Что делать при возникновении проблем в лобби?
Если у Вас возникли сложности в лобби PokerStars, очистите клиентскую программу от кэша приложения и кэша лобби.
Наиболее часто встречающиеся проблемы в лобби:
- Проблемы с графикой.
- Лобби не загружается.
- Отображается пустая, черная или красная страница.
Как очистить кэш приложения и кэш лобби в стационарной клиентской программе PokerStars?
Для того чтобы очистить кэш приложения и кэш лобби в стационарной клиентской программе PokerStars, выполните следующие действия:
Windows
- Закройте клиентскую программу.
- Нажмите клавиши "Windows" + "R" одновременно
- В открывшемся приложении "Выполнить" введите следующее:
%temp%
- При наличии удалите следующие папки:
- "PokerStarsBrowserCache" или "PokerStarsBrCache" - кэш лобби.
- "XCW" - кэш приложения.
- Перезагрузите компьютер.
macOS
Для очистки кэша приложения и кэша лобби в macOS выполните следующие действия:
- Удалите кэш приложения из папок PokerStars.
- Удалите соответствующий кэш из веб-обозревателя Safari.
|
Если Вы используете заметки об игроках, сохраните их перед тем, как продолжить. При выполнении этих действий заметки будут удалены. - Скопируйте файл с заметками об игроках.
- После очистки кэша приложения и кэша лобби Вы сможете восстановить свои заметки об игроках.
|
Удалите кэш приложения
- Откройте Finder (Проводник).
- Нажмите "Go" (Перейти) > "Go to folder" (Перейти в папку).
- Введите: ~/Library/Application Support/
- Найдите и удалите папку клиентской программы PokerStars.
- В папках "Preferences" (Настройки) и "Caches" (Кэш) удалите файлы или папки, начинающиеся с "com.pokerstars...".
- Откройте Finder (Проводник) еще раз
- Нажмите "Go" (Перейти) > "Go to folder" (Перейти в папку).
- Введите: ~/Library/Caches
- Переместите папку "XCW" в корзину
- Очистите корзину.
Удалите кэш Safari
- Откройте веб-обозреватель Safari
- Нажмите на значок меню Safari рядом с логотипом Apple.
- Нажмите "Preferences" (Настройки) > "Advanced" (Дополнительно)
- Установите флажок "Show Develop menu in menu bar" (Отображать меню разработчика в строке меню).
- Перейдите в раздел "Develop" (Меню разработчика).
- Нажмите "Empty Caches" (Очистить кэш).
Как сохранить заметки об игроках в macOS?
Для того чтобы сохранить файл с заметками об игроках, выполните следующие действия:
- Откройте Finder (Проводник).
- Нажмите "Go" (Перейти) > "Go to folder" (Перейти в папку).
- Введите: ~/Library/Application Support/
- Откройте папку клиентской программы PokerStars.
- Найдите файл "notes.user.xml" (где вместо "user" указано Ваше имя пользователя).
- Скопируйте файл на рабочий стол или в другую папку.
Как восстановить заметки об игроках в macOS?
Для того чтобы восстановить файл с заметками об игроках, выполните следующие действия:
- Запустите клиентскую программу PokerStars.
- Перейдите в раздел "Настройки" > "Во время игры" > "Заметки".
- Закройте клиентскую программу.
- Скопируйте сохраненные заметки обратно в папку.
- При необходимости перезапишите файлы.