Miért merül fel a 2/89-es hiba?

Miért merül fel a 2/89-es hiba?

A 2/89-es hiba általában akkor merül fel, ha proxyszervert használsz a szoftver elérésekor.

 

Hogyan javíthatom ki a 2/89-es hibát?

A proxybeállítások kikapcsolása megoldja ezt.

 

Hogyan kapcsolhatom ki a proxybeállításokat (Windows)?

A proxybeállításokat a hálózati beállításokon keresztül kapcsolhatod ki Windows alatt:

1. Nyomd le egyszerre a „Win” + „R” billentyűket.
2. Írd be az „inetcpl.cpl” kifejezést, és nyomd meg az „OK” gombot.
3. Menj a „Kapcsolatok” fülre.
4. Válaszd a „LAN beállításai” opciót.
5. Vedd ki a pipát a „Proxykiszolgáló használata a helyi hálózaton” lehetőség elől.

 

Mit tegyek, ha a hiba továbbra is fennáll?

Ha a proxybeállítások kikapcsolása után továbbra is találkozol a 2/89-es hibával, küldd el a naplófájlokat az ügyfélszolgálatnak, hogy kivizsgálhassuk az ügyet.

 

Hol találom meg a PokerStars naplófájljait?

Kövesd ezeket a lépéseket a naplófájlok eléréséhez:

1. Nyomd le egyszerre a „Win” + „R” billentyűket.
2. Írd vagy másold be a következő útvonalat:
   %USERPROFILE%\AppData\Local
3. Nyomd meg az „Enter”-t.
4. Nyisd meg a „PokerStars” mappát.
5. Keresd meg és válaszd ki az összes .log.0 és .log.1 végződésű fájlt.
6. Húzd a fájlokat a számítógéped asztalára.

 

Hogyan küldhetem el a PokerStars naplófájlokat az Ügyfélszolgálatnak?

A naplófájlokat és az egyéb mellékleteket a következők használatával küldheted el:

• Élő csevegés a PokerStars szoftverben.
• Élő csevegés a mobilalkalmazásban.
• Élő csevegés a weboldalon.

Amikor felveszed a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, add meg a felhasználónevedet is.