Política de Privacidade PokerStars, PokerStars Casino, BetStars e Full Tilt

A sua privacidade é muito importante para o PokerStars, Full Tilt, BetStars, PokerStars Casino, todos as quais são marcas de propriedade e controladas por um grupo de empresas conhecida como “Rational Group”, proprietária e operadora dos websites at www.pokerstars.com/br/, www.pokerstarscasino.com/br/www.betstars.com/br/ e www.fulltilt.com/br (os “Sites”).

Onde utilizado e o contexto permitir, o termo "Grupo" significa a Rational Entertainment Enterprises Limited (*REEL*), em conjunto com suas subsidiárias e qualquer empresa da REEL e qualquer subsidiária de tal companhia e qualquer empresa associada com o grupo de empresas conhecidas como "Rational Group" (doravante coletivamente referida como "REEL", "Grupo", "nós" ou "nosso").

Estamos empenhados em manter a confidencialidade das informações pessoais coletadas por nós, protegendo isso utilizando o melhor software da classe e arquitetura de hardware, técnicas, métodos e procedimentos que lhe permitem desfrutar da variedade de produtos disponível nos nossos Sites, sabendo que sua privacidade está protegida. Vamos agir de acordo com os termos do Ato 2002 de Proteção de Dados de Isle of Man quando formos processar nossas informações. Referências para os termos desta Política de Privacidade, se não estabelecidas no presente instrumento, devem ser estipuladas no Acordo de Licença de Usuário Final.

1. Permissão para a Política de Privacidade

  1. Por utilizar o Serviço, você (“Usuário” ou “você”) concorda com os termos de Política de Privacidade. Nós reservamos o direito de apurar essa Política de Privacidade e as mudanças entram em vigor imediatamente após as devidas notificações no Sites. Seu uso contínuo do Serviço demonstra um consentimento dessa Política de Privacidade e quaisquer correções daqui em diante. O nosso Acordo de Licença de Usuário Final tem prioridade sobre qualquer cláusula conflitante em nossa Política de Privacidade. A não ser que seja definido aqui, os termos em maiúsculas devem ter o significado dado a eles em nosso Contrato de Licença de Usuário Final. O objetivo desta política de privacidade é permitir-lhe compreender como recolhemos, armazenamos e salvaguardamos informações relacionadas com o utilizador para que compreenda os seus direitos relativamente a essas informações.

2. Que informações são recolhidas e com que objetivo

  1. Como parte do processo de abertura de uma Conta Stars de Usuário nos Sites e para nos permitir fornecer os nossos Serviços, solicitaremos que você nos forneça determinadas informações pessoais, incluindo, mas não limitando ao seu nome, data de nascimento, endereço postal, endereço de correio eletrônico e senha, bem como sua certificação de que tenha pelo menos 18 anos ou mais em jurisdições em que a idade mínima para utilizar o Serviço seja superior a 18 anos. Em cumprimento às nossas necessidades regulatórias e para que você possa acessar e usar o nosso software e/ou o Serviço através de qualquer um dos nossos websites, você consente e nos permite através deste (ou terceiros agindo em nosso nome) a: (i) usar serviços com base em localização para determinar a localização geográfica do seu computador pessoal ou Aparelho (como definido na Seção 9 abaixo) (que pode incluir, mas, não se limitando ao seu endereço de IP, conexão Wi-Fi e dados de cookie); e (ii) realizar a coleta, armazenamento, processamento, recuperação e transmissão das suas informações pessoais (que incluirão mas não se limitando aos seus dados de localização) e/ou outros dados ou informações que possam ser fornecidas pelo seu Aparelho/computador, para permitir que o Serviço/software seja disponibilizado para você assim como para preencher os propósitos definidos nesta Política de Privacidade. Você não está autorizado a utilizar o nosso software e/ou Serviços se você não quiser ficar vinculado por esta disposição ou se você não desejar conceder a autorização como detalhado acima. Nós também podemos usar qualquer uma ou todas as suas informações pessoais para verificar as suas credenciais ou de terceiros, incluindo instituições financeiras, agências de verificação de identidade e agências de referência de crédito, para os propósitos para nós fornecermos os Serviços para você. Além disso, quando você utiliza o Serviço nós armazenamos certas informações, incluindo informações sobre sua atividade nos Sites e informações armazenadas ou derivadas de Aparelhos ou sistemas que você utilize, para permitir que possamos melhorar os Serviços que fornecemos para você, assim como garantir que você não esteja usando qualquer software de terceiros ou ferramentas proibidas. Nós, nossos afiliados e terceiros fornecendo serviços para você em nosso nome utilizaremos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

