博奕責任

任務宗旨

The Stars Groups星集團透過數種方法努力保護可能會遭受博奕負面影響的玩家,這些方法包括:自願禁賭工具、博奕責任指南、風險辨識以及玩家驗證等等。

我們致力於保護不應玩撲克的人,幫助他們避免涉入博奕遊戲,並協助想控制自己牌癮的玩家。

年齡驗證

對於任何謊報真實年齡的未成年玩家,其所贏得的獎金會全數沒收,並可能面臨刑事訴訟。

我們所做的

  • 所有人在註冊帳戶時,必須勾選「年滿18歲」的選項,明確表示他們符合年齡規定。此措施旨在向大眾說明,我們不接受未滿18歲的未成年人在PokerStars撲克之星參與遊戲;
  • 玩家註冊帳戶時,我們會收集玩家的姓名、地址與生日,以確認玩家是否年滿18歲;
  • 我們的行銷活動與廣告絕對不以未成年人為目標;以未成年人為營利目標既非生意正道,也不符合我們員工的個人價值與企業的經營理念。

您能夠做的

  • 請確定您的電腦受到密碼保護。所有Windows作業系統的電腦都可以設定密碼,使用者必須輸入密碼才能進入桌面。這種做法值得鼓勵,尤其是如果您家中有兒童或者青少年。此外,請妥善保管您的Stars星使用者名稱與密碼。您每次登入時,可以選擇不讓軟體記住您的密碼。如果您擔心有人可能會試圖使用您的Stars星帳戶,切勿讓軟體記住您的密碼。
  • 如果您家中有兒童或青少年,請使用防護軟體以限制他們可以接觸的網站,並避免檔案分享。以下軟體能協助您掌控孩子使用網路的情形:
  • 如果您發現有未成年人使用我們的平台,請通知我們,只要聯繫顧客服務,我們就會立即處理。我們會先查證舉報內容,如果情況屬實,我們將凍結該帳戶,並要求該玩家提供身分證明。對於此類舉報,我們都會謹慎處理。
  • 做個負責任的父母。多觀察您孩子的言行舉止,如果您聽見孩子談起線上博奕帳戶、存款與提款,就應該立即詢問。如果您發現孩子的電腦上安裝了我們的軟體,請移除軟體,並進一步追查。負責任的父母是預防未成年人賭博最重要的第一步。您可在此處找到如何與年輕人談論博奕的建議。

自願禁賭

如果您認為撲克不再是休閒娛樂,而是擾亂生活的禍首,我們很樂意提供協助。下列問題可協助您確認自己是否為牌癮所困:

1.您是否曾因玩撲克而上學/上班遲到早退?
2.您是否因玩撲克而忽略了自己或家人的需要?
3.您是否曾出售任何物品或向人借貸,以支付玩撲克所需的費用?
4.您是否經常玩撲克玩到所有錢都輸光?
5.您玩撲克的時間是否比您預期的還要長?
6.您是否曾因玩撲克而有自殘或自戕的念頭?

如果您有數題都回答「是」,我們促請您盡快與Gamblers Anonymous接洽詳談,尋求協助。

您可以在以下網站進行完整測試:

http://www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

我們的軟體也提供自願禁賭功能,玩家可設定長短不等的自願禁賭期。

要使用這項功能,請至電腦版軟體大廳的工具列點「工具」→「博奕責任」→「自願禁賭」選項,然後依指示設定自願禁賭期。行動版軟體請點「更多」→「設定與工具」→「博奕責任」。

請注意:自願禁賭期與暫停期均不可撤銷,一旦生效就無法提前終止。此外,自願禁賭期間效力及於所有博奕遊戲,您在Stars星帳戶設定自願禁賭後,效果將及於所有需要使用您的Stars星使用者名稱參加的產品 

