Ha hibákat észlelsz a szoftverünkkel kapcsolatban, például:
Ez arra utalhat, hogy a szoftverünknek nincsenek meg a szükséges Windows engedélyei. A szoftverünk teljes újratelepítése megoldhatja a problémát.
Ezt kell tenned:
Készíts mentést a beállításokat és a játékosjegyzeteket tároló fájljaidról. Ezek fájlnevei:
A játékosjegyzet fájl csak akkor létezik, ha mentettél jegyzeteket vagy címkéket a pókerasztaloknál más játékosokhoz. Ha nem készítesz jegyzeteket a játékosokról, akkor csak a beállításokat tároló fájlról ments le egy másolatot.
Ennek végrehajtásához nyisd meg a szoftverünket (ha lehetséges), és kövesd ezeket a lépéseket:
Súgó → A Beállítások mappa megnyitása
Keresd meg a fájl(oka)t, és másold ki egy biztonságos, ideiglenes helyre.
Ha nem tudod megnyitni a szoftvert, kézzel kell megkeresned a beállítások mappát a fájl(ok) megtalálásához.
Miután másolatot készítettél a fájlokról, távolítsd el a szoftverünket.
Beállítások → Programok → Programok és szolgáltatások
A keresősáv igénybevételével keress rá a szoftverünkre, vagy görgess lefelé a listában, majd válaszd ki a programot, és nyomd meg az „Eltávolítás” gombot.
Következő lépésként törölj minden programfájlt a szoftverünk telepítési mappájából. Az alapértelmezett mappa: C:\Program Files (x86)\PokerStars\
Ki kell törölnöd a beállításokat tartalmazó fájlokat is. Ezeknek a fájloknak a megtalálásához nyisd meg a beállítások mappát, ahogy az 1. lépésnél leírtuk. Miután megtaláltad a mappát, töröld belőle az összes fájlt.
Mindenképpen egy adminisztrátori jogosultságokkal rendelkező fiókkal lépj be a Windowsba.
Ellenőrizd, hogy a felhasználói fiókok felügyelete (UAC) be van kapcsolva:
Ha a csúszka az „Alapértelmezés”-en áll, ugorj a következő lépésre. Ha nem ott áll, akkor állítsd „Alapértelmezés”-re, nyomd meg az OK gombot, és indítsd újra a számítógépedet.
Töltsd le a szoftverünk telepítőfájlját a weboldalunkról.
Telepítsd az alapértelmezett mappába: C:\Program Files (x86)\
Ha el akarod némítani az UAC értesítéseit anélkül, hogy kikapcsolnád, vannak erre szolgáló külső programok. Ha a Google-ben rákeresel az „UAC csendes mód” kifejezésre, megtalálod őket.
Végül ne felejtsd el helyreállítani a fájl(oka)t az újratelepítés végeztével:
Súgó → A Beállítások mappa megnyitása
Zárd be a szoftverünket, majd másold vissza a fájl(oka)t a mappába (ha ehhez felül kell írnod valamelyik fájlt, hagyd jóvá).
Ha a probléma továbbra is fennáll, lehet, hogy a biztonsági szoftver zavarja a szoftverünket. Ez esetben add meg a nevét és verzióját az általad futtatott biztonsági szoftver(ek)nek. Más szóval a tűzfalaknak, a webszűrőknek vagy a víruskeresőknek (pl. Kaspersky, Norton Internet Security stb.).