Retningslinjer for uttak av penger

Uttak blir automatisk overført tilbake til alle følgende betalingsmåter som du har brukt til å foreta innskudd med, i denne rekkefølgen:

Uttak blir først overført tilbake til betalingsmåten(e) som ble brukt til å foreta innskudd. For hver innskuddsmetode blir uttakene overført tilbake til det eldste innskuddet først og det nyeste til slutt. På grunn av endringer i MasterCards retningslinjer kan vi ikke lenger overføre uttak tilbake til MasterCards.

Vi beklager hvis uttaksreglene våre skaper problemer for deg, men dette er et sikkerhetstiltak som er utviklet for å beskytte kunder mot eventuell svindel. Det sikrer at ingen kan tjene på å misbruke en annens konto.

1. Maestro, Solo

Når du ber om å ta ut penger, vil vi først kryssjekke forespørselen din mot alle innskudd du har foretatt ved bruk av Maestro eller Solo, og vi vil automatisk overføre uttak tilbake til en konto hos Maestro eller Solo, opp til beløpet som er kjøpt. Vi betaler først ut for det eldste innskuddet som ble utført ved bruk av noen av disse betalingsmåtene, og for det nyeste til slutt.

2. NETeller

Dersom du har brukt NETeller til å kjøpe med, blir uttaksbeløpet opp til kjøpesummen overført tilbake til NETeller. Også nå blir det eldste innskuddsbeløpet behandlet først og det nyeste innskuddet til slutt.

Hvis et uttak gjelder for et tidligere NETeller-innskudd som ble foretatt i en annen valuta enn amerikanske dollar, vil PokerStars regne om beløpet til valutaen du bruker på NETeller-kontoen din før det blir sendt til NETeller.

Merk: Dette trinnet gjelder ikke for spillere i USA, Canada og Tyrkia. Ingen uttak vil bli behandlet av NETeller i disse landene. Se sidene Vanlige spørsmål for kanadiske spillere eller Vanlige spørsmål for amerikanske spillere for mer informasjon.

3. Moneybookers, CLICK2PAY og ClickandBuy

Dersom du har brukt Moneybookers, CLICK2PAY eller ClickandBuy til å kjøpe med, blir uttaksbeløpet opp til kjøpesummen overført tilbake til Moneybookers, CLICK2PAY eller ClickandBuy. Også nå blir det eldste innskuddsbeløpet behandlet først og det nyeste innskuddet til slutt. Vennligst bemerk at uttak med CLICK2PAY ikke er tilgjengelig i alle land.

Motta pokergevinstene

Dersom uttakene overskrider totalsummen som du har satt inn på PokerStars, og PokerStars er i stand til å løse dem ut, eller du har brukt en annen innbetalingsmetode enn de som står oppført ovenfor, har du følgende alternativer for å motta pengene dine:

• eChecks (kun tilgjengelig i USA og Canada etter at et eCheck-innskudd har blitt klarert av systemet vårt)
• CLICK2PAY (kun tilgjengelig hvis du har foretatt minst en betaling med CLICK2PAY. Uttak er ikke tilgjengelig i alle land.
• NETeller (ikke tilgjengelig i alle land)
• VISA (Visa er kun tilgjengelig hvis du har foretatt minst ett kjøp med et visakort som er godkjent for CFT, og uttaket til visakortet er mellom $ 100 og $ 6500, vennligst kontakt din kortleverandør for eksakte satser). PokerStars vil automatisk regne om uttak til Visakort, fra amerikanske dollar til den valutaen som ble brukt i det seneste uttaket som ble foretatt ved bruk av et Visakort som er godkjent for CFT.
• Moneybookers (kun tilgjengelig hvis du har foretatt minst ett kjøp med Moneybookers)
• ClickandBuy (kun tilgjengelig dersom du har foretatt minst ett innskudd gjennom ClickandBuy)
• Webmoney (kun tilgjengelig dersom du har foretatt minst ett innskudd gjennom WebMoney)
• Sjekker i følgende valutaer (ikke tilgjengelig i alle land):
  • Amerikanske dollar
  • Kanadiske dollar
  • Britiske pund
  • Euro
  • Australske dollar
  • Norske kroner
  • Svenske kroner
  • Danske kroner
  • Sveitsiske Franc
• Direkte utbetaling – utbetalingen overføres direkte til din bankkonto (foreløpig kun tilgjengelig i Australia, Belgia, Finland, Kypros, Østerrike, Canada, Kroatia, Fransk-Guiana, Tyskland, Gibraltar, Guadeloupe, Hellas, Island, Irland, Italia, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Makedonia, Portugal, Réunion Islands, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sveits, Storbritannia).

