Politica de retragere bani

Retragerile sunt procesate în mod automat folosind oricare din metodele de mai jos pe care le-ati folosit la depunere, în următoarea ordine:

Retragerile sunt procesate iniţial folosind metoda de depunere folosită. Pentru fiecare metodă de depunere în parte, retragerile sunt procesate în ordine inversă (ultima depunere va fi prima luată în considerare la prima retragere, prima depunere va fi ultima luată în considerare). Datorită schimbării politicii financiare a companiei MasterCard, nu mai este posibilă procesarea de retrageri pe carduri MasterCard.

Ne cerem scuze daca politica noastră privind retragerile îţi creează mici neplăceri, dar măsurile pe care le luăm sunt puse în practică pentru a ne proteja jucătorii de eventuale încercaăi de fraudă. Astfel ne asigurăm că nimeni nu poate profita de fondurile din contul altui jucător.

1. Maestro, Solo

În momentul în care faci o retragere, întâi vom face o verificare a depunerilor pe care le-ai efectuat folosind carduri Maestro şi/sau Solo şi apoi retragerea va fi procesată către aceleaşi conturi pe care le-ai folosit la depuneri, suma maximă admisă la retragere fiind egală cu cea depusă folosind aceste instrumente de plăţi.

2. NETeller

Dacă ai folosit NETeller pentru a face o depunere, retragerile vor fi procesate către acelaşi cont, suma maximă fiind egală cu cea depusă folosind NETeller.

Dacă valuta contului tău NETeller este alta decât USD, mai întâi se va face o conversie a sumei pe care doreşti să o retragi din USD în valuta contului NETeller, iar abia apoi suma va fi trimisă către contul NETeller.

Notă: Acest pas nu se aplică jucătorilor din SUA, Canada sau Turcia. În aceste ţări nu se admit retragerile folosind conturi NETeller. Pentru mai multe informaţii te rugăm să vizitezi secţiunea noastră cu întrebări frecvente pentru cetăţenii canadieni sau pentru cei americani.

3. Moneybookers, CLICK2PAY şi ClickandBuy

Dacă ai folosit Moneybookers, CLICK2PAY sau ClickandBuy pentru a face o depunere, retragerile vor fi procesate către aceleaşi conturi Moneybookers, CLICK2PAY sau ClickandBuy, suma maximă fiind egală cu cea depusă folosind Moneybookers, CLICK2PAY sau ClickandBuy. Te rugăm să reţii că e posibil ca retragerile prin CLICK2PAY să nu fie disponibile în toate ţările.

Alte menţiuni privind retragerile

Dacă doreşti să faci o retragere care depaşeşte suma depusă sau dacă ai folosit o metodă de depunere care nu a fost prezentată mai sus, ai următoarele opţiuni pentru retrageri:

• eChecks (disponibil doar în SUA şi Canada după ce o depunere folosind un eCheck a fost aprobată de sistemul nostru de plăţi).
• CLICK2PAY(disponibil doar dacă ai făcut cel puţin o depunere folosind CLICK2PAY. E posibil ca operaţiunea de retragere să nu fie disponibilă în toate ţările).
• NETeller (disponibil doar în anumite ţări)
• VISA(poţi face o retragere către un card VISA doar dacă în prealabil ai făcut o depunere folosind un card CFT eligibil VISA şi dacă suma pe care doreşti să o retragi este între $100 şi $6.500 te rugăm să verifici la emitentul cardului pentru a afla care sunt limitele în cazul tău personal). Retragerile către carduri VISA vor fi în mod automat convertite de către PokerStars din USD în moneda în care ai făcut cea mai recentă depunere folosind un card VISA eligibil CFT.
• Moneybookers (disponibil doar dacă ai făcut cel puţin o depunere folosind Moneybookers)
• ClickandBuy (disponibil doar dacă ai făcut cel puţin o depunere folosind ClickandBuy)
• WebMoney (disponibil doar dacă ai făcut cel puţin o depunere folosind WebMoney)

• Cecuri în următoarele valute (disponibil doar în anumite ţări):
  • Dolari SUA
  • Dolari canadieni
  • Lire sterline
  • Euro
  • Dolari australieni
  • Coroane norvegiene
  • Coroane suedeze
  • Coroane daneze
  • Franci elveţieni
• Transfer Bancar Direct  – retragerile ajung direct în contul tău bancar. Serviciul este disponibil momentan doar în Australia, Austria, Belgia, Cipru, Canada, Croaţia, Finlanda, Guyana Franceză, Germania, Gibraltar, Guadelupa, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Macedonia, Portugalia, Insulele Reunion, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Elveţia şi Marea Britanie.

