常見問答集

一般問題:

你們的服務條款為何? 下載時發生問題,該怎麼辦? 我想用不同的名字玩撲克,我可以擁有多個帳戶嗎? 我忘記了我的登入密碼!怎麼辦? 如何保護我的帳戶安全? 為什麼我收不到PokerStars撲克之星寄來的電子郵件? 我可以變更PokerStars撲克之星軟體使用的語言嗎? 可以選擇PokerStars撲克之星寄給我的電子郵件的語言嗎? 電子郵件使用的語言會影響我接收牌局記錄所用的語言嗎? 你們的遊戲軟體有Mac版本嗎? PokerStars撲克之星與Full Tilt Poker全速撲克的關係為何? 我可以既參與PokerStars撲克之星的牌局也參與Full Tilt Poker全速撲克的牌局嗎? 我在PokerStars撲克之星帳戶與Full Tilt Poker全速撲克帳戶內的資金可以互轉嗎?

牌局相關問題

我在玩牌的過程中網路斷線怎麼辦? 如果錦標賽或現金賽中途系統當機怎麼辦? 我想要加入的牌桌客滿了,怎麼辦? 牌桌的最低參賽金是多少? 抽成是什麼?PokerStars撲克之星撲克遊戲的抽成是多少? 我怎樣才能知道目前的底池金額? 我能否隱藏獲勝時的底牌? 我要如何申請牌局記錄?最多可以申請幾局的記錄? 我要如何申請牌局統計資料? 常客點數是什麼?如何使用? 我看到有些玩家的圓圈下面有一個小標記「N」,這代表什麼? 我可以與朋友在同一張牌桌玩牌嗎? 什麼是「CAP」牌桌? 我可以用虛擬貨幣或低額賽事來代表其他更高額的賽事嗎?

聊天功能:

請問聊天規則為何? 有人濫用聊天功能,怎麼辦?

玩家圖像:

我該如何設定玩家圖像? 桌上的玩家圖像會讓我分心,要如何關閉玩家圖像? 我不喜歡之前選的圖像,我可以更換嗎?

牌局公正性:

PokerStars撲克之星如何確保牌局的公正性? PokerStars撲克之星有僱用任何人參與桌上的比賽嗎? PokerStars撲克之星允許員工在PokerStars撲克之星網站上玩牌嗎? 我經常看到知名的撲克玩家代表PokerStars撲克之星參加撲克錦標賽,如克里斯.福星Chris Moneymaker

撲克錦標賽:

如何瀏覽即將開始的撲克錦標賽? 如何登記參加撲克錦標賽? 我可以同時參加多張牌桌嗎? 我幾天前參加了一場錦標賽, 如果我在錦標賽中遇到重大決定 如果錦標賽中途取消,怎麼辦? 我通過資格賽,取得了某項賽事的參賽席位,但無法出賽,怎麼辦?

虛擬貨幣牌桌:

我現在可以馬上開始在PokerStars撲克之星玩牌嗎? 我一開始有多少虛擬貨幣籌碼可用?籌碼用完了怎麼辦? 如何辨認哪些牌桌是虛擬貨幣牌桌?

購買虛擬貨幣籌碼

我可以用真實貨幣購買虛擬貨幣籌碼嗎? 我可以購買虛擬貨幣籌碼贈送給朋友嗎? 玩家之間轉帳虛擬貨幣是否有限制? 為什麼虛擬貨幣轉帳有這些限制? 我可以將虛擬貨幣籌碼換成真實貨幣嗎? 我可以與其他玩家或網站交易/買賣虛擬貨幣籌碼嗎? 我買了虛擬貨幣籌碼但沒有使用,可以退款嗎? 如何付費購買虛擬貨幣籌碼? 我在購買虛擬貨幣籌碼時遇到問題 我在使用Yandex Money或QIWI Wallet購買虛擬貨幣籌碼時遇到問題。 購買虛擬貨幣籌碼的交易在對帳單上的名稱為何? 如何查閱我的虛擬貨幣購買紀錄? 如何得知購買是否成功? 我已付款,但沒收到虛擬貨幣籌碼,為什麼?

真實貨幣牌桌:

我可以參與真實貨幣牌桌嗎? 我的信用卡被拒,為什麼? PokerStars撲克之星會要求我以電子郵件寄送我的信用卡資料嗎? 我可以轉帳給其他玩家嗎? 我的PokerStars撲克之星帳戶餘額會用來支付你們的營運開銷嗎?還是由專人獨立管理?

為什麼選擇PokerStars撲克之星:

最重要

PokerStars撲克之星星碼(Star Code)

什麼是星碼? 如何獲得星碼? 輸入星碼後 我有多個星碼 我已輸入星碼,但沒有看到確認視窗。怎麼辦?可否查詢紅利或錦標賽參賽券是否已存入我的帳戶? 星碼的效期有多長?

顧客服務:

您有疑問但找不到解答嗎?我們的顧客服務團隊全天候為您服務,歡迎來信至support@pokerstars.com

責任博奕

Responsible Gaming

PokerStars撲克之星肩負博奕事業的社會責任,致力於讓所有玩家都能以負責的態度參與牌局,並享受牌局。

顧客服務常見問答集

FAQ

我們的顧客服務團隊整理出詳盡的常見問答集,供您查閱。

撲克室常見問答集

faq games

與PokerStars撲克之星線上撲克室相關的常見問題與回答。

特別賽事與活動

Special Offers

PokerStars撲克之星全年不斷推出特別賽事與活動,送您現金與最棒的現場錦標賽參賽席位等好禮!

如何玩撲克

How to Play Poker

在PokerStars撲克之星如何玩撲克網頁,我們給您撲克規則、新手須知,以及完整的教戰守策。

真實貨幣牌局

Chip Stack

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