PokerStars har en komplett og ufravikelig plikt når det kommer til sikkerheten rundt spillernes midler. Spillersaldoer holdes på separate konti og brukes ikke til driften av siden. Slik kan du være sikker på at midlene dine alltid er tilgjengelige for uttak, i henhold til våre bank- og sikkerhetsprosedyrer.
Uttak blir automatisk overført tilbake til alle følgende betalingsmåter som du har brukt til å foreta innskudd med, i denne rekkefølgen:
Uttak blir først overført tilbake til betalingsmåten(e) som ble brukt til å foreta innskudd. For hver innskuddsmetode blir uttakene overført tilbake til det eldste innskuddet først og det nyeste til slutt. Når uttak blir overført tilbake til tidligere betalingsmåter, blir uttakene vekslet til valutaen dine tidligere innskudd ble foretatt i. På grunn av endringer i MasterCards retningslinjer kan vi ikke lenger overføre uttak tilbake til MasterCards.
Dersom du har foretatt CFT-kvalifiserte innskudd med Visa og Entropay i løpet av de siste seks måneder, vil dine uttak da automatisk bli overført tilbake til CFT-kvalifiserte Visa- og Entropay-kort opp til kjøpsbeløpet, fra det eldste innskuddet foretatt med en av disse metodene, til det nyeste.
Vennligst merk at ytterligere kvalifiseringskriteria kan gjelde for automatiske CFT-kvalifiserte Visa- og Entropay-uttaksalternativer.
Dersom du har brukt NETELLER til å kjøpe med, blir uttaksbeløpet opp til kjøpesummen overført tilbake til NETELLER. Også nå blir det eldste innskuddsbeløpet behandlet først og det nyeste innskuddet til slutt.
Dersom du har brukt Instant eChecks og Skrill (Moneybookers)til å sette inn penger i løpet av de siste seks månedene, vil uttakene dine prosesseres tilbake til din konto opp til beløpet du har satt inn, fra beløpet på ditt eldste innskudd til beløpet på ditt nyeste.
Dersom uttakene overskrider totalsummen som du har satt inn på PokerStars, og PokerStars er i stand til å løse dem ut, eller du har brukt en annen innbetalingsmetode enn de som står oppført ovenfor, kan du ha følgende alternativer for å motta pengene dine, avhengig av ditt bostedsland*:
* Legg merke til at PokerStars forbeholder seg retten til å benytte seg av ytterligere kriterier for å avgjøre hvilke uttaksalternativer til enhver tid skal tilbys spillerne.
For å be om å ta ut penger, logger du deg på PokerStars-kontoen din og går til Kassen. Deretter velger du "Uttak". Skriv inn beløpet du vil ta ut, og velg "Godkjenn".
Det neste skjermbildet vil vise hvordan uttaket blir behandlet. Dette er bare en veiledende beskrivelse av hvordan pengene dine blir utbetalt. Vi kan ikke garantere at uttaket blir behandlet nøyaktig som beskrevet, siden denne veiledningen ikke tar i betraktning eventuelle midlertidige tilkoblingsproblemer med utenforstående overføringstjenester, eller andre problemer angående kontoer utenfor PokerStars.
Se nøye gjennom informasjonen i dette skjermbildet før du gjennomfører uttaket. Hvis du ser at kortet som pengene egentlig skal betales til, er annullert eller at utløpsdatoen er overskredet, bør du avbryte utbetalingsforsøket og sende oss en e-post på support@pokerstars.com.
For å beskytte mot ulovlig samarbeid eller svindel er det 48 timers ventetid fra ditt siste innskudd til du kan ta ut penger igjen, Dermed ber vi deg la det gå 48 timer fra ditt siste innskudd før du prøver å ta ut penger.
Uttak som er overført tilbake til tidligere innskudd med NETELLER og Skrill (Moneybookers)vil vises på kontoen din i løpet av et par minutter.
Uttak til NETELLER eller Skrill (Moneybookers) som er høyere enn det totale innskuddsbeløpet, vil bli behandlet innen 72 timer.
Uttak til Webmoney, INSTADEBIT, Moneta og Ukash vil behandles innen 72 timer.
Uttak for overføring til VISA-kort som er godkjent for CFT, EntroPay, Maestro og Solokort vil bli sendt til behandling innen 72 timer. Det vil ta 3-10 arbeidsdager før uttaket er behandlet til det vises på kontoutdraget.
Sjekker i USD vil leveres med vanlig post og er ventet å ankomme innen 15 virkedager. Sjekker som ikke er i USD og tilsvarer under $1000 USD vil sendes med vanlig post og er ventet å ankomme innen 15 virkedager. Sjekker som ikke er i USD og tilsvarer over $1000 USD vil leveres med kurier, og er ventet å ankomme innen 7 virkedager. For å kunne bruke kurier trenger vi et telefonnummer og en adresse som ikke er en postboks eller på landet.
Direkte bankoverføringer sendes til behandling innenfor 72 timer. Det tar 3–5 arbeidsdager før beløpet er disponibelt på din konto.
Bankoverføringer (Wire Transfer) sendes til behandling innen 72 timer. Det tar 2–5 arbeidsdager før beløpet er disponibelt på din konto.
USD-sjekker vil leveres i vanlig post og ventes å ankomme innen 15 virkedager. Sjekker som ikke er i USD med en verdi på under USD $1000 (eller tilsvarende) vil sendes med vanlig post, og forventes å ankomme innen 15 virkedager. Sjekker som ikke er i USD med en verdi på over USD $1000 (eller tilsvarende) vil sendes med kureer, og forventes å ankomme innen 7 virkedager.
Umiddelbare eCheck-utbetalinger vil bli sendt til behandling innen 72 timer. Det tar 3-10 arbeidsdager før beløpet blir gjort tilgjengelig på din bank-konto.
Du vil motta en e-postmelding fra PokerStars med en bekreftelse for hver transaksjon til og fra PokerStars-kontoen din. Se alltid på bekreftelsen du får på e-post etter hver gang du har foretatt et uttak for å kontrollere hvordan pengene ble overført.
I spesielle tilfeller kan det være nødvendig med tilleggsopplysninger for å behandle et uttak.
PokerStars bruker gjeldende midtmarkedsrater som angitt av Reuters (pluss et lite gebyr som pålegges) til å regne om din PokerStars-kontos valuta til den valuta du har forespurt om uttak i. Vekslingsraten som benyttes vil vises i uttaksskjermen når du velger foretrukket valuta.
For ytterligere informasjon, vennligst les våre vilkår og betingelser for behandling av transaksjoner med ekte penger og valutaomveksling.
Uttak tilbake til VISA-kort** er begrenset til å gjelde kort som er godkjent for Credit Fund Transfer (CFT). VISA-kort** utstedt av amerikanske banker, er per i dag ikke godkjent for CFT.
**Ethvert kort med VISA-logo.
BEMERK: vennligst kontakt din kortleverandør for eksakte satser.
Vennligst ta kontakt på support@pokerstars dersom du har spørsmål om uttak eller retningslinjene for uttak.