Cum poţi face o retragere

Pentru a face o retragere accesezi mai întâi Casieria din contul tău. Apoi, dă click pe butonul 'Retragere bani'. Introdu suma pe care doreşti să o retragi şi dă click pe butonul 'Transmitere'.

La următorul pas vei fi informat despre modul în care retragerea va fi procesată. Acest ultim pas conţine doar o aproximare a modului în care banii tăi vor ajunge la destinaţie. Nu putem garanta că retragerea va fi procesată exact cum este descris, pentru că aceste estimări nu pot lua în calcul cauze independente de PokerStars.

Verifică informaţiile cu atenţie înainte de a completa cererea de retragere. În cazul în care cardul sau contul către care doreşti să faci retragerea a expirat sau a fost anulat, te rugăm să anulezi cererea de retragere să să ne contactezi la adresa de email support@pokerstars.com.

Retragerile către conturile NETeller, Moneybookers, CLICK2PAY sau ClickandBuy vor apărea în contul tău în câteva minute.

În cazul în care suma pe care doreşti să o retragi în conturi NETeller, Moneybookers, CLICK2PAY şi ClickandBuy este mai mare decât suma totală depusă, confirmarea tranzacţiei poate dura până la 72 de ore.

Retragerile către carduri Maestro sau Solo sunt procesate imediat şi banii tăi vor ajunge pe card în 3-10 zile.

Retragerile către carduri Maestro şi Solo sau către un card VISA eligibil CFT şi care sunt mai mari decât suma totală depusă, vor fi procesate în maxim 72 de ore. După procesare va mai dura între 3 şi 10 zile lucrătoare până când banii vor ajunge pe cardul tău.

Cecurile în USD vor fi expediate prin poşta normală şi ar trebui să ajungă în aproximativ 15 zile lucrătoare. Cecurile în altă valută decât USD, cu valoare mai mică de echivalentul a $1.000 USD, vor fi expediate prin poşta normală şi ar trebui să ajungă în aproximativ 15 zile lucrătoare. Cecurile în altă valută decât USD, cu valoare mai mare de echivalentul a $1.000 USD, vor fi expediate prin curier şi ar trebui sa ajungă în aproximativ 7 zile lucrătoare. Pentru a-ţi putea trimite cecul prin curier rapid va trebui să ne comunici numărul tău de telefon şi de asemenea, adresa de expediere nu trebuie sa fie o căsuţă poştală sau o adresă din mediul rural.

Retragerile prin Transfer Bancar Local sunt procesate în maxim 72 de ore. După procesare, banii vor ajunge în contul tău bancar într-un timp de 3-5 zile lucrătoare.

Retragerile prin eCheck sunt procesate în maxim 72 de ore. După procesare, banii vor ajunge în contul tău bancar într-un timp de 3-10 lucrătoare.

Un email de la PokerStars îţi va fi trimis pentru confirmarea fiecărei tranzacţii efectuate în contul tău PokerStars. Verifică întotdeauna emailul de confirmare după ce ai făcut o retragere pentru a fi sigur că tranzacţia a fost efectuată.

Te rugăm să aştepţi 48 de ore de la ultima ta depunere înainte de a face o retragere.

În anumite cazuri, informaţii adiţionale ar putea fi necesare pentru ca o retragere să fie procesată.

Cum se face conversia din USD în valută locală?

PokerStars foloseşte ratele de schimb valutar Reuters pentru a efectua operaţiuni de schimb valutar. PokerStars nu percepe nici o taxă pentru aceste operaţiuni de schimb valutar.

Carduri VISA eligibile CFT

Retragerile către carduri VISA se pot face doar dacă este vorba de carduri VISA CFT (Credit Fund Transfer). Cele mai multe carduri VISA emise de băncile europene şi canadiene sunt carduri VISA CFT. În prezent însă cardurile VISA emise de băncile din SUA nu sunt CFT. Notă: Te rugăm să verifici la emitentul cardului pentru a afla care sunt limitele în cazul tău personal.