Adicionar ou atualizar um cartão

Como faço para adicionar ou atualizar um cartão?

Para adicionar um novo cartão ou atualizar seus dados existentes (como data de vencimento ou moeda preferida), inicie um novo depósito no ‘Caixa’.

Abra o ‘Caixa’ para começar.
Selecione a aba ‘Depositar’ e coloque os detalhes de seu cartão.

Antes de enviar seu depósito, você pode:

• Selecione ‘Salvar dados de método de pagamento’
• Selecione ‘Tornar este o meu método de pagamento preferido’

Ele armazena os detalhes do seu cartão para utilização futura.

 

Como cadastro um novo cartão?

Se esse for seu primeiro depósito de cartão:

1. Faça o login e vá até o 'Caixa'.
2. Selecione a aba ‘Depositar’
3. Escolha seu tipo de cartão
4. Insira os dados do seu cartão:
   • • Número do cartão de 16 dígitos (sem espaços)
     • Data de validade (MM/AA)
     • CVV de 3 dígitos (encontrado na parte de trás do seu cartão)
5. Se você quiser salvar o cartão, marque:
   • • Salvar detalhes do método de pagamento
     • Tornar este o meu método de pagamento preferido
6. Escolha um valor de depósito ou insira o seu próprio.
7. Selecione um método de verificação na próxima tela:
   1. • MasterCard SecureCode
      • Verified by Visa/Senha de Uso Único
8. Revise sua transação e envie.

 

Como adiciono um novo cartão se já tiver utilizado um antes?

Se você já depositou anteriormente com um cartão:

1. Faça o login e abra o ‘Caixa’
2. Selecione ‘Depositar’
3. Escolha seu tipo de cartão
4. Insira ou selecione um valor de depósito
5. Insira os detalhes do seu novo cartão:
   • Número do cartão
   • Data de validade
   • CVV
6. (Opcional) Selecione:
   • 'Salvar dados de método de pagamento'
   • 'Tornar este o meu método de pagamento preferido'
7. Escolha o seu método de verificação:
   • Mastercard SecureCode
   • Verified by Visa / senha de uso único (OTP)
8. Revise e envie sua solicitação

 

Como posso atualizar os detalhes do cartão?

Se você recebeu um cartão substituto, verifique o seguinte:

• Seu cartão antigo expirou?
• Seu cartão substituto tem o mesmo número com uma nova data de validade ou CVV?
• O cartão substituto tem um número diferente?

 

Se o número do cartão mudou ou o cartão antigo expirou:

Inicie um novo depósito e insira os dados do seu novo cartão. Isso registra o cartão como um novo método de pagamento.

 

Se o número do cartão for o mesmo e o cartão antigo ainda for válido:

Contate o Suporte. Eles irão analisar se o cartão antigo pode ser bloqueado.