PokerStars прилагает максимум усилий, чтобы защитить игроков от возможных негативных последствий увлечения играми.
С помощью ряда мер и инструментов, включая самоисключение, рекомендации по ответственному отношению к игре, средства оценки рисков и процедуры проверки игроков, мы помогаем нашим пользователям управлять своей игрой и получать максимум удовольствия.
Мы хотим вооружить наши игроков необходимыми знаниями об ответственной игре и разработали ряд полезных инструментов, чтобы дарить нашим пользователям только положительный игровой опыт.
Как мы можем Вам помочь
Как Вы можете помочь себе
Каждый несовершеннолетний пользователь, который предоставил недостоверную информацию о своем возрасте, будет лишен выигрыша и привлечен к уголовной ответственности
Если у Вас есть дети, обратите особое внимание на защищенность своего компьютера и мобильных устройств.
Мы предлагаем возможность самостоятельно установить для себя запрет на игру на определенный период времени.
Для этого в лобби клиентской программы откройте "Еще" > "Сервис" и выберите "Ответственная игра" > "Запретить мне доступ к игре" i. В мобильном приложении выберите "Учетная запись" > "Настройки ответственной игры". Находясь на веб-сайте, выполните вход и перейдите в раздел "Учетная запись" > "Ответственная игра".
Обращаем Ваше внимание, что самоисключение невозможно отменить в течение периода его действия. Кроме того, период самоисключения распространяется на все игры. Ваше самоисключение распространяется на Вашу учетную запись Stars и на все продукты, где для игры требуется Ваше имя пользователя. Самоисключение распространяется на все игры, включая игры на бесплатные фишки.
Самоисключение на PokerStars не распространяется на Paddy Power и Betfair (если доступны). Вам нужно будет установить самоисключение на Paddy Power и Betfair самостоятельно.
Для активации самоисключения на Paddy Power нажмите здесь.
Для активации самоисключения на Betfair нажмите здесь.
Если Вы хотите запретить себе доступ к определенной игре, откройте в главном лобби раздел "Еще" > "Сервис" > "Ответственная игра" > "Установить ограничение для стола" i и выберите "Не играть".
Если Вы играете онлайн, следующие рекомендации помогут обезопасить себя от возникновения зависимости и снизить риск возникновения проблем, связанных с игрой:
Если Вы считаете, что игра перестала быть развлечением и затрудняет Вашу жизнь, мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам. Для начала обдумайте следующие вопросы:
Если на некоторые из этих вопросов Вы ответили "Да", мы настоятельно рекомендуем обратиться в общество анонимных игроков (Gamblers Anonymous).
Пройти тест полностью можно на одном из следующих веб-сайтов:
www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
https://www.gamblingtherapy.org/ru/информация/есть-ли-у-меня-проблема-с-азартными-игр/
Следующие факторы риска могут способствовать развитию игорной зависимости и затруднить отказ от азартных игр. Игроки более подвержены риску, если они:
Чем больше факторов присутствует, тем выше вероятность того, что у человека может развиться игорная зависимость.
Если Вам трудно отказаться от азартных игр или Вы уже страдаете от последствий, связанных с Вашим увлечением азартными играми, возможно, настало время обратиться за помощью.
Чтобы помочь с ответственным отношением к игре, мы предлагаем Вам возможность установить собственные лимиты. Для этого выполните следующие действия с учетом того, как Вы получаете доступ к нашим услугам:
Выполните вход и перейдите в раздел "Учетная запись" > "Ответственная игра".
Выполните вход и перейдите в раздел "Еще" > "Сервис" > "Ответственная игра" i.
Выполнив вход, перейдите в раздел "Учетная запись" > "Настройки ответственной игры".
Установите лимиты на депозиты и покупки
Мы считаем, что игроки имеют право самостоятельно планировать свой бюджет игры. Мы предоставляем возможность установить предельную сумму денег, которую можно внести в течение недели. Конечно же, сумма ограничения не может быть больше уже установленного нами лимита.
Установите лимиты для кэш-столов, турниров, игр казино и ставок.
Установив ограничения для столов обычных игр и покерных турниров, игроки могут управлять своими расходами, не позволяя себе играть за столами с определенными ставками или в турнирах с определенными бай-инами.
Установите лимиты для отдельных игр
Вы также можете запретить себе доступ к отдельным играм казино. Для этого воспользуйтесь тем же меню в разделе "Сервис". Там же Вы можете запретить себе доступ к спортивным ставкам.
Если Вы хотите установить постоянное или временное ограничение, свяжитесь с нами через справочный центр.
Запрет отмены запросов на вывод средств
Вы можете запретить отмену Ваших запросов на вывод средств после их отправки. Для этого запустите клиентскую программу для ПК и откройте в главном лобби раздел "Еще" > "Сервис" > "Ответственная игра" > "Запретить отмену запросов на вывод средств" i.
После активации данного ограничения ни Вы не сможете отменять отправленные запросы на вывод средств, и наши сотрудники также не будут этого делать. Данное ограничение является постоянным, и после его активации Вы навсегда лишитесь права на отмену запросов на вывод средств.
Активировать запрет отмены запросов на вывод средств
Если Вы хотите установить постоянное или временное ограничение, обращайтесь в нашу службу поддержки.