Slik ber du om å ta ut penger

For å be om å ta ut penger, logger du deg på PokerStars-kontoen din og går til Kassen. Deretter velger du "Uttak". Skriv inn beløpet du vil ta ut, og velg "Godkjenn".

Det neste skjermbildet vil vise hvordan uttaket blir behandlet. Dette er bare en veiledende beskrivelse av hvordan pengene dine blir utbetalt. Vi kan ikke garantere at uttaket blir behandlet nøyaktig som beskrevet, siden denne veiledningen ikke tar i betraktning eventuelle midlertidige tilkoblingsproblemer med utenforstående overføringstjenester, eller andre problemer angående kontoer utenfor PokerStars.

Se nøye gjennom informasjonen i dette skjermbildet før du gjennomfører uttaket. Hvis du ser at kortet som pengene egentlig skal betales til, er annullert eller at utløpsdatoen er overskredet, bør du avbryte utbetalingsforsøket og sende oss en e-post på support@pokerstars.com.

Uttak som er overført tilbake til tidligere innskudd med NETeller, Moneybookers, CLICK2PAY og ClickandBuy vil vises på kontoen din i løpet av et par minutter.

Uttak til NETeller, Moneybookers, CLICK2PAY eller ClickandBuy som er høyere enn det totale innskuddsbeløpet, vil bli behandlet innen 72 timer.

Uttak, overført tilbake til tidligere innskudd foretatt med CFT- , Maestro- og Solokort, vil bli sendt til behandling umiddelbart, og det vil ta 3-10 dager før disse vises på kontoutdraget.

Uttak for overføring til Visakort som er godkjent for CFT , Maestro og Solokort, som er høyere enn det totale innskuddsbeløpet, vil bli sendt til behandling innen 72 timer. Det vil ta 3-10 arbeidsdager før uttaket er behandlet til det vises på kontoutdraget.

Sjekker i USD vil leveres med vanlig post og er ventet å ankomme innen 15 virkedager. Sjekker som ikke er i USD og tilsvarer under $1000 USD vil sendes med vanlig post og er ventet å ankomme innen 15 virkedager. Sjekker som ikke er i USD og tilsvarer over $1000 USD vil leveres med kurier, og er ventet å ankomme innen 7 virkedager. For å kunne bruke kurier trenger vi et telefonnummer og en adresse som ikke er en postboks eller på landet.

Direkte utbetalinger sendes til behandling innenfor 72 timer. Det tar 3–5 arbeidsdager før beløpet er disponibelt på din konto.

eCheck utbetalinger vil bli sendt til behandling innen 72 timer.  Det tar 3-10 arbeidsdager før beløpet blir gjort tilgjengelig på din bank-konto.

Du vil motta en e-postmelding fra PokerStars med en bekreftelse for hver transaksjon til og fra PokerStars-kontoen din. Se alltid på bekreftelsen du får på e-post etter hver gang du har foretatt et uttak for å kontrollere hvordan pengene ble overført.

Du må vente 48 timer etter siste innskudd før du ber om å ta ut penger.

I spesielle tilfeller kan det være nødvendig med tilleggsopplysninger for å behandle et uttak.

Hvordan fungerer vekslingen fra amerikanske dollar til lokal valuta?

PokerStars bruker Reuters' vekslingskurs til å regne om spillernes penger fra amerikanske dollar til lokal valuta. PokerStars tar ikke omregningsgebyr!

Visakort som er godkjent for CFT

Uttak tilbake til visakort er begrenset til å gjelde kort som er godkjent for Credit Fund Transfer (CFT). De fleste visakort utstedt av europeiske og kanadiske banker er godkjent for CFT. Visakort utstedt av amerikanske banker, er per i dag ikke godkjent for CFT. BEMERK: vennligst kontakt din kortleverandør for eksakte satser.