Para ativar o som:
Você pode conferir efeitos sonoros individuais da lista e excluir os que não quiser ouvir.
Captura de tela da tela de Configurações mostrando passos numerados para ativar o som

Se o som ainda não estiver funcionando depois de ativar o 'Master volume', verifique as configurações de áudio do sistema do seu dispositivo.
Verifique o seguinte:
Para obter etapas detalhadas de solução de problemas específicas para o seu dispositivo, procure guias de solução de problemas de áudio no site de suporte oficial do seu sistema operacional.