Programa Stars Rewards - Reembolsos y recompensas ("Términos sobre reembolsos y recompensas")

Conforme a lo dispuesto por The Stars Group, se considerará que tu participación en el programa Stars Rewards ("programa Stars Rewards") constituye tu plena aceptación de los Términos sobre reembolsos y recompensas.

  1. La participación en el programa Stars Rewards está sujeta a los Términos sobre reembolsos y recompensas establecidos en el presente documento. Nos reservamos el derecho a modificar, agregar o alterar los Términos sobre reembolsos y recompensas en todo momento; asimismo, tu continua participación en el programa implicará que aceptas y reconoces tu obligación de cumplir con dichos términos. Te invitamos a que revises los Términos sobre reembolsos y recompensas, así como las demás páginas de Stars Rewards de forma regular para mantenerte informado con respecto a las disposiciones y modificaciones pertinentes.

  2. Ser miembro del programa Stars Rewards es gratuito y está disponible para todas aquellas personas que residan en los países donde esté permitida dicha membresía. Las leyes de algunos países pueden prohibir la participación en el presente programa.

  3. Para conocer los detalles sobre cómo participar, visita la página de Preguntas frecuentes de Stars Rewards.

  4. Los jugadores no podrán comenzar a ganar puntos de recompensas ni recompensas hasta que se registren en el programa Stars Rewards a través del botón Comienza ya, al que se puede acceder por medio del botón Comenzar en el software, incluido en el lobby principal o en el menú "Mi Stars".

  5. El programa Stars Rewards ofrece a los clientes leales reembolsos en efectivo y oportunidades de ganar recompensas adicionales por su anterior actividad de juego con dinero real. Ten en cuenta que tu membresía en el programa Stars Rewards podría quedar sin efecto si cometes algún tipo de abuso. La decisión de cancelar una membresía quedará a la exclusiva discreción de The Stars Group y no será susceptible de revisión ni apelación.

  6. Los reembolsos y las recompensas (junto con los puntos de recompensas que podrían acumularse como parte de este programa) no se podrán transferir, cambiar, vender ni intercambiar de modo alguno. Los reembolsos y las recompensas solo pueden ganarse, y los puntos de recompensas solo pueden acumularse, a través del juego con dinero real; tras alcanzar un objetivo de puntos de recompensas, los jugadores ganarán recompensas al azar a cambio de esos puntos, tal y como se describe en las Preguntas frecuentes de Stars Rewards. Las recompensas de Stars Rewards pueden incluir dinero en efectivo, crédito para jugar o StarsCoin (nuestras fichas simbólicas de lealtad virtual que solo pueden canjearse por determinados artículos a través de la Tienda de recompensas).

  7. Algunas recompensas que se ganen a través de Stars Rewards podrían estar sujetas a requisitos que surjan en relación con el juego.

  8. Al participar en el programa Stars Rewards, aceptas que podamos hacer referencia a tu nombre de usuario en caso de que ganes un premio importante. No obstante, no usaremos tu nombre, tu imagen ni tu fotografía para fines publicitarios y de marketing si recibes una recompensa superior a US$9.999 sin tu consentimiento previo. Asimismo, por ser ganador, solicitaremos tu consentimiento si deseamos que participes de entrevistas (sin compensación) con determinadas agencias de prensa que elijamos.

  9. Cualquier abuso del programa Stars Rewards (ya sea por conspiración, trampa u otro tipo de comportamiento indebido) o el incumplimiento de los Términos sobre reembolsos y recompensas puede generar el cese de tu membresía y la pérdida o devolución de la totalidad de Recompensas, puntos de recompensas y StarsCoin que hayas acumulado.

  10. Cualquier actividad de apuesta que se lleve a cabo de forma fraudulenta o con la intención de recibir recompensas sin jugar con dinero real implicará la pérdida o la devolución de las recompensas relacionadas. Nuestro contrato de licencia de usuario final también se aplicará al programa Stars Rewards.

  11. Nos reservamos el derecho a reclamar o revocar cualquier recompensa de Stars Rewards otorgada a un jugador si la determinación de otorgar una recompensa a dicho jugador o el nivel de recompensa acreditado al jugador son consecuencia de un error notorio, fraude, falla técnica u otras circunstancias imprevistas.

  12. La membresía y los beneficios del programa Stars Rewards se otorgarán a nuestra entera discreción, y nos reservamos el derecho a dejar sin efecto o a modificar dicho programa (y sus respectivos beneficios) en cualquier momento.

  13. Las decisiones tomadas por el personal y la gerencia sobre cualquier aspecto del programa Stars Rewards serán concluyentes y no serán susceptibles de revisión ni apelación.

Última modificación: 27 de febrero de 2018.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el equipo de soporte.

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