Informations et FAQ relatives à la licence de l’Ontario
Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons développé de nouvelles versions de nos applis et de notre logiciel pour ordinateur en vue du lancement d'une offre soumise à une licence locale en Ontario. Tous les joueurs résidant en Ontario devront migrer vers les nouvelles versions de nos applis et de notre logiciel pour ordinateur, qui offrent les mêmes excellentes fonctionnalités dont vous profitez déjà.
Voici tout ce qu'il faut savoir sur la migration vers la plateforme Ontario.
La migration vers la nouvelle plateforme démarrera fin juin 2022.
Oui la migration est obligatoire pour tous les détenteurs de compte vivant en Ontario. Si vous ne vivez pas dans l’Ontario et que vous recevez un message pour migrer votre compte, contactez notre équipe de support avec les détails de votre adresse actuelle.
Non. Si vous vivez en Ontario et que vous avez un compte chez nous, vous devez le migrer vers la nouvelle plateforme.
Pour migrer votre compte vers la plateforme Ontario, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte d'utilisateur actuel.
- Vous verrez un message pop-up indiquant « Les résidents de la province de l’Ontario joueront désormais sur on.pokerstarssports.ca ».
- Sélectionnez le bouton « OK, migrer vers on.pokerstars.ca ».
- Vous verrez un message pop-up confirmant que nous avons migré le compte.
- Pour confirmer la migration, vous devrez vous déconnecter.
- Votre logiciel sera mis à jour comme il se doit et sera prêt à être utilisé lorsque vous vous connecterez de nouveau. Si vous utilisez notre appli mobile, vous devrez télécharger la plateforme Ontario. Vous pouvez la télécharger en utilisant l’un des liens affichés à l’écran.
- Vous pouvez vous connecter à la plateforme Ontario à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe habituels.
- Le solde sera converti en CAD et transféré vers le nouveau compte.
- Nous regrouperons et convertirons en cash tout le T-Money et les T-tickets que vous pourrez avoir.
- Les StarsCoin seront convertis en cash avant la migration avec une automatisation séparée.
- Les coffres de récompenses seront ouverts de force avant la migration avec une automatisation séparée.
- Les paris en cours seront annulés avant la migration avec une automatisation séparée.
Oui, vous aurez accès à PokerStars Rewards en Ontario.
Tous seront transférés lorsque vous migrerez.
Ceux-ci seront convertis en cash avant la migration.
Oui, il y a quelques cas de figure qui nécessiteront une action de votre part pour finaliser la migration (obligatoire pour continuer à jouer). Les voici :
| Cas de figure | Solution |
|---|---|
| Vous avez un retrait en attente. | Attendez que celui-ci soit traité (ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures) ou annulez-le en allant dans le « Caissier », via « Retraits en attente », et en procédant comme indiqué sous « Comment migrer mon compte ». |
| Vous vous êtes auto-exclu du jeu. | Attendez que l’auto-exclusion ait expiré puis suivez les étapes sous « Comment migrer mon compte ? » |
| Vous avez un solde négatif. | Contactez le support pour obtenir de l'aide. |
| Vous êtes inscrit à un tournoi de poker existant. | Terminez vos tournois en cours et désinscrivez-vous de tout tournoi à venir. |
| Vous avez un cash game de poker en cours ou une session de casino active. | Terminez votre partie en cours avant de terminer la procédure. |
| Vous avez moins de 19 ans. | Vous devez avoir au moins 19 ans pour pouvoir jouer sur PokerStars en Ontario. Si vous n’avez pas l’âge minimal requis, vous n’êtes pas autorisé légalement à jouer à des jeux d'argent et devrez donc retirer les fonds présents sur le solde de votre compte. |
Une fois votre compte ouvert, vous devrez le faire vérifier. Vous pouvez télécharger vos documents via notre logiciel, notre appli mobile ou notre site web.
- Les factures de service (par exemple gaz, électricité, Internet, etc.)
- Relevé bancaire
- Courrier du gouvernement ou des autorités locales
- Documents d'assurance (valides l'année en cours)
- Courriers d’institutions bancaires
- Formulaire de déclaration officiel
- Vous pouvez sinon envoyer les documents suivants, que nous examinerons au cas par cas :
- Bulletins de paie ou courriers de votre employeur
- Contrats de location (datés et signés)
- Factures mobiles
Vous pouvez modifier les détails de votre résidence si vous vivez légalement dans un autre État ou pays. Vous devrez nous envoyer les justificatifs appropriés pour cela. Si vous ne résidez plus en Ontario, vous ne pourrez plus jouer sur la licence de l’Ontario.
Vous aurez toujours accès aux mêmes jeux et fonctions excellents dont vous profitez déjà sur tous nos produits. Cependant, vous ne pourrez jouer que contre d'autres joueurs étant eux-aussi sur la licence de l'Ontario et vous ne pourrez avoir accès aux jeux en argent réel que lorsque vous serez en Ontario.
Vous ne pourrez effectuer de dépôts et de retraits qu’en dollars canadiens (CAD).
D’une façon générale, les gains aux jeux en ligne d'un particulier qui joue en ligne comme un passe-temps ne devraient pas être considérés comme un revenu imposable au Canada. Toutefois, les activités de jeu en ligne d’un particulier pourront entraîner des revenus professionnels taxables ou des pertes professionnelles dans certaines circonstances. Nous vous recommandons de consulter un conseiller fiscal pour savoir si oui ou non vous pourriez être considéré comme ayant une entreprise de jeu d'argent et générant des revenus professionnels taxables ou des pertes.
Le No-Limit Hold'em, le Pot Limit Omaha, le 6+ Hold'em et le Tempest seront tous proposés sous forme de cash games. D'autres jeux de poker pourront être proposés de temps à autre au format de tournoi.
En raison de la règlementation, les joueurs de l’Ontario ne peuvent affronter que d'autres joueurs de l’Ontario.
Non.
Non.
Non. Certains sports ne pourront plus être proposés dans le cadre de la licence Ontario, comme les courses de chevaux.
Non.
Non.
La migration n’affectera pas les règles à nos tables et jeux. Par égard pour les autres joueurs, nous vous demandons de n’utiliser que l’anglais aux tables (sauf si d'autres langues sont indiquées comme approuvées à la table ou au tournoi).
N’hésitez pas à contacter notre équipe de support à tout moment. Nous sommes là pour vous aider !