禁用司法辖区:常见问答集

如果您收到此网页链接,可能是因为我们即将停止在您所处的司法辖区提供真实货币游戏平台。请仔细阅读以下信息,如有任何疑问,请访问帮助中心

一般问题

PokerStars扑克之星管理团队与独立第三方专业人士定期审查我们的运营,以评估我们在每个市场的业务风险和机遇。根据我们近期的审查,我们已决定在某些国家/地区中止真实货币服务。

对由此带来的不便,我们深表歉意。希望您之前在我们的平台玩得开心。如果您喜欢玩扑克,我们邀请您使用现有账户到我们的虚拟货币网站游戏。您的账户仍可访问,且保持开放,您可随时提取账户内的资金。

我的账户

不论是我们停止在您所在地区的运营,还是您搬迁到我们没有营业的司法辖区,您的账户余额都绝对安全。根据我们的经营执照的要求,玩家资金须与公司运营资金相互独立。我们绐终遵守这一要求,将来也是如此,我们会一如继往地保护所有玩家的存款。

您仍可使用出纳柜台提取账户中的任何资金。

如果您过去曾在我们这里玩过扑克,账户中有未使用的T币(美元T币或欧元T币)和/或锦标赛参赛券,在您进入出纳柜台后,这些将自动换算成等值现金。免费赛参赛券与StarsCoin星币参赛金参赛券不具真实货币参赛金价值,因此不能折现。

如果您已登记参加近期将举行的真实货币线上扑克锦标赛,您将被取消登记,参赛金退回您的账户。

StarsCoin星币

您可以使用星币到回馈商店购买回馈和返利。购买的回馈和返利将立即转成现金存入您的账户。这些资金可随时提取。

务必请注意:您登录出纳柜台时,您的星币将自动换算成相应现金价值。

提款

要申请提款,请登录您的Stars星账户并进入出纳柜台。

进入后将有弹出窗口提示您提出账户余额,包括账户中T币或锦标赛参赛券(如有)的现金价值。点击“提款”,然后选择相应的提款选项。如果您点击“关闭”,您此后仍可通过点击出纳柜台中的“提款”按钮发起提款。您还可通过网站登录您的账户并访问出纳柜台,点击“账户”按钮即可。

完成提款申请前,请仔细查看提款选项窗口中的信息。如果用来收款的卡片或账户已被取消或已过期失效,请取消提款申请,并访问帮助中心,找到联系我们的最佳方式。 

可用提款选项根据您所在的国家/地区而异。请务必到出纳柜台查看您可以使用的方式及其限额。

在您提交提款申请后,会向您登记的电子邮箱发送一封电子邮件通知,确认您的Stars星账户内发生的每一笔交易。申请提款后不要忘了查阅该电子邮件确认函,了解提款处理流程。

请注意:如果我们在特定司法辖区停止真实货币运营,我们预计会收到大量提款申请,因此您的资金处理和到账可能出现稍许延迟。请放心,您的资金绝对安全,我们也会尽快处理您的申请。

抱歉不能,不允许玩家间或网站间真实货币转账。

重新使用我们的平台

只要您的现居住地不在禁用司法辖区之列,并且您能提供相关证明,您就可以在新住址使用我们的服务。但是,您必须先提交证明,证实自己确实居住在另一国家/地区,然后才能恢复之前的权限。可接受的证明包括政府签发的附照片身份证明,以及显示您新住址的近期水电煤账单。

如需详细了解如何完成前述过程,请访问帮助中心

不能。不管在任何情况下,只要您仍身处禁用司法辖区,就不得进行真实货币游戏活动。如有玩家试图借助VPN或其他技术手段绕过监管,从禁用司法辖区进行真实货币游戏活动,将根据服务条款被剥夺账户权限和/或被没收账户资金。

可以,玩家合法迁居至不禁止真实货币游戏活动的国家/地区后,可使用其现有账户余额。

任何情况下,在您身处禁用司法辖区时,您将不能参与任何真实货币游戏活动、存款或进行真实货币转账,哪怕您只是暂居于此。

抱歉不能。目前,登记地址处于禁用司法辖区内的所有账户都禁止真实货币游戏活动。要想玩真实货币游戏,您必须居住于禁用司法辖区以外的国家/地区,并提供相关证明。

可以,您可以继续在我们的.com或.net网站玩虚拟货币游戏。但是,您不能参加设真实货币奖项或虚拟筹码以外奖项的免费锦标赛。

只有特定国家/地区禁止购买虚拟货币筹码。

现场赛事

欢迎您继续参加任意现场赛事。遗憾的是,您将不能通过Stars星账户直接支付这些赛事的参赛金,赢得的任何奖金也不能存入您的账户。

能,玩家可参加我们赞助举办的所有现场赛事。赢得或通过其他方式获得的参赛礼包或参赛金仍然有效。