропустіть для XP)

Будь ласка, інсталюйте програму в папку "C:\Program Files\...\", а потім спробуйте знову запустити нашу програму. Якщо ви хочете змусити UAC працювати в тихому режимі, не вимикаючи цієї служби, скористайтеся сторонніми програмами. Ці програми можна знайти за допомогою Google, виконавши пошук за словами "UAC silent mode".

Windows XP:

Якщо ви використовуєте Windows XP Home Edition, спробуйте інсталювати наше програмне забезпечення в папку "Shared Documents". У Windows XP Professional ви можете або скористатися папкою "Shared Documents", або змінити дозволу файлу напряму. Для цього необхідно увійти у Windows XP з акаунтом із правами адміністратора.

Поверніть на місце два збережені файли після інсталяції. Для цього:

1. Відкрийте меню "Допомога" (Help).
2. Виберіть "Відкрити папку "Мої налаштування".
3. Натисніть на кнопку "Відкрити папку "Мої налаштування".
4. Закрийте нашу клієнтську програму і скопіюйте файли назад у цю папку.

Якщо вас попросять замінити файли, погодьтеся.