Использование виртуальной частной сети (VPN) или прокси-сервера для доступа к PokerStars

Можно ли использовать VPN или прокси-сервер на PokerStars?

Нет. Мы не рекомендуем использовать прокси-сервер или VPN для доступа к услугам PokerStars.

Эти технологии могут полностью или частично блокировать доступ к таким функциям, как:

• Подключение к серверам
• Доступ к столам для игры в покер
• Внесение депозитов

 

Что делать, если у меня возникают проблемы при подключении без VPN или прокси-сервера?

Если Вы не используете VPN или прокси-сервер, но при этом у Вас возникают проблемы с доступом к услугам PokerStars, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующие данные:

• Снимок экрана (скриншот) или описание проблемы
• Файлы логов из стационарной клиентской программы или мобильного приложения PokerStars

Чтобы узнать, как найти файлы логов, откройте соответствующее руководство.

Нажмите здесь

 

Как предоставить эту информацию PokerStars?

Вы можете отправить нам снимки экрана и файлы логов через:

• Чат в клиентской программе PokerStars
• Чат в мобильном приложении
• Чат на веб-сайте