Información sobre la Tienda de PokerStars

¿Qué es la Tienda de PokerStars?

La Tienda de PokerStars es nuestra tienda online oficial, en la que puedes comprar artículos de PokerStars.

Ofrece una amplia gama de productos, incluidos:

• accesorios de poker;
• artículos de edición limitada;
• coleccionables;
• otros artículos de la marca.

 

¿Dónde puedo encontrar la Tienda de PokerStars?

Puedes visitar la Tienda de PokerStars aquí:
pokerstars.store/

 

¿A dónde realiza envíos la Tienda de PokerStars?

Puedes ver los destinos de envío disponibles aquí:
pokerstars.store/shipping-locations/

Solo podemos procesar pedidos para los países que aparecen en esta página.

 

¿Necesito una cuenta de PokerStars para realizar un pedido?

No. No necesitas una cuenta de juego de PokerStars.

La Tienda de PokerStars es independiente de la plataforma de juego.

 

¿Cómo realizo un pedido?

Realiza tu pedido directamente desde la Tienda de PokerStars:
pokerstars.store/

Puedes elegir una de las siguientes opciones:

• Ya eres cliente → si ya tienes una cuenta en la Tienda de PokerStars
• Pagar como invitado o registrarte → si no tienes una cuenta en la Tienda de PokerStars

 

¿Qué pasa si he realizado un pedido como invitado?

Si has realizado un pedido como invitado, puedes acceder a él creando una cuenta en la Tienda de PokerStars.

Utiliza la misma dirección de e-mail de tu pedido de invitado para que se pueda vincular a tu nueva cuenta de la Tienda de PokerStars.

 

¿Cómo veo mis pedidos anteriores?

Para ver el historial de pedidos:

• Inicia sesión en tu cuenta de la Tienda de PokerStars.
• Ve a "Mi cuenta → Pedidos".

Esta sección muestra todos los pedidos anteriores vinculados a tu cuenta.

 

¿Hay alguna página de preguntas frecuentes en la Tienda de PokerStars?

Sí. Puedes acceder a las preguntas frecuentes aquí:
pokerstars.store/es/faq/

Las preguntas frecuentes están organizadas en temas, como:

• Entrega
• Problemas con el pedido
• Producto y existencias

 

¿Cómo puedo obtener ayuda con la Tienda de PokerStars?

Si la respuesta a tu pregunta no aparece en las preguntas frecuentes, puedes usar la herramienta de chat del sitio web de la Tienda de PokerStars.

• Ve a pokerstars.store/.
• Selecciona "Get Help" ("Obtener ayuda", en la esquina inferior derecha).

Actualmente, la herramienta de chat solo está disponible en inglés.