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Segurança - Mantendo o jogo justo

A segurança e integridade dos jogos que oferecemos é fundamental para o nosso sucesso. Leia para detalhes sobre as medidas que tomamos para garantir esse alto nível de segurança e como você pode ajudar a proteger sua conta.

Operamos ring games e torneios de poker online, recebendo uma pequena quantia da maioria dos potes dos ring games (na forma de ‘rake’) ou buy-ins de torneios (através de taxas de inscrição) como recompensa financeira. Operando com esse modelo de negócios, a integridade do jogo é fundamental para o nosso sucesso. De fato, mantemos equipes de especialistas em integridade do jogo para garantir que nenhum jogador possa obter uma vantagem na mesa com nada além de seu próprio conhecimento e habilidade.

Contamos com nossa reputação independentemente verificada e conquistada com muito esforço por fornecer um jogo justo e honesto. Por esse motivo, permitir aos jogadores qualquer tipo de vantagem injusta ou ‘punir’ quaisquer jogadores com uma desvantagem injusta seria contraproducente e prejudicial à nossa reputação e aos nossos negócios. E como você pode ver abaixo, também seria tecnicamente impossível.

O Embaralhamento e o Giro

Nós distribuímos as cartas de uma maneira justa e honesta. Uma vez que o baralho é embaralhado, está definido, e a ordem em que as cartas são distribuídas não pode ser alterada. O programa que embaralha e distribui as cartas não pode controlar quem vence ou perde. Ele apenas distribui as cartas e o resto é com os jogadores no jogo.

Como todos os nossos jogos, nossas mesas de roleta operam de forma justa e aleatória. O resultado de cada giro é ditado por um software de randomização complexo que não pode ser controlado ou manipulado, seja por jogadores ou por nós, para garantir uma experiência de jogo segura e justa.

Nosso software utiliza um gerador de números aleatórios verificado de forma independente para produzir um embaralhamento completamente aleatório e que não favorece nenhum jogador em relação a nenhum outro. Os métodos que nós usamos garantem completa aleatoriedade das cartas e a completa imprevisibilidade das cartas por vir.

Nosso gerador de números aleatórios é um dos mais avançados do mercado.

O Gerador de Números Aleatórios

Um dos grandes desafios na geração de um número verdadeiramente aleatório é que os computadores são máquinas lógicas conduzidas por processadores e, portanto, qualquer série de números produzidos exclusivamente por um computador nunca pode ser verdadeiramente aleatório.

Utilizamos um sistema inovador baseado na teoria quântica. Um único fóton é direcionado para um espelho semireflexivo; o ângulo em que ele é refletido, ou atravessa, é um processo inteiramente aleatório que nunca pode ser precisamente previsto, reproduzido ou interferido.

Nosso gerador de números aleatórios foi testado e certificado pela Gaming Labs International (GLI) para atender ao padrão do mercado em jurisdições altamente regulamentadas. Clique aqui para saber mais ou clique aqui para ler nossa Certificação de Integridade.

Retorno para o Jogador %

Todos os jogos de cassino têm um valor percentual que representa o retorno teórico para o jogador (% RTP). Essas informações podem ser encontradas na página de cada jogo de cassino, junto com informações sobre como disputar o jogo em si. A % RTP para cada jogo é testada e verificada exaustivamente.

Mantendo os Fundos dos Jogadores Seguros e Separados

Todos os fundos dos jogadores e saldos das contas são mantidos em contas separadas, e nunca são utilizados para despesas operacionais. Essas contas segregadas são gerenciadas por um respeitado banco europeu.

Estas disposições asseguram que poderemos sempre cumprir nossas obrigações financeiras com nossos jogadores online, garantindo que seus fundos estão sempre seguros com a gente.

Jogo Responsável

Temos o compromisso de garantir que os jogos online continuem sendo divertidos e seguros. Isso significa impedir que as pessoas joguem se forem menores de idade e ajudar aqueles que não têm controle sobre seu jogo.

Nosso software contém medidas integradas para proteger os jogadores, incluindo a facilidade de limitar depósitos ou jogo. Procure o menu ‘Jogo Responsável’ para saber mais.

Você pode ler nossa política de jogo responsável aqui.

Sua Senha

Empregamos alguns dos sistemas mais robustos e seguros para proteger a integridade de sua conta, mas qualquer conta é tão segura quanto seu elo mais fraco, que para muitas pessoas é a sua senha.

Sua senha pode ter até 20 caracteres e senhas mais longas geralmente são mais fortes.

A proteção da senha é sua responsabilidade e leva ao gerenciamento online seguro.

Validação por SMS

A validação de sua Conta Stars utilizando mensagens de texto SMS aumenta a segurança da sua conta. Quando ativada, você receberá uma mensagem de texto por SMS com um código secreto se detectarmos irregularidades com a operação da sua conta. Nesses casos, a facilidade de realizar transações com dinheiro real (incluindo jogos com dinheiro real) será suspensa até que você insira o código fornecido no software.

Se você tiver alguma dúvida, não estiver recebendo mensagens de validação por SMS ou não tiver mais acesso ao número de telefone cadastrado, visite nossa Central de Ajuda para encontrar a melhor forma de entrar em contato conosco.

PIN

A utilização de um PIN para fazer login na sua conta - além do seu nome de usuário e senha - fornece um nível de segurança adicional à sua conta.

Uma vez ativado, será solicitado que você insira seu PIN a cada login. Os números mudam de posição a cada vez, impedindo a maioria dos keyloggers de gravar onde você clica e quais botões você pressiona.

Se você perder o seu PIN, você pode solicitar um novo, o qual será enviado para o seu endereço de email cadastrado. Se você perdeu seu PIN e não tem mais acesso ao endereço de email cadastrado na sua Conta Stars, visite nossa Central de Ajuda para encontrar o melhor caminho para entrar em contato conosco.

Token de Segurança RSA

Um Token de Segurança RSA é um dispositivo que gera uma senha extra necessária para fazer o login em sua Conta Stars. Cada senha é mostrada na tela por apenas alguns segundos. Depois disso, uma nova senha é gerada e a velha perde a validade.