Política de Privacidade PokerStars, PokerStars Casino, BetStars e Full Tilt

Regulamento Geral de Proteção de Dados

Para informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e como isso pode afetar você, visite nossas Perguntas Frequentes.

Identidade do Controlador de Dados. Para os propósitos dessa política de privacidade (“Política de Privacidade”), o “controlador de dados” (ou seja, pessoa responsável pela captura, armazenamento e uso das suas informações pessoais) é a Rational Entertainment Enterprises Limited (“REEL”), que pode ser contatada em Douglas Bay Complex, King Edward Road, Onchan, Ilha de Man, IM3 1DZ ou através do email para o Suporte. Nessa Política de Privacidade, quando dizemos “PokerStars”, “PokerStars Casino”, “BetStars“, “Full Tilt”, “nós” ou “conosco”, estamos nos referindo a essa empresa. Referências ao “Grupo" significa REEL em conjunto com suas subsidiárias e qualquer empresa da REEL e qualquer subsidiária de tal companhia e qualquer empresa associada com o grupo de empresas conhecidas como The Stars Group.

Nosso Comprometimento a Privacidade dos Nossos Jogadores. Somos os proprietários e operadores dos websites localizados em www.pokerstars.com, www.pokerstarscasino.comwww.betstars.com e www.fulltilt.com (os “Sites”). Estamos comprometidos a manter a confidencialidade das informações pessoais coletadas por nós, usando a melhor tecnologia e procedimentos de segurança de informações, tudo em conformidade com os padrões da União Europeia de proteção de dados e os requisitos das nossas autoridades de regulamento de jogo.

Propósito dessa Política de Privacidade. O objetivo dessa Política de Privacidade é permitir que entenda como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais e explicar seus direitos em relação a tais informações e seu uso.

Nossas Obrigações Legais. Respeitaremos os termos dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis para a licença relevante que você acessa e usaremos nosso Serviço (pois tais regulamentos podem ser alterados de tempos em tempos) (coletivamente, “Lei Aplicável”), ao processar suas informações pessoais. Suas informações pessoais também podem ser processadas ou transferidas por nós a outros membros do nosso grupo de empresas, nossos afiliados, nossos agentes e terceiros fornecendo serviços para nós, em jurisdições fora da Ilha de Man e o Espaço Econômico Europeu. Nesse caso, respeitaremos os termos da Lei Aplicável, que garante que os dados pessoais são apenas transferidos para tais jurisdições que estão em conformidade com os diversos requisitos de “adequação” para a proteção de dados definida na Lei Aplicável.

O que Termos Capitalizados Significam? A menos que demos a eles um significado específico nessa Política de Privacidade, os termos capitalizados terão os significados dados a eles em nosso Acordo de Licença de Usuário Final, que precede qualquer provisão em conflito dessa Política de Privacidade.

Seu Acordo à Política de Privacidade

  1. Acordo: Utilizando o Serviço, você (“Usuário” ou “você”) concorda com os termos dessa Política de Privacidade conforme alterado por nós de tempos em tempos, exceto que perguntaremos a você separadamente, ao nos fornecer seus detalhes, se você concorda em receber comunicações promocionais de: (a) nós; e também (b) fornecedores terceirizados de bens e serviços com quem podemos compartilhar seus detalhes. Alterações: Reservamos o direito de alterar essa Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações entram em vigor imediatamente após tal alteração ser notificada nos Sites. Portanto, incentivamos que visite essa Política de Privacidade de tempos em tempos para garantir que você está ciente da versão atual e quaisquer alterações que podemos fazer.

