Regler for udbetaling
Udbetalinger krediteres automatisk til de af de nedenstående metoder, som du har brugt til at lave indbetalinger, i følgende rækkefølge:
Udbetalinger krediteres først tilbage til den metode, du brugte ved indbetalingen. Inden for hver enkelt indbetalingsmetode udbetales den ældste indbetaling først og den seneste indbetaling sidst. På grund af ændringer i MasterCards regler kan vi ikke længere udbetale til MasterCard.
1. Maestro og Solo
Når du laver en udbetaling, krydstjekker vi den først med de Maestro- og Solo-indbetalinger, du har foretaget, hvorefter vi automatisk krediterer udbetalingerne tilbage til Maestro og Solo op til de indbetalte beløb (den ældste indbetaling først, og den seneste til sidst).
2. NETeller
Hvis der er lavet indbetalinger via NETeller, bliver udbetalingen overført til NETeller, op til beløbet på den oprindelige indbetaling; den ældste indbetaling først og den seneste til sidst.
Hvis din udbetaling overføres som en tidligere NETeller-indbetaling, der blev foretaget i en anden valuta end USD, omregner PokerStars din udbetaling til NETeller-kontoens valuta, inden den sendes til NETeller.
Bemærk! Dette gælder ikke spillere i USA, Canada og Tyrkiet. Der kan ikke laves udbetalinger til NETeller i disse lande. Du kan finde flere oplysninger på siderne om Ofte stillede spørgsmål om canadiske spillere og Ofte stillede spørgsmål om spillere i USA3. Moneybookers, ClickandBuy og Webmoney
Hvis indbetalingen er lavet med Moneybookers, ClickandBuy eller Webmoney bliver udbetalingen overført til Moneybookers, ClickandBuy eller Webmoney op til beløbet svarende til den oprindelige indbetaling, igen den ældste indbetaling først og den seneste til sidst.
Sådan modtager du dine gevinster
Hvis din udbetaling overstiger det samlede beløb, du har indbetalt, som PokerStars kan indløse, eller du har gjort brug af en anden indbetalingsmulighed end de, du kan se ovenfor, har du følgende muligheder for at modtage dine penge:
- NETeller (ikke i USA, Canada og Tyrkiet)
- VISA (kun tilgængelig, hvis du har lavet mindst ét køb med et VISA-kort med CFT, og din udbetaling til VISA er mellem $100 og $2.000). Udbetalinger til VISA omregnes automatisk af PokerStars fra USD til valutaen for den seneste indbetaling til VISA med CFT.
- Moneybookers (kun tilgængelig, hvis du har lavet mindst én indbetaling med Moneybookers)
- ClickandBuy (kun tilgængelig, hvis du har lavet mindst én indbetaling med ClickandBuy)
- WebMoney (kun tilgængelig, hvis du har lavet mindst én indbetaling med WebMoney)
- Checks i en af følgende valutaer:
- Direkte Bankoverførsel – din udbetaling bliver sat direkte ind på din bankkonto (p.t. kun tilgængeligt i Spanien, Storbritannien, Tyskland og Østrig)
Sådan laver du en udbetaling
Du laver en udbetaling ved at logge ind på din PokerStars-konto, gå til ”Bank” og klikke på ”Udbetal”. Angiv det beløb, du vil have udbetalt og klik på ”Send”.
På næste skærmbillede kan du se, hvordan din udbetaling vil ske. De angivne tider er cirkatider. Vi kan ikke garantere, at din udbetaling vil forløbe præcist som beskrevet, da overslaget ikke tager højde for pludseligt opståede problemer med forbindelsen til eksterne enheder eller problemer med konti uden for PokerStars.
Læs oplysningerne omhyggeligt, inden du afslutter din udbetaling. Hvis du opdager, at det kort eller den konto, der er angivet til at modtage din udbetaling, er blevet annulleret eller er udløbet, bedes du annullere din udbetaling og kontakte os på support@pokerstars.com.
Udbetalinger, der krediteres tilbage til tidligere indbetalinger via NETeller, Moneybookers, ClickandBuy og WebMoney kan ses på din konto efter få minutter.
Udbetalinger til NETeller, Moneybookers, Moneybookers, ClickandBuy og WebMoney, der overstiger det samlede indbetalte beløb, bliver behandlet inden for 72 timer.
Krediteringer til tidligere indbetalinger via Maestro- og Solo-kort, ekspederes straks og vises på dit kontoudtog efter 3-10 dage.
Udbetalinger, der foretages til VISA-kort med CFT, Maestro- og Solo-kort, og som overstiger det samlede indbetalte beløb, bliver behandlet inden for 72 timer. Der kan gå 3-10 arbejdsdage efter behandlingen af din udbetaling, inden beløbet vises på dit kontoudtog.
Checks i USD sendes med almindelig post og vil være fremme inden for 15 arbejdsdage. For alle andre valutaers vedkommende sendes checks på beløb svarende til højst $1.000 med almindelig post, og vil være modtageren i hænde inden for 15 arbejdsdage.
Checks på beløb svarende til mere end $1.000 sendes med kurer og vil være modtageren i hænde inden for 7 arbejdsdage. Hvis du vil benytte vores kurerservice, skal vi have oplyst dit telefonnummer, og din adresse må ikke være en postboksadresse.
Direkte, kontante bankoverførsler vil blive behandlet inden for 72 timer. Transaktionen kan ses på dit kontoudtog efter 3 til 5 arbejdsdage.
Du modtager en e-mail fra PokerStars med bekræftelse på hver transaktion på din PokerStars-konto. Læs altid bekræftelsen omhyggeligt efter en udbetaling, så du er sikker på, at dine ind- og udbetalinger er, som de skal være.
Du bør vente 48 timer fra din sidste indbetaling, inden du laver en ny udbetaling.
I særlige tilfælde har vi brug for yderligere oplysninger for at kunne gennemføre en udbetaling.
Hvordan foregår omregning fra USD til lokal valuta?
PokerStars benytter Reuters' vekselkurser til at omregne spillernes beløb fra amerikanske dollars til lokal valuta. PokerStars opkræver ikke vekselgebyr!
VISA-kort med CFT
Udbetalinger til VISA-kort kan kun ske, hvis kortet er med Credit Fund Transfer (CFT). De fleste VISA-kort, der er udstedt af europæiske og canadiske banker, er med CFT. VISA-kort, der er udstedt af amerikanske banker, er i øjeblikket ikke med CFT.