    • para confirmar transações financeiras;
    • para prover os Serviços para você;
    • para propósitos de identificação, verificação e veto;
    • analíse estatística e pesquisa;
    • pesquisa e desenvolvimento;
    • marketing, pesquisas de marketing e perfil de consumidor;
    • análise de dados;
    • para cumprir com licenças e requisições reguladoras;
    • para analisar o seu crédito e o risco de fraude;
    • para combater os riscos de segurança; e
    • para confirmar sua localização geográfica

    Podemos revelar suas informações pessoais:

    • se for pedido pela lei ou pelas autoridades regulamentadoras;
    • se acreditarmos de boa fé que essa ação seja necessária;
      • para cumprir com qualquer lei ou procedimentos legais;
      • para proteger e defender nossos direitos de propriedades;
      • para concordar com qualquer orgão regulamentador ou orgão licenciador ou autoridade;
      • permitir a terceiros que nos prestem serviços de liquidar ou fazer pagamentos em conexão com qualquer aposta feita por um Usuário;
      • para permitir que qualquer companhia gerenciadora de pagamento ou coleta de débito contratada por nós para fazer pagamentos ou coletar procedimentos dos Usuários;
      • para assistir à terceiros que prestam serviço para nós ou em nosso nome;
      • para propósitos de qualquer parte terceirizada que compre ou faça negócios conosco ou com parte de nossos negócios;
      • para assistir agências de referência de crédito, conforme descrito nas circunstâncias descritas abaixo nesta Seção 2;
    • com seu consentimento;
    • para medidas de recuperação após desastres; ou
    • como descrito em nossas Seções 5 e 6 abaixo.

    Podemos ocasionalmente enviar à você detalhes de futuros eventos, informações sobre notícias de uma variedade de nossos produtos, links promocionais e outras comunicações de marketing sobre os serviços que oferecemos (incluindo serviços gerais de apoio ao cliente). Se você não desejar mais receber essas notificações promocionais, poderá optar por não recebê-las seguindo as instruções dadas quando receber essas mensagens.

    Se você não nos reembolsar por quaisquer estornos, negações ou reversões de depósitos que fizer, poderemos, sujeitos à lei aplicável, forneceremos os detalhes de suas contas e como você as gerencia para agências de referência de crédito ou o equivalente das mesmas em sua jurisdição (“CRA”). Observe que a CRA pode registrar a dívida pendente contra o seu nome e outros dados pessoais e esta informação pode ser fornecida a outras organizações. Esses registros permanecerão no arquivo CRA por 6 (seis) anos ou qualquer outro período que for aplicável, após a data do estorno, negação ou reversão do pagamento. A informação vai ser utilizada pela CRA para prevenir crime, fraude, lavagem de dinheiro, verificação de identidade se você, seu parceiro, outros membros de sua residência, seus sócios em negócios e aplicações financeiras aplicarem em outras comodidades de crédito usando seu nome ou informações, monitoração de operações de contas que você possa ter, decisões de crédito, relacionadas a crédito ou outras comodidades, rastrear seu paradeiro, recuperar débitos, análise estatística ou teste de sistemas.

    Sua informação pessoal pode ser processado por nós, nossos afiliados, nossos agentes e serviços terceirizados que trabalham para nós, em áreas de jurisdição fora da Isle of Man e da Área Econômica Européia. Nesse evento nós iremos respeitar os termos do Ato 2002 de Proteção de Dados de Isle of Man em relação à transferência de tais informações pessoais.

    Nós só iremos utilizar seu nome em material publicitário com seu devido consentimento.

    O nome que você registrar para abrir uma Conta Stars deve estar em seu próprio nome. Além disso, é muito importante que você preencha o formulário de registro de sua Conta Stars com informações válidas e atualizadas, uma vez que será utilizada no curso de validação das transações financeiras e os outros fins acima mencionados. É necessário que você forneça qualquer mudança relevante em suas informações pessoais.

    Os usuários podem alterar os detalhes da conta selecionando a opção de conta relevante no software para download.

3. Processamento de depósitos e saques

  1. Na eventualidade de um depósito, os Usuários terão que fornecer informações sobre o método de depósito (exemplo: número de cartão de crédito e outros detalhes de cartão de crédito). Esta informação, em conjunto com as restantes informações pessoais, pode ser utilizada para processar transações financeiras executadas por você com a REEL. É necessário que você forneça ou atualize sua Conta Stars para qualquer mudança relevante em suas informações pessoais.