Que informações são recolhidas e com que objetivo

  1. Detalhes de Inscrição: Como parte do processo de abertura de uma Conta Stars do Usuário nos Sites e para nos permitir fornecer nosso Serviço, solicitaremos que você nos forneça determinadas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando ao seu nome, data de nascimento, endereço postal, número de telefone, endereço de email e senha, bem como uma certificação de que tenha pelo menos 18 anos ou mais em jurisdições em que a idade mínima para utilizar o Serviço seja superior a 18 anos. O nome com o qual efetuou seu cadastro deve ser o seu. Além disso, é importante que você complete os detalhes da conta com informações válidas, pois elas serão usadas durante a validação das transações financeiras e para os outros propósitos descritos nessa Política de Privacidade. Você deve nos avisar de quaisquer alterações relevantes nas suas informações pessoais conforme fornecido para nós e não aceitamos nos responsabilizar por qualquer dano que você pode sofrer como resultado de não nos notificar de quaisquer alterações nas informações pessoais que você nos forneceu. Jogo Mobile: Caso queira usar o Serviço através de um Dispositivo (conforme definido na Clausula 16 abaixo), será necessário que você concorde com o uso dos serviços com base em localização por nós (ou por terceiros agindo em nosso nome) ou outras informações de software em operação que podem ser derivadas do seu Dispositivo, para detectar sua localização geográfica. Se você não permitir que sua localização seja conhecida, não conseguiremos fornecer o Serviço a você usando seu Dispositivo. Captura de Dados em Andamento: Além disso, quando você usa o Serviço, capturamos e armazenamos determinadas informações pessoais incluindo informações sobre sua atividade nos Sites e informações mantidas no(s) Dispositivo(s) que você usa para nos permitir melhorar o Serviço que fornecemos. Também usamos ‘cookies’ e nossa política de ‘cookie’ é explicada abaixo. Retenção de Dados: Mantemos suas informações pessoais por quanto tempo necessário para os propósitos definidos nessa Política de Privacidade, que inclui qualquer período de retenção de histórico que pode ser necessário para propósitos regulatórios. Não coletamos mais informações pessoais dos nossos usuários além do necessário para nossos propósitos e nossas políticas de gerenciamento de dados incluem apagar quaisquer informações pessoais que não precisamos mais. Caso você encerre (ou se desligarmos) sua Conta Stars conosco, manteremos seus dados pessoais por um período de 6 (seis) anos para nos permitir atender às nossas obrigações legais e regulatórias e nos defender contra quaisquer reivindicações. As informações pessoais que não são necessárias para esses propósitos serão apagadas após esse período. Propósitos: Nós, membros do nosso Grupo de empresas, nossos afiliados e terceiros fornecendo serviços para nós ou para você em nosso nome usaremos suas informações pessoais para o propósito de conduzir nosso negócio e fornecer o Serviço a você, Especificamente, isso inclui os propósitos a seguir, mas também reservamos o direito de usar suas informações pessoais para quaisquer outros propósitos que são auxiliares ao negócio de fornecer a você os serviços de jogo online:
    • confirmar transações financeiras;
    • analisar seu crédito, risco de fraude e verificar suas credenciais usando terceiros, incluindo instituições financeiras, agências de verificação de identificação e agências de referência de crédito;
    • avaliar sua atividade de jogo para propósitos de jogo responsável;
    • verificar se você registrou quaisquer órgãos de autoexclusão obrigatórios (conforme aplicável) para motivos de jogo responsável;
    • fornecer o Serviço a você;
    • para propósitos de identificação, verificação e veto;
    • análise estatística e pesquisa;
    • pesquisa e desenvolvimento;
    • marketing, pesquisa de marketing, pesquisas de cliente e perfil de cliente;
    • análise de dados;
    • respeitar licenças e requisitos reguladores;
    • realizar teste de lote de documentos antes da instalação de ferramentas obtidas ou fornecidas por terceiros;
    • combater riscos de segurança e atividade fraudulenta; e
    • confirmar sua localização geográfica.

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Condições para Processamento de Informações Pessoais

  1. Condições: Processaremos suas informações pessoais por diversos motivos, cada um deles é prescrito pelas leis de proteção de dados relevantes.

    Consentimento

    Nosso processamento das suas informações pessoais será primariamente necessário para nós para fornecer o Serviço a você. De tempos em tempos, podemos solicitar seu consentimento para processar informações pessoais de forma discreta, nesse caso, suas informações pessoais serão processadas de acordo com tal consentimento e você conseguirá retirar esse consentimento por escrito a qualquer momento Por exemplo, seu consentimento será necessário para enviar a você comunicações promocionais e de marketing.

