线上出纳柜台存提款相关信息

出纳柜台存提款常见问答集

存款问题

怎么存款? 我已提交存款申请,也已被扣款,但资金迄今未进入账户。怎么办? 出错了,如何取消存款? 使用信用卡/借记卡存款被拒绝,但账户被扣款。怎么办? 为什么不接受我的信用卡?我该怎么办?

存款协助

存款时遇到问题,如何获得帮助? 有哪些存款方式可供选择?

移动设备上存款

可以在移动/平板设备上进行真实货币存款吗? 移动版出纳柜台上有什么存款方式可供选择?

提款问题

怎么提款? 有哪些提款方式可供选择? 为什么需要提供出生地和国籍信息? 为什么不能选择提款到哪里? 无法提交提款申请,为什么? 有哪些提款限制? 提款时适用什么汇率? 我以前用过一个提款选项,现在看不到了。这是怎么回事? 多久能提款一次? 我换了Visa卡,如何提款到新卡? 提款需要多久才能处理完毕? 可以取消提款吗? 我还没有收到提款,接下来该怎么办? 本该收到提款的支付方式注销/过期了,资金去了哪里? 为什么我能提取的金额小于我的总余额?

更新/删除支付方式详细信息

接收资金的提款方式不再有效或我不想再用这种方式,应该怎么办? 我重新申请了eCheck账户,如何在出纳柜台登记新账户?

存款限额

存款限额是什么? 可以自设存款限额吗? 如何提高存款限额,或删除自设存款限额?

交易遭遇拒付

为什么存款会遭遇拒付? 我想结清负余额。我该怎么做?

其他

我的资金存在您们这里安全吗? 需要多长时间才能收到回复? 我需要和支付服务部门的人通话,电话号码是多少?