Восстановление или изменение пароля

Как восстановить пароль в стационарной клиентской программе?

Вы можете восстановить пароль непосредственно в стационарной клиентской программе PokerStars.

1. Запустите клиентскую программу PokerStars.
2. Нажмите "Вход".
3. Выберите пункт "Восстановление пароля"
4. Следуйте инструкциям на экране

Вы можете просмотреть пошаговую видеоинструкцию по восстановлению пароля в стационарной клиентской программе PokerStars (на английском языке).

Нажмите здесь.

Как восстановить пароль в мобильном приложении?

Вы можете восстановить пароль в мобильном приложении PokerStars.

1. Откройте приложение PokerStars
2. Выберите пункт "Восстановление пароля" на экране входа
3. Следуйте инструкциям на экране

Вы можете просмотреть пошаговую видеоинструкцию по восстановлению пароля в мобильном приложении PokerStars (на английском языке).
Нажмите здесь.

Как восстановить пароль на веб-сайте?

Вы можете восстановить пароль на веб-сайте PokerStars.

1. Откройте веб-сайт PokerStars
2. Нажмите "Вход" и выберите пункт "Забыли пароль или имя пользователя?"
3. Введите свое имя пользователя или зарегистрированный адрес электронной почты
4. Отправьте запрос

На Ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено автоматическое сообщение с дальнейшими указаниями по восстановлению пароля.

Что делать, если я не получил письмо для восстановления пароля?

Если электронное письмо для сброса пароля не пришло в течение нескольких минут, выполните следующие действия:

• Проверьте папку для спама или нежелательной почты
• Убедитесь, что Ваш поставщик услуг электронной почты не блокирует письма от PokerStars
• Добавьте адрес PokerStars в свои контакты или в список надежных отправителей

Если сообщение по-прежнему не приходит, выполните следующие действия:

1. Повторите процедуру восстановления пароля
2. Нажмите "Связаться с нами", чтобы открыть форму обращения в службу поддержки

При заполнении формы поддержки:

• Введите адрес своей электронной почты
• Укажите тему
• Ответьте по меньшей мере на три вопроса по поводу Вашей учетной записи
• Нажмите "Отправить"

Можно ли создать новую учетную запись, если я забыл свой пароль?

Нет. По соображениям игровой безопасности Вы не можете создать новую учетную запись, если Вы забыли свой пароль.

Вам необходимо восстановить доступ к своей существующей учетной записи.

Как изменить пароль, если я знаю свой текущий пароль?

Вы можете изменить пароль после входа в свою учетную запись.

Версия для ПК

1. Войдите в клиентскую программу PokerStars
2. Перейдите в раздел "Настройки" > "Данные учетной записи" > "Пароль"
3. Введите текущий пароль
4. Введите и подтвердите новый пароль
5. Нажмите "Применить"

Мобильное приложение

1. Перейдите в раздел "Учетная запись"
2. Перейдите в раздел "Параметры безопасности входа в систему" > "Изменить пароль"
3. Введите текущий пароль
4. Введите и подтвердите новый пароль
5. Нажмите "Применить"

Веб-сайт

1. Выполните вход через справочный центр PokerStars
2. Откройте настройки учетной записи
3. Введите текущий пароль
4. Введите и подтвердите новый пароль
5. Сохраните изменения

Как получить дополнительную помощь?

Если Вам не удается сбросить или изменить пароль, обратитесь в службу поддержки, посетив справочный центр.