    Cumprimento de um contrato, conformidade com uma obrigação legal

    Também pode ser necessário para processarmos suas informações pessoais quando necessário para o desempenho de um contrato (como o Acordo de Licença de Usuário Final ao abrir uma Conta Stars) ou para respeitarmos nossas diversas responsabilidades regulatórias e/ou legais, incluindo, mas não se limitando a cumprir com as condições das nossas licenças de jogo e cumprir com qualquer legislação antilavagem de dinheiro.

    Interesses legítimos

    Por fim, também podemos processar suas informações pessoais onde considerarmos tal processamento como (ou de um terceiro) nossos interesses legítimos e desde que tal processamento não prejudique seus interesses, direitos e liberdades. Exemplos de nosso processamento de acordo com interesses legítimos incluiria: (I) quando divulgamos suas informações pessoais para empresas em nosso Grupo após uma restrutura ou para propósitos administrativos internos; (ii) quando identificamos determinadas empresas que podem oferecer a você benefícios adicionais para nosso Serviço ou nos fornecer informações valiosas sobre seu uso do nosso Serviço; (iii) detecção e retenção de informações pertencentes a aqueles com problemas de jogo responsável; (iv) processamento para os propósitos de garantir a segurança das informações e rede, incluindo prevenção de acesso não autorizado em nossa rede de comunicações eletrônicas; (v) proteção da integridade de esportes combatendo, relatando e compartilhando informações relacionadas a padrões de aposta suspeitos; (vi) adesão aos requisitos regulatórios e estatutários; (vii) elaboração de um sistema de recompensa personalizado para os jogadores.

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Recipientes, Divulgações e Compartilhamento de Informações

  1. Divulgações Específicas. Podemos divulgar suas informações pessoais da seguinte forma:
    • para qualquer recipiente se necessário por lei ou por autoridade reguladora;
    • para qualquer orgão regulamentador ou orgão licenciador ou autoridade;
    • para terceiros, com o propósito de acertar ou fazer qualquer pagamento em conexão com qualquer aposta;
    • para terceiros que prestam serviço para nós ou em nosso nome;
    • para terceiros por propósitos de marketing, desde que você tenha consentindo ou não tenha sido contra, como pode ser o caso conforme descrito na Clausula 11 abaixo;
    • para qualquer companhia gerenciadora de pagamento ou de cobrança de débito contratada por nós para fazer pagamentos e processos de cobrança para e dos nossos Usuários;
    • para qualquer parte terceirizada que compre ou faça negócios conosco ou qualquer parte de nós ou de nossos negócio;
    • para agências de referência de crédito;
    • se acreditarmos de boa fé que essa ação seja necessária;
      i. para cumprir com qualquer lei ou cumprir com processo legal servido a nós;
      Ii. para proteger e defender nossos direitos ou propriedade;
    • com seu consentimento;
    • para medidas de recuperação após desastres; ou
    • como definido na Clausula 5 abaixo.
  1. Divulgações Gerais: Além dos exemplos específicos das divulgações listadas acima, podemos divulgar suas informações pessoais para nossos funcionários, funcionários de outras empresas em nosso Grupo, nossos agentes e para fornecedores de serviços terceirizados que usam suas informações pessoais para fornecer serviços a nós em relação a você ser um usuário do nosso Serviço.
  1. Dados Pessoais Combinados: Podemos combinar suas informações pessoais coletadas do seu uso do Serviço de acordo com essa Política de Privacidade com outras informações coletadas do seu uso de outros serviços operados por qualquer outra empresa em nosso grupo corporativo (incluindo os sites e serviços ‘BetStars’, ‘Full Tilt’), bem como todos os produtos que estão relacionados ou complementando, incluindo serviços de rede social e mobile. Lidaremos com essas informações combinadas em conformidade, e as usaremos para os propósitos definidos nessa Política de Privacidade.
  1. Referências de Crédito: Quando você não conseguir nos reembolsar por quaisquer estornos, negação ou reversão de depósitos que você fez, podemos dar os detalhes de suas contas e como você as gerencia para as Agências de Referência de Crédito (CRA). A CRA vai gravar o débito pendente. Essa informação vai ser fornecida para outras organizações e o histórico vai permanecer nos arquivos da CRA por 6 anos depois da data da cobrança retroativa, negativa ou reversão de pagamentos. As informações serão utilizadas pela CRA para prevenir crime, fraude, lavagem de dinheiro, verificação de sua identidade se você, seu parceiro, outros membros de sua residência, seus sócios em negócios e aplicações financeiras aplicarem em outros crediários, monitoração de operações de contas que você possa ter, decisões de crédito, relacionadas a crédito ou outros crediários, rastrear seu paradeiro, recuperar débitos pendentes, análise estatística ou teste de sistemas.

