常见问答集

PokerStars扑克之星一般问题:

服务条款的内容是什么? 我在下载PokerStars扑克之星软件时遇到麻烦。 我想使用不同的用户名玩牌。我可以拥有一个以上扑克账户吗? 我忘记密码了! 我可以采取什么措施来帮助确保PokerStars扑克之星账户安全? 我的收件箱中没有收到PokerStars扑克之星电子邮件。 我可以更改软件界面语言吗? 如何确保始终收到以首选语言撰写的电子邮件? 这会改变扑克牌局历史记录的语言吗? 有适用于Mac的软件版本吗? PokerStars扑克之星和FullTiltPoker全速扑克之间是什么关系? 我可以同时在FullTiltPoker全速扑克、PokerStars扑克之星游戏吗? 我可以在FullTiltPoker全速扑克、PokerStars扑克之星间进行资金转账吗?

扑克游戏

在某局牌进行期间掉线了怎么办? 游戏过程中系统崩溃怎么处理? 我想加入的扑克游戏满员了,怎么办? “最低参赛金”是什么意思? “抽成”是什么?PokerStars扑克之星扑克牌局的抽成是多少? 如何确定底池中有多少钱? 扑克软件允许不公开获胜底牌吗? 如何申请牌局历史记录?可以申请多少局的牌局历史记录? 如何申请扑克游戏统计信息? 常客点数是什么?有什么用? 我看到有些玩家的头像下方有小小的“N”,代表什么? 我可以和好友同桌玩牌吗? 什么是“封顶游戏”? 我能用虚拟货币或低额牌局名义玩其他更高级别下注单位的游戏吗?

在线扑克聊天:

请说明聊天规则。 有人不当使用聊天功能,怎么办?

头像:

如何为自己确定头像? 我觉得牌桌上的头像分散注意力。如何关闭? 我不喜欢我选择的头像了,可以换吗?

游戏公平性:

PokerStars扑克之星如何确保游戏公平性? PokerStars扑克之星有雇佣托儿吗? PokerStars扑克之星员工能在站点玩牌吗? 我注意到有许多著名玩家(如克里斯•福星Chris Moneymaker、丹尼尔•内格里诺Daniel Negreanu、丽芙•波莉Liv Boeree)在许多扑克赛事中代表PokerStars扑克之星出战,这些玩家还和周扑克锦标赛冠军进行周末挑战赛。他们和PokerStars扑克之星明显有关联,为什么还可以在PokerStars扑克之星线上扑克室参加现金桌和扑克锦标赛?

扑克锦标赛:

哪里可以查看即将开始的扑克锦标赛? 如何登记扑克锦标赛? 我可以同时玩多张牌桌吗? 我在几天前参加了一场扑克锦标赛,现在大厅里没有相关信息。如何才能找到相关信息? 如果在扑克锦标赛中面临艰难抉择,可以“申请加时”吗? 锦标赛将取消怎么办? 我入围了某项赛事,现在没法参加了……怎么办?

虚拟货币扑克牌局:

我可以立刻开始在PokerStars扑克之星玩牌吗? 初始虚拟货币筹码有多少?筹码输光了怎么办? 如何识别虚拟货币扑克牌桌?

购买虚拟货币扑克筹码

可以用真实货币购买虚拟货币筹码吗? 可以购买虚拟货币筹码送给好友吗? 玩家之间的虚拟货币转账有上限吗? 为什么虚拟货币转账要有上限? 我可以用虚拟货币筹码换真实货币吗? 可以和其他玩家、站点买卖虚拟货币筹码吗? 我购买了虚拟货币筹码,但不会用了。能退款吗? 购买虚拟货币筹码有什么支付方式? 我在购买虚拟货币筹码时遇到问题,怎样获得帮助? 我在使用以下方式完成虚拟货币筹码购买交易时遇到问题:Yandex Money或Qiwi Wallet 购买虚拟货币筹码的交易,在我的对账单上将如何显示? 到哪里可以查看虚拟货币筹码购买历史记录? 如何确认已成功购买? 我的支付方式扣款了,但我没有收到虚拟货币筹码,怎么回事? 我可以在移动设备上购买虚拟货币筹码吗?

真实货币扑克游戏:

我可以玩真实货币游戏吗? 为什么我的信用卡被拒了?我该怎么办? PokerStars扑克之星会要求我通过电子邮件提供信用卡详细资料吗? 我可以转账给其他玩家,或接受其他玩家的转账吗? 我的PokerStars扑克之星账户余额会被用于支付运营开支吗?还是存放于独立账户?

选择到PokerStars扑克之星玩牌的理由:

选择在PokerStars扑克之星玩牌的主要理由有哪些?

PokerStars扑克之星星码:

星码是什么? 如何或者到哪里才能获得星码? 有了星码以后怎么用? 输入星码以后,怎么确认星码生效了? 我有不止一个星码,可以一起用吗? 输入星码后没有收到弹出消息,怎么办?还有什么地方可以确认已获得红利或锦标赛参赛券? 我收到了星码,有效期多久?

客服

如您有任何其他疑问,我们的客户服务团队全天24小时准备为您服务,请发送电子邮件至:support@pokerstars.com

理性博彩

Responsible Gaming

PokerStars扑克之星以实现理性博彩为己任,致力提供愉快且正面、积极的博彩体验。

客服常见问答集

FAQ

客服团队汇编的玩家常见问题与解答。

扑克游戏常见问答集

faq games

在PokerStars扑克之星玩牌的常见问答集。

特别优惠活动

Special Offers

PokerStars扑克之星全年举办各种特别优惠活动,送出现金奖项、大型现场赛事参赛席位以及更多精彩好礼。

如何玩扑克

How to Play Poker

“如何玩”网页介绍扑克规则、新手须知以及深度游戏策略。

真实货币游戏

Chip Stack

在PokerStars扑克之星完成首次真实货币存款,开始游戏。存款快速又安全。