Мы считаем, что игра должна приносить игрокам радость и удовольствие. Тем не менее, некоторые непрофессиональные игроки, не верят в то, что у них может развиться зависимость, или придерживаются ложных убеждений и верят в мифы об игорной зависимости, которые могут привести к отрицанию и другим проблемам. Ниже приводятся наиболее распространенные мифы. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
Миф: Игрок, страдающий игорной зависимостью, играет каждый день.
Факт: Игрок, страдающий игорной зависимостью, может играть как часто, так и нерегулярно. Если увлечение азартными играми имеет психологические, финансовые, эмоциональные, семейные, юридические или другие последствия для игрока и окружающих его людей, это может быть симптомом игорной зависимости.
Миф: Игрок, страдающий игорной зависимостью, делает ставки на что угодно и готов вступить в любую азартную игру при первой возможности.
Факт: Большинство игроков, страдающих игорной зависимостью, предпочитают определенный вид азартных игр, который является источником проблем, и не склонны делать ставки в других играх. Например, игрока, еженедельно посещающего ипподром, вряд ли заинтересует лотерея или игровые автоматы. Некоторые игроки, страдающие игорной зависимостью, иногда увлекаются другими видами азартных игр, но они, как правило, не вызывают аналогичных проблем.
Миф: Азартные игры становятся проблемой лишь тогда, когда Вы проиграли все до последней копейки. Игорная зависимость - это проблема исключительно финансового характера.
Факт: Количество выигранных или проигранных денег не является определяющим признаком игорной зависимости. Игроки, страдающие игорной зависимостью, могут как выигрывать крупные суммы и проигрывать их на следующий день, так и делать ставки только определенного размера. Как правило, игроки, страдающие игорной зависимостью, накапливают долги в таком объеме, что финансовые последствия их поведения начинают влиять на их жизнь, но это не всегда так.
Миф: Впасть в зависимость от азартных игр невозможно.
Факт: Некоторые виды деятельности, такие как азартные игры, могут вызывать зависимость в не меньшей степени, чем алкоголь или наркотики. Азартные игры могут вызвать эйфорию, которая заставляет игрока, страдающего игорной зависимостью, повторять эту модель поведения для достижения упомянутого эффекта. Как и в случае с наркотиками и алкоголем, у игрока, страдающего игорной зависимостью, может выработаться толерантность к азартным играм, в результате чего он идет на все большие и большие риски для достижения эйфории. Игрок, страдающий игорной зависимостью, потакает своему влечению к азартным играм и начинает играть чаще, независимо от негативных последствий. Как и в случае с другими видами зависимости и компульсивного поведения, игроки, страдающие игорной зависимостью, могут отрицать свое поведение и не признавать наличие проблемы.
Миф: Игорная зависимость развивается только у безответственных людей.
Факт: Многие игроки, страдающие игорной зависимостью, занимают или занимали серьезное положение в обществе. Кроме того, даже люди, отличающиеся ответственным поведением, не защищены от игорной зависимости. Принято считать, что люди, страдающие от зависимостей, являются слабохарактерными и безответственными. Тем не менее, с игорной зависимостью может столкнуться каждый, независимо от степени ответственности.
Миф: Игорная зависимость не является проблемой, если игрок может себе это позволить.
Факт: Проблемы, связанные с игорной зависимостью, не ограничиваются финансовыми сложностями. Если азартные игры мешают человеку жить в соответствии со своими ценностями, возникает проблема. Например, чрезмерное увлечение азартными играми приводит к тому, что игрок проводит меньше времени с семьей, друзьями и другими людьми. Это может привести к разрыву отношений с членами семьи и близкими друзьями.
Миф: Распознать человека, страдающего игорной зависимостью, несложно.
Факт: Игорная зависимость считается скрытой зависимостью. Ее очень легко скрыть, поскольку у нее мало явных симптомов, в отличие от алкоголизма и наркомании. Многие игроки, страдающие игорной зависимостью, отрицают, что у них существует проблема с азартными играми. Игроки, страдающие игорной зависимостью, зачастую не признаются в этом даже самим себе.
Миф: Если я продолжу играть, мне вновь улыбнется удача, и я смогу отыграться.
Факт: Результат каждой размещенной Вами ставки никак не зависит от предыдущей ставки. Это означает, что на десятой ставке Ваши шансы на выигрыш ничуть не выше, чем на первой. Увеличение рисков или игрового времени не поможет Вам увеличить шансы на победу.
Миф: У меня такое чувство, что сегодня мне повезет. Я просто знаю, что выиграю.
Факт: Надежда, желание или даже нужда в том, чтобы выиграть деньги, никак не влияет на исход азартной игры.
Если Вы или кто-то из Ваших близких верит в какой-либо из этих мифов, рекомендуем Вам обратиться за помощью, чтобы избавиться от игорной зависимости. Если Вы или Ваши знакомые страдают от игорной зависимости, обратитесь за помощью в одну из упомянутых нами организаций.
Если Вам нужны рекомендации о том, как оставаться ответственным игроком, или же помощь в ограничении стремления к игре, рекомендуем посетить следующие сайты:
i Если Вы не видите меню "Сервис", используйте меню "Еще".