软件常见问答集

安装:

下载了软件,但它没有自动运行,或者收到“磁盘写入”错误消息。我该如何解决这个问题并安装软件? 运行下载的安装文件时收到消息,称文件不是可执行文件,要求选择一个应用程序以打开该文件,或文件已损坏,或它不是有效的Windows32应用程序。我该如何解决这些错误? 无法从PokerStars扑克之星网站下载软件。下载需要很长时间,或者挂起,永远不能完成。我该如何解决这个问题并下载软件?能将软件存盘后寄给我吗? 能在Macintosh(Mac OSX)机上运行软件吗? Mac机操作系统版本较旧,还能到您们的软件中游戏吗? 能在Linux操作系统(Ubuntu、Fedora等)上运行软件吗? 您们的软件有移动版吗?这样我就能随时随地游戏了。 重新安装您们的软件会丢失设置或玩家备注吗?

无法连接:

打开软件时无法更新到最新版本,无法连接到服务器。我收到以下错误之一:-2/-67、-2/-79、-2/-83、-3/-99或其他错误。我该如何解决这个问题,连接到服务器并登录账户? 如何将你们要求提供的文件作为附件添加到电子邮件? 打开软件时收到错误消息:“安全证书或日期设置不正确。” 您们的软件使用哪些Winsock端口? 如何配置防火墙以允许软件访问互联网?

游戏过程中掉线:

在线上扑克室游戏时经常超时,网络连接速度慢,或经常在游戏过程中掉线。浏览其他网站时没有这些问题。扑克室服务器出问题了吗?

还有其他问题?我们的客服团队全天24小时待命,随时准备为您效劳。联系客服

理性博彩

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PokerStars扑克之星以实现理性博彩为己任,致力提供愉快且正面、积极的博彩体验。

客服常见问答集

FAQ

客服团队汇编的玩家常见问题与解答。

扑克游戏常见问答集

faq games

在PokerStars扑克之星玩牌的常见问答集。

特别优惠活动

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如何玩扑克

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