Як ми можемо вам допомогти?
- Головна
- >
- >
Немає зв'язку на Windows: помилки -2/67 і -2/87
Код помилки, яку ви отримуєте, означає, що фаєрвол блокує доступ нашого програмного забезпечення до Інтернету.
Для виправлення проблеми слідуйте вказаним нижче крокам:
- Перезавантажте свій комп’ютер і вимкніть/ввімкніть будь-яке мережеве обладнання, до якого ви були під’єднані (наприклад, модем, роутер, точка доступу тощо).
- Після перезавантаження комп'ютера перевірте, що ви під'єднані до Інтернету; потім відкрийте програму.
Якщо це не допомагає, налаштуйте свій фаєрвол.
Також відправте нам наступну інформацію:
- тип з'єднання (наприклад, модем, кабель, DSL, супутник тощо);
- інтернет-провайдер (компанія, що надає послуги доступу до Інтернету);
- лог-файли нашого програмного забезпечення.
Відгук
Чи допомогла вам ця стаття?