4. Confidencialidade

  1. A REEL envida esforços substanciais no sentido de proteger a confidencialidade da identidade, preferências e outras informações que recolhe sobre Jogadores individuais e não permitirá intencionalmente o acesso a tais informações a nenhuma pessoa externa ao Grupo, além do Jogador ou tal como descrito na presente Política de Privacidade. Nós realizamos um investimento substancial nas tecnologias do servidor, base de dados, sistema de cópia de segurança, firewall e criptografia para proteger as informações que coletamos. Estas tecnologias são desenvolvidas como parte da arquitetura de segurança de ponta.

    Você também deve fazer a sua parte para proteger a informação. Suas Credenciais de Login (como definido em nosso Acordo de Licença de Usuário Final) são confidenciais, e você é obrigado a manter suas Credenciais de Login de maneira secreta e confidencial durante todo tempo e fazer todos os esforços para proteger sua confidencialidade.

    Observe que, se você utilizar nosso serviço Home Games, seu ID Stars de Conta de Usuário também será seu identificador de Gerente de Clube ou Membro, e será mostrada para o Gerente de Clube e Membros no lobby do Home Games, no lobby do Clube e (se o Gerente do Clube optar pela inclusão nos diretórios) nos diretórios públicos de Clubes. Com isso, pessoas que lhe conheçam através do Home Games e/ou Clube também vão poder saber seu ID Stars. Se você não concordda com isso, não deve utilizar o Home Games.

5. Limites da Confidencialidade

  1. Divulgação Exigida por Lei: Devido ao ambiente jurídico, regulamentar e de segurança existente, nós podemos ser obrigados, em determinadas circunstâncias, a divulgar informações de identificação pessoal acerca dos nossos Jogadores e podemos não ser permitidos a informa-lo do fato. Usaremos esforços razoáveis para limitar essa divulgação ao seguinte:

    1. onde acreditamos de boa fé que somos obrigados a fazê-lo em resposta a uma intimação, mandado ou outro processo legal; ou
    2. sempre que seja razoavelmente necessário identificar, contatar ou interpor ações legais contra pessoas ou entidades para preservar e/ou fazer valer os nossos direitos; ou
    3. se necessário, para auxiliar na prevenção do aparecimento de jogos ou preços em nosso site BetStars, ou para identificar padrões de apostas extravagantes como parte de um sistema de alerta precoce, poderemos retransmitir informações relativas a tais padrões de apostas ou detalhes de um suspeito de delinqüente a entidades esportivas ou autoridades reguladoras ou quaisquer outras organizações de terceiros de que fizermos parte, que lidam com a investigação de tais infrações.

    Além disso, podemos, e o utilizador autoriza-nos a, divulgar seu ID Stars, nome, idade, endereço, cidade, código postal, país, número de telefone, endereço de email, geo localização além de detalhes dos instrumentos financeiros utilizados para depositar e sacar com nossos agentes de terceiros ou órgãos governamentais oficiais, conforme nós, na nossa absoluta discrição, considerarmos necessário ou apropriado em relação com uma investigação de fraude, violação de propriedade intelectual, pirataria ou outra atividade ilegal ou atividade que possa expor-nos a responsabilidade legal.

6. Quem recebe as suas informações?

  1. Além das divulgações requeridas por lei explicadas nessa Política de Privacidade, podemos divulgar as suas informações pessoais aos nossos empregados, aos empregados de outras companhias do grupo e a fornecedores de serviços terceiros que utilizam as suas informações pessoais para nos prestarem serviços relacionados com o fato de o utilizador ser um Usuário em qualquer um dos nossos Sites. Todos os destinatários das suas informações pessoais ficarão vinculados pelas leis de proteção de dados aplicáveis, de forma a manter as suas informações pessoais confidenciais e seguras, a um nível de proteção que não seja inferior aquele pelo qual estamos vinculados.

    Podemos combinar suas informações pessoais coletadas na utilização do Serviço em acordo com a Política de Privacidade com outras informações coletadas na utilização de outros serviços operados pelo Grupo incluindo, mas não limitado aos sites online operados sob as marcas "`PokerStars", “PokerStars Casino”, “BetStars” e o "Full Tilt", assim como produtos que estão relacionados, incluindo serviços "mobile" ou de redes sociais. Nós iremos lidar com essa informação combinada de acordo com, e iremos utiliza-la para os propósitos descritos nessa Política de Privacidade.