Processamento de Depósito e Saque

  1. Durante a realização de um depósito, você precisará fornecer informações do método de depósito (exemplo: seu número do cartão de crédito). Essas informações, em conjunto com suas outras informações pessoais, podem ser usadas para limpar ou realizar transações financeiras executadas por você nos nossos Sites. Você deve nos avisar imediatamente de quaisquer mudanças relevantes das suas informações pessoais.

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Confidencialidade

  1. O Que Fazemos? Nos esforçamossubstancialmente no sentido de proteger a confidencialidade da identidade, preferências e outras informações que coletamos sobre Usuários individuais e não permitiremos intencionalmente o acesso a essas informações a nenhuma pessoa fora do nosso Grupo além do próprio Usuário ou conforme descrito nessa Política de Privacidade. Nos realizamos um investimento substancial nas tecnologias de servidor, banco de dados, firewall e criptografia para proteger as informações que coletamos e processamos. Estas tecnologias são desenvolvidas como parte da arquitetura de segurança de ponta.

O Que Você Faz? Você também deve fazer sua parte na proteção das suas informações pessoais. Suas Credenciais de Login são confidenciais, e você é obrigado a manter suas Credenciais de Login de maneira secreta e confidencial durante todo tempo e fazer todos os esforços para proteger sua confidencialidade.

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Limites da Confidencialidade

  1. Divulgações Legalmente Necessárias. Devido ao ambiente legal, regulamentar e de segurança existente, podemos ser obrigados, em determinadas circunstâncias, a divulgar informações de identificação pessoal sobre nossos Usuários e podemos não ser permitidos a informá-lo do fato. Usaremos esforços razoáveis para limitar essa divulgação ao seguinte: (a) quando acreditamos na boa fé em que isso é necessário para nós em resposta a uma intimação, mandado ou outro processo ou obrigação legal sobre nós; ou (b) quando razoavelmente necessário identificar, contatar ou trazer ação legal contra pessoas ou entidades para preservar e/ou impor nossos direitos. Além disso, podemos, e você nos autoriza, divulgar sua identificação de Usuário, nome, data de nascimento, endereço de rua, cidade, município, endereço postal, país, número de telefone, email, atividade de conta, transações, transferências e comunicações com outros Usuários, além de detalhes de instrumentos financeiros usados para depositar e sacar, para nossos agentes terceirizados ou órgãos governamentais oficiais conforme nós, a nosso exclusivo critério, acreditarmos ser necessário ou apropriado junto com uma investigação de lavagem de dinheiro, fraude, violação de propriedade intelectual, pirataria ou outra atividade ilícita ou atividade que possa nos expor a responsabilidade legal.

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Divulgações Exigidas Legalmente

  1. Marketing do Grupo. Podemos utilizar seu endereço de email e número de telefone para o propósito de fornecer a você notícias, promoções e outras ofertas de marketing de nós. Caso não queira mais receber essas comunicações promocionais, boletins informativos e ofertas de marketing, você pode deixar de recebê-las ao se registrar conosco inicialmente, ou subsequentemente seguindo as instruções para ‘deixar de participar’ incluídas em cada comunicação. Além disso, você também tem o direito de nos notificar de que você não deseja receber quaisquer comunicações promocionais de nós e você pode fazer isso enviando email para o Suporte.
  2. Ofertas Terceirizadas de Bens e Serviços. De onde você nos forneceu seu consentimento para isso, podemos também compartilhar seu endereço de email e número de telefone com terceiros para que possam enviar a você ofertas de seus bens e serviços. Você pode solicitar a qualquer momento não receber ofertas enviando uma mensagem em branco com a palavra ‘Remover’ no título para o Suporte. Se você solicitar não receber essas ofertas, removeremos seus detalhes de nossas listas de distribuição de marketing e de quaisquer listas futuras que possamos compartilhar com nossos parceiros de marketing. No entanto, você precisará cancelar o cadastro separadamente das comunicações de marketing enviadas por parceiros que receberam seus detalhes de contato de nós antes do seu pedido de remoção dessas listas.
  3. Publicidade. Usaremos apenas seu nome e detalhes em materiais de publicidade com seu consentimento por escrito.

