Añadir o actualizar una tarjeta

¿Cómo añado o actualizo una tarjeta?

Para añadir una tarjeta nueva o actualizar cualquiera de tus datos actuales (como la fecha de caducidad o la moneda preferida), inicia un nuevo depósito desde el Cajero.

Abre el Cajero para comenzar.
Selecciona la pestaña "Depositar" e introduce los datos de la tarjeta.

Antes de enviar tu depósito, puedes:

• seleccionar "Guardar detalles del método de pago";
• seleccionar "Establecer como método de pago preferido".

de esta forma, los datos de tu tarjeta se almacenan para usos futuros.

 

¿Cómo registro una tarjeta nueva?

Si es este el primer depósito con tarjeta:

1. inicia sesión y abre el Cajero;
2. selecciona la pestaña "Depositar";
3. selecciona tu tipo de tarjeta;
4. introduce los datos de la tarjeta:
   • • Número de 16 dígitos (sin espacios)
     • Fecha de caducidad (MM/AA)
     • CVV de 3 dígitos (se encuentra en el reverso de tu tarjeta).
5. Si quieres guardar la tarjeta, marca:
   • • "Guardar detalles del método de pago";
     • "Establecer como método de pago preferido".
6. Elige un importe de depósito o introduce uno propio.
7. Selecciona un método de verificación en la siguiente pantalla:
   1. • MasterCard SecureCode
      • Contraseña Verified by Visa/De un solo uso
8. Revisa tu transacción y envíala.

 

¿Cómo añado una tarjeta nueva si he usado una anteriormente?

Si has realizado un depósito previamente con una tarjeta:

1. Inicia sesión y ve al Cajero.
2. Selecciona "Depositar".
3. Selecciona tu tipo de tarjeta.
4. Introduce o selecciona un importe de depósito.
5. Introduce los datos de la tarjeta nueva:
   • Número de tarjeta
   • Fecha de caducidad
   • CVV
6. (Opcional) Selecciona:
   • "Guardar detalles del método de pago"
   • "Establecer como método de pago preferido"
7. Elige tu método de verificación:
   • Mastercard SecureCode
   • Contraseña Verified by Visa/De un solo uso (OTP)
8. Revisa y envía tu solicitud.

 

¿Cómo actualizo los datos de la tarjeta?

Si has recibido una tarjeta de reemplazo, comprueba lo siguiente:

• ¿Ha expirado tu tarjeta antigua?
• ¿Tiene la tarjeta de reemplazo el mismo número pero una fecha de expiración y código CVV nuevos?
• ¿Tiene la tarjeta de reemplazo un número diferente?

 

Si el número de la tarjeta ha cambiado o la tarjeta antigua ha expirado:

comienza un nuevo depósito e introduce los datos de tu nueva tarjeta. De esta forma, la tarjeta se registra como método de pago nuevo.

 

Si el número de tarjeta es el mismo y la tarjeta antigua sigue siendo válida:

ponte en contacto con el equipo de atención al cliente, que revisará si se puede bloquear la tarjeta antigua.