如果您只想禁止自己玩特定遊戲,您可前往牌桌限額設定限額為「不玩」。

  • 我們提供12小時與24小時的冷靜期,以及7天、30天、60天、120天的暫停期,在此期間,您無法在我們的軟體上參加任何我們提供的真實貨幣或虛擬貨幣遊戲。當您選定暫停期或自願禁賭期,並按下「送出」後,系統會要求您關閉所有進行中的牌桌。一旦您如此做之後,暫停期或自願禁賭期便即刻生效。系統將自動為您取消登記參加暫停期或自願禁賭期內的任何賽事。在此期間,您無法以Stars星帳戶進行存款或轉帳,也不會收到我們任何的行銷郵件或電子報。
  • 6個月自願禁賭期。自願禁賭期與暫停期的意義相似,相關規定同前文所述,但若您選擇自願禁賭期180天,您必須將Stars星帳戶內的真實貨幣資金全數領出,而且,軟體的各項功能不會在自願禁賭期滿後自動恢復。如果您想繼續在我們的平台玩牌,請於自願禁賭期結束後來信至顧客服務,申請恢復權利。
  • 自願禁賭期180天以上或永久禁賭:如果您想要自願禁賭180天以上或永久禁賭,請來信聯繫顧客服務
  • 在錦標賽進行中申請自願禁賭的玩家仍可以完成正在參與的錦標賽。亦即申請自願禁賭的玩家若在多日賽中取得第2輪參賽資格,即使自願禁賭期已經開始,仍可以繼續參加該錦標賽的後續賽事。若玩家選擇不繼續參加後續賽事,也不會獲得任何補償。此項規定不適用於階段錦標賽,所以請您先確認自己可全程參賽,再參加第1階段賽事。

不論您使用的是Windows或Mac作業系統的電腦,若您希望禁止自己參與所有線上博奕活動,可以考慮下載gamban®,這款軟體可禁止您進入所有線上博奕網站。

您還可以造訪網站GamBlock,該網站的軟體能使電腦完全無法接觸所有線上博奕網站。

如何理智負責地玩網路博奕撲克遊戲

如果您要玩線上撲克遊戲,以下有一些基本原則,能幫助您玩得更盡興,並對可能出現的問題防患於未然。

  1. 將玩牌當作消遣娛樂,而非賺錢工具。
  2. 玩牌金額不要超過自己的能力範圍。絕對不要挪用生活費,例如伙食費、房租、學費或帳單的款項。
  3. 設定存款上限可確保您不會存款過度,以免輸錢時承受不起。
  4. 切勿下大注企圖翻本。不要在輸錢時提高下注金額,企圖一次翻本。
  5. 心煩、疲勞或沮喪時不玩,因為心情不佳時容易做出不明智的決定。
  6. 讓遊戲與其他活動取得平衡。培養其他的休閒娛樂,不要讓玩遊戲佔據您大部分的時間。

如果您認為自己可能有賭博方面的問題,並需要協助或諮商,您可以造訪下列網站:

為您的真實貨幣存款與購買設定上限

為了玩線上遊戲,我們認為您有權管理您的財務,因此我們讓您設定自己的每週真實貨幣存款上限。當然,此上限不得高於我們目前為您的帳戶設定的上限。

設定存款上限

設定現金桌下注上限、錦標賽參賽金額上限、賭場遊戲與體育博彩下注金額上限

我們的軟體提供設定牌桌下注上限,以及錦標賽參賽金額上限的功能,玩家可藉此限制自己無法參與下注金額超過上限的現金桌與錦標賽,從而控制其玩牌支出。

設定遊戲限額  

您可使用位於「工具」下的相同選單,禁止自己參與個別賭場遊戲。此外,此選單中還有其他選項,可讓您禁止自己玩體育博彩遊戲

您也可以透過我們的網站登入您的帳戶,再從「帳戶」選單使用博奕責任工具。

如果您希望永久或在一定時間內進行任何限制,請來信聯繫顧客服務,並說明您的要求。

Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. Tactus Centrum voor

責任博奕

Responsible Gaming

PokerStars撲克之星肩負博奕事業的社會責任,致力於讓所有玩家都能以負責的態度參與牌局,並享受牌局。

顧客服務常見問答集

FAQ

我們的顧客服務團隊整理出詳盡的常見問答集,供您查閱。

撲克室常見問答集

faq games

與PokerStars撲克之星線上撲克室相關的常見問題與回答。