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Seus Direitos em Relação às Suas Informações

  1. Direito para solicitar informações sobre você. Tentamos manter as suas informações o mais atualizadas possível. Você pode entrar em contato conosco para revisar, alterar, obter uma cópia das suas informações ou ter seus detalhes alterados ou corrigidos de acordo com seus direitos sob a Lei Aplicável. Nesse caso, podemos exigir evidência e estarmos satisfeitos com sua identidade antes de tomar qualquer ação solicitada. Para entrar em contato conosco para exercer quaisquer um dos seus direitos conforme definido nessa Clausula 14, envie um email para Suporte. Podemos, em determinadas circunstâncias, arrecadar uma pequena taxa para cobrir o custo de administração sobre qualquer solicitação feita por você nesse assunto ou trato com sua questão em conformidade com a Lei Aplicável.
  2. Direitos Adicionais. Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
    1. um direito de ser contra o processamento que provavelmente causará ou está causando dano ou tormento;
    2. um direito de ser contra as decisões sendo tomadas por meios automáticos;
    3. um direito em determinadas circunstâncias de ter os dados pessoais imprecisos retificados, bloqueados, apagados ou destruídos; e
    4. um direito de reivindicar compensação por danos causados por uma violação da Lei Aplicável.

Caso você esteja incerto sobre seus direitos ou esteja preocupado sobre como suas informações pessoais podem ser processadas, você deve entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados da Ilha de Man (consulte a Clausula 17). Se você entrar em contato conosco em relação aos seus direitos, faremos nosso melhor em atender a sua solicitação ou objeção. Observe, entretanto, que nem todos os direitos são absolutos.

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Cookies

  1. Os cookies são uma sequência de caracteres de informação apenas em texto que são baixadas para o seu computador pessoal, laptop ou dispositivo móvel (cada um “Dispositivo”) quando você visita um website. Eles são enviados de volta para o website de origem em cada visita subseqüente, ou para outro website que reconheça aqueles cookies. Observação: www.allaboutcookies.org para informações sobre quais cookies são e o que eles fazem.

Os cookies são muito úteis e podem ser utilizados com vários diferentes objetivos. Isso inclui permitir que você navegue entre páginas de maneira eficiente, lembrando suas preferências e geralmente melhorando sua experiência. Algumas vezes os cookies são utilizados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê online são relevantes para você e de seu interesse. Nós utilizamos cookies para rastrear as referências para nossos Sites, lembrar suas preferências, e gerar dados estatísticos anônimos que usamos para melhorar a experiência de usuário nos nossos Sites. Nós também utilizamos cookies para avaliar a eficiência de nossas campanhas publicitárias, para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, para lembrar que você visitou o website, e para oferecer anúncios que sejam mais relevantes aos seus interesses.

Informações detalhadas sobre cookies e como os utilizamos nos Sites podem ser encontradas em nossa Política de Cookies, que também descreve como você pode desligar os cookies ou controlar quais cookies estão definidos em seu Dispositivo (consulte principalmente a seção chamada “Como gerenciar suas configurações de cookie”).

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Mais Informações

  1. Estamos felizes em fornecer a você mais informações sobre como protegemos e usamos suas informações pessoais. Entre em contato com o Suporte. Você também pode obter mutias informações úteis sobre privacidade e proteção de dados a partir do gabinete do Comissário de Informações da Ilha de Man.

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Última revisão da Política de Privacidade: 23 de abril de 2018

Jogo Responsável

Responsible Gaming

Nós temos um compromisso com o jogo responsável, e somos dedicados a uma experiência de jogo agradável e positiva.

FAQ Suporte

FAQ

Nossa equipe de suporte criou uma lista de perguntas que os jogadores fazem frequentemente, junto com todas as respostas.

FAQ Jogos de Poker

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Perguntas frequentes e respostas sobre como jogar poker no PokerStars.

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Como Jogar Poker

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Você encontra as regras do poker, dicas para iniciantes e estratégia na seção Como Jogar do PokerStars.

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