Histórico de mãos não está salvando (Windows)

Se seus históricos de mãos não estiverem sendo salvos no disco rígido do seu computador, tente o seguinte:

Passo 1: Verificar se a configuração de salvar está ativa

A partir do lobby, vá até:

• Ajustes → Histórico de Jogo → Histórico de Mãos

Ativar a opção 'Salvar Meu Histórico de Mãos' deve resolver o problema se ela ainda não estiver habilitada.

Se a gravação já estava ativa, ou o problema permanecer após selecionar a opção, vá para o próximo passo.

Passo 2: Verificar por que o histórico de mãos ainda não salva

Existem alguns motivos possíveis para isso ocorrer:

Alterar a pasta de destino

A pasta onde você está tentando salvar os arquivos está protegida contra gravação. Por exemplo, a pasta 'Arquivos de Programa' geralmente é protegida contra gravação.

Para arrumar isso, volte para os ajustes de 'Histórico de Mãos' e defina a pasta para 'Documentos' ou uma pasta semelhante fora da pasta 'Arquivos de Programas'.

Arquivo de configurações danificado

Para corrigir isso, renomeie o arquivo de configurações. Mudar o nome forçará o nosso software a criar um novo arquivo de configurações (não corrompido).

Você perderá as configurações antigas que você definiu, mas quaisquer alterações futuras serão salvas no novo arquivo.

Primeiro, vá até:

• Ajuda → Abrir Pasta Meus Ajustes

Em seguida, siga esses passos:

1. Feche nosso software mas mantenha a pasta de configurações aberta.
2. Dentro dessa pasta, localize o arquivo chamado user (ou user.ini).
3. Clique nele com o botão da direita e selecione 'Renomear'.
4. Renomeie o arquivo 'user.old' e pressione 'Enter' para confirmar a alteração.

Quando você reabrir o software, ajuste o software para salvar seu histórico de mãos (Passo 1).

Uma ferramenta de terceiros está em conflito com nosso software

Tente executar nosso software sem nenhum programa de terceiros.

Se as suas mãos salvarem, o problema está relacionado ao aplicativo de terceiros, entre em contato com a equipe de suporte deles para obter ajuda.

Mais informações

Nós arquivamos todos os históricos de mãos em dinheiro real. Você pode solicitar o seu seguindo esses passos:

Ferramentas → Histórico e Estatísticas → Obter Histórico de Mãos