Información acerca de depósitos y reintegros a través del cajero online

Preguntas frecuentes acerca de depósitos y reintegros a través del cajero online

Preguntas relacionadas con depósitos

¿Cómo puedo realizar un depósito? Me han cobrado por una solicitud de depósito, pero no dispongo de los fondos. ¿Qué hago? He cometido un error, ¿cómo puedo cancelar el depósito? Me han denegado un depósito con la tarjeta de crédito / débito, pero, aun así, han cargado mi cuenta. ¿Qué hago? ¿Por qué se me rechaza el pago con tarjeta de crédito y qué puedo hacer?

Ayuda para realizar un depósito

Tengo problemas para realizar un depósito. ¿Dónde puedo obtener ayuda? ¿Qué opciones tengo para realizar un depósito?

Depósitos con dispositivos móviles

¿Puedo realizar depósitos de dinero real con mi dispositivo móvil o tableta? ¿Qué opciones de depósito puedo usar en el Cajero móvil?

Preguntas sobre reintegros

¿Cómo puedo solicitar un reintegro? ¿Qué opciones de reintegro tengo? ¿Por qué tengo que proporcionar mi lugar de nacimiento e información sobre mi nacionalidad? ¿Por qué no puedo seleccionar el destino de mis fondos? ¿Por qué no puedo enviar una solicitud de reintegro? ¿Qué límites de reintegro tengo? ¿Qué tasa de cambio se aplicará a mi reintegro? ¿Por qué no puedo ver una opción de reintegro que he utilizado con anterioridad? ¿Con qué frecuencia puedo retirar mis fondos? Tengo una nueva Visa. ¿Cómo puedo realizar los reintegros en la tarjeta? ¿Cuánto tiempo transcurrirá hasta que se haya procesado mi reintegro? ¿Puedo cancelar mi reintegro? Aún no he recibido mi reintegro. ¿Sucede algo? El método de pago al que envié mi reintegro ha vencido o se ha cancelado. ¿Dónde están mis fondos? ¿Por qué el monto que puedo retirar es menor que mi saldo total?

Actualizar o eliminar información sobre métodos de pago

El método de reintegro a los que me envían los fondos ha dejado de estar activo, o no deseo volver a utilizarlo. ¿Qué puedo hacer? Tengo una nueva cuenta de eCheck, ¿cómo puedo registrarla en el Cajero?

Límites de depósito

¿Qué límites de depósito tengo? ¿Puedo restringir mis propios límites de depósito? ¿Cómo puedo incrementar mis límites de depósito o eliminar los límites de depósito autoimpuestos?

Devolución de transacciones

¿Por qué me han devuelto mi depósito? Me gustaría liquidar mi saldo negativo, ¿cómo lo hago?

Otros

¿Está mi dinero seguro con ustedes? ¿Cuánto tiempo transcurrirá hasta que reciba una contestación? Necesito hablar con alguien del departamento de pagos. ¿Cuál es el número de teléfono?