7. Marketing Direto

  1. Nós poderemos utilizar seu endereço de email e número de telefone para lhe fornecer notícias, informações sobre promoções e outras ofertas de marketing do Grupo. Também poderemos compartilhar seu endereço de email e número de telefone com nossos parceiros de marketing, com o propósito de fornecer outras ofertas de marketing a você. Respeitando seu direito a privacidade, fornecemos a você meios fáceis para que você pare de receber ofertas de marketing através de email ou telefone, sejam elas nossas ou de nossos parceiros ou afiliados. Você pode requisitar a qualquer momento não receber mais tais ofertas enviando uma mensagem em branco com a palavra "Remove" no título para Eventos. Se você pedir para não receber mais comunicações de marketing sobre essas ofertas, nós iremos remover seus dados pessoais de nossas listas de distribuição de marketing e de quaisquer listas futuras que possamos compartilhar com nossos parceiros. No entanto, você pode ter que cancelar o cadastro separadamente das ofertas de marketing enviadas por nossos parceiros que receberam seus dados pessoais de nós antes do seu pedido de remoção dessas listas.

8. Os seus direitos com relação as suas informações

  1. Você tem o direito de nos pedir que lhe fornecemos um registro das informações pessoais que possuímos sobre você (de acordo com a legislação aplicável). Isto é conhecido como uma solicitação de acesso de assunto (SAR) e desde que estejamos satisfeitos quanto à sua identidade para nossa satisfação razoável (que pode assumir a forma de nosso pedido e da apresentação de sua tal identificação e outras informações que possamos solicitar de você ), temos quarenta (40) dias para cumprir com sua SAR. Podemos, em determinadas circunstâncias, cobrar uma pequena taxa para cobrir a administração de sua SAR, cujo custo será de acordo com a lei aplicável. Tentamos manter as suas informações o mais atualizadas possível. Você pode entrar em contato a qualquer momento para rever, alterar ou alterar ou corrigir as suas informações de acordo com o Ato 2002 de Proteção de Dados de Isle of Man e nesse caso poderemos pedir que você também comprove sua identidade. Para entrar em contato conosco, envie email para o Suporte. Observe que se fecharmos ou pretendermos encerrar sua Conta Stars por qualquer motivo, seus dados pessoais serão mantidos durante o período que for exigido nos termos e regras contra a lavagem de dinheiro aplicáveis ou outros requisitos da licença. 

9. Cookies

  1. Os cookies são apenas uma sequência de caracteres de informação apenas em texto que são baixadas para o seu computador pessoal, laptop ou dispositivo móvel (cada um “Dispositivo”) quando você visitar um de nossos Sites. Eles são enviados de volta para o website de origem em cada visita subseqüente, ou para outro website que reconheça aqueles cookies.

    Os cookies são muito úteis e podem ser utilizados com vários diferentes objetivos. Isso inclui permitir que você navegue entre páginas de maneira eficiente, lembrando suas preferências e geralmente melhorando sua experiência. Algumas vezes os cookies são utilizados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê online são relevantes para você e de seu interesse.

    Nós usamos cookies para rastrear referências aos nossos websites, para lembrar as suas preferências, para tornar os nossos sites mais sensíveis, e para gerar dados estatísticos anônimos, o que usamos para melhorar a experiência do usuário em nossos sites. Nós também utilizamos cookies para avaliar a eficiência de nossas campanhas publicitárias, para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, para lembrar que você visitou o website, e para oferecer anúncios que sejam mais relevantes aos seus interesses.

    Informações detalhadas sobre cookies e como eles são utilizados no Site podem ser encontradas em nossa Política de Cookies, que também descreve como você pode desligar os cookies e controlar quais cookies estão ajustados em seu Aparelho (na seção chamada 'Como gerenciar seus ajustes de cookies').

10. Quem somos?

  1. Estamos registrados com o ''Isle of Man Information Commissioner'', de acordo com as leis da Ilha de Man.

    Rational Entertainment Enterprises Limited
    Douglas Bay Complex
    King Edward Road
    Onchan
    Isle of Man, IM3 1DZ

Última revisão da Política de Privacidade: Janeiro de 2017

Jogo Responsável

Responsible Gaming

Nós temos um compromisso com o jogo responsável, e somos dedicados a uma experiência de jogo agradável e positiva.

FAQ Suporte

FAQ

Nossa equipe de suporte criou uma lista de perguntas que os jogadores fazem frequentemente, junto com todas as respostas.

FAQ Jogos de Poker

faq games

Perguntas frequentes e respostas sobre como jogar poker no PokerStars.

Ofertas Especiais

Special Offers

O PokerStars possui ofertas especiais acontecendo durante o ano todo, com prêmios em dinheiro, vagas para os melhores eventos ao vivo e muito mais.

Como Jogar Poker

How to Play Poker

Você encontra as regras do poker, dicas para iniciantes e estratégia na seção Como Jogar do PokerStars.

Jogando com Dinheiro Real

Chip Stack

Faça seu primeiro depósito com Dinheiro Real e comece a jogar no PokerStars. Os depósitos são rápidos e seguros.