Telepítési segédlet: lemezírási hiba (Windows)

Ha problémád adódik szoftverünk telepítésénél, ennek okai lehetnek:

• Az internetes böngésződ nem tudja futtatni a telepítőfájlt.
• Nincs jogosultságod a szoftver telepítésére.
• A biztonsági szoftver akadályozza a telepítést.

Mutatjuk, mit kell tenned.

1. lépés: Problémamegoldás

1. Ha nem futtatható a telepítőfájl a böngésződből, válassz egy másikat (Chrome, Safari stb.).
2. Amennyiben a másik böngészőre váltás nem segít, nyisd meg a telepítőfájlt tartalmazó mappát. Aztán a jobb egérgombbal kattints rá, és válaszd a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget.
   
3. Ha továbbra is fennáll a probléma, ideiglenesen távolítsd el a vírusirtó/tűzfalszoftvert. Ezután futtasd újra a telepítőt (ne felejtsd el ezt követően újratelepíteni a biztonsági szoftvered).

Ha ezek nem oldják meg a problémát, ugorj a 2. lépésre.

2. lépés: Információküldés

Küldd el nekünk az alábbi adatokat, és kivizsgáljuk a problémát:

• Operációs rendszer verziója (Win 7, 8, 10 stb.)
• Letöltésvezérlő szoftver (ha van)
• Biztonsági szoftver (McAfee, Webroot, Avast stb.)

Ezeket az információkat elküldheted a weboldalunkon vagy a szoftverünkön keresztül is.