Política de Saques
Os saques são automaticamente creditados, por meio de qualquer um dos seguintes métodos que você utilize para realizar depósitos, na seguinte ordem:
Os saques são primeiramente processados no(s) mesmo(s) método(s) utilizado(s) para o depósito. Em cada método de depósito, os saques são, então, aplicados primeiro ao mais antigo depósito efetuado e, por último, ao mais recente. Devido a alterações na política do MasterCard, já não é possível realizar depósitos através dele.
Pedimos desculpa por qualquer inconveniência devida à política de saques, mas esta é uma segurança concebida para proteger nossos clientes de qualquer fraude, assegurando-nos que não haverá abusos por uso mal-intencionado de contas alheias.
1. Maestro, Solo
Quando você faz um pedido de saque, em primeiro lugar nós confrontamos o seu pedido com quaisquer depósitos Maestro e Solo realizados por você, e creditamos automaticamente os saques para as contas Maestro e Solo, até a quantia comprada – desde o depósito mais antigo, feito com qualquer destes métodos, até o mais recente.
2. NETeller
Se você tiver utilizado o NETeller para comprar, os seus saques serão processados novamente para NETeller até a quantia adquirida, também a partir do valor do seu depósito mais antigo, até o mais recente.
Se os seus saques estiverem sendo aplicados a um depósito NETeller feito em qualquer outra moeda que não USD, eles serão convertidos pelo PokerStars para a moeda da sua conta NETeller, antes de ser enviados para o NETeller.
Observação: Isto não se aplica aos jogadores dos EUA, Canadá ou Turquia. Não serão processados quaisquer levantamentos para o NETeller nestes países. Consulte as nossas páginas FAQ do Canadá ou FAQ dos EUA para mais informações.
3. Moneybookers, ClickandBuy e Webmoney
Se você tiver utilizado Moneybookers, ClickandBuy ou Webmoney para comprar, então os seus saques serão enviados a estes processadores, até a quantia adquirida, a partir do seu depósito mais antigo até o valor do mais recente.
Receber os Seus Prêmios
Se o seu saque exceder a quantia total depositada que o PokerStars possa resgatar, ou se você utilizou um método de depósito não listado acima, existem as seguintes opções para receber os fundos:
- NETeller (não disponível nos EUA, Canadá ou Turquia)
- VISA (Visa apenas está disponível se você tiver feito pelo menos uma compra com um CFT eligible VISA e o seu saque para VISA for de $100 a $2.000). Os saques com VISA serão automaticamente convertidos pelo PokerStars de USD para a moeda do seu depósito mais recente com CFT eligible VISA.
- Moneybookers (apenas disponível se você tiver efetuado ao menos uma compra com Moneybookers)
- ClickandBuy (apenas disponível se você tiver efetuado ao menos uma compra com ClickandBuy)
- WebMoney (apenas disponível se você tiver efetuado ao menos uma compra com WebMoney)
- Cheques em qualquer das seguintes moedas:
- Transferência Bancária Direta – o seu saque é imediatamente transferido para sua conta bancária (por hora apenas disponível na Alemanha, Áustria, Espanha e Reino Unido).
Como Fazer um Pedido de Saque
Para fazer um pedido de saque, inicie a sessão da sua conta PokerStars e visite o 'Caixa' do sistema. Em seguida, selecione o botão 'Sacar' (Cash Out). Introduza a quantia desejada e escolha 'Submeter'.
A tela seguinte apresentará a forma como o seu saque será processado. Esta é apenas uma estimativa da forma como os seus fundos serão reembolsados. Não garantimos que o seu saque seja processado exatamente como descrito, dado esta projeção não poder levar em conta eventuais problemas de comunicação com os processadores externos ou quaisquer questões relativas às contas fora do PokerStars.
Reveja atentamente as informações desta tela, antes de preencher o seu pedido de saque. Se você vir que a conta ou o cartão designado para receber o seu saque expirou ou foi cancelado, cancele o seu pedido de saque e nos envie um email direcionado para support@pokerstars.com.
Os créditos depositados com NETeller, Moneybookers, ClickandBuy e WebMoney serão processados imediatamente e surgirão na sua conta dentro de alguns minutos.
Para NETeller, Moneybookers, ClickandBuy e WebMoney, os créditos acima da quantia total depositada serão processados dentro de 72 horas.
Os créditos processados para as quantias compradas com cartões Switch, Maestro e Solo serão imediatamente enviados para o processamento e levarão de 3 a 10 dias para surgir no seu extrato.
Os saques processados para cartões CFT eligible VISA, Maestro e Solo, acima da quantia total depositada, serão enviados para processamento dentro de 72 horas. Aguarde 3 a 10 dias após o processamento do saque para que os fundos apareçam no seu extrato.
Os cheques em USD serão entregues por correio normal e deverão demorar 15 dias úteis. Para todas as outras moedas, os cheques abaixo do equivalente a $1.000 USD serão enviados por correio normal e deverão demorar 15 dias úteis; os cheques acima do equivalente a $1.000 USD serão entregues por courier e levarão 7 dias úteis. Para poder utilizar o nosso serviço de courier, precisamos do seu contato telefônico e do seu endereço residencial, que não deverá ser remoto nem rural.
Os Pagamentos Direct Cash serão enviados para processamento num máximo de 72 horas. Por gentileza, aguarde 3 a 5 dias úteis para visualizar o montante no seu extrato.
Você receberá uma notificação por email do PokerStars, confirmando cada transação realizada em sua conta PokerStars. Consulte sempre o seu email de confirmação, após ter efetuado um saque, de maneira a confirmar como os seus fundos serão processados.
Aguarde 48 horas a partir do seu último depósito, antes de solicitar um saque.
Em casos especiais, pode ser requisitada informação adicional para processar um saque.
Como funciona uma conversão de USD para moeda local?
O PokerStars utiliza as taxas de câmbio da Reuters para converter os fundos de USD para moeda local do jogador. O PokerStars não cobra qualquer taxa de conversão!
Cartões CFT eligible VISA
Os saques para cartões VISA serão limitados a cartões elegíveis (eligible) Credit Fund Transfer (CFT). A maioria dos cartões VISA emitidos por bancos europeus e canadianos são CFT eligible. Os cartões VISA emitidos por bancos norte-americanos no momento não são elegíveis.
