Найчастіші запитання про заборонені програми

Чим викликані такі заборони?
У зв'язку з ростом популярності онлайн-покеру люди почали створювати інструменти та інтернет-служби, які допомогли б їм грати краще. Нам здається, що використання деяких інструментів та сервісів допустиме. Однак ми вважаємо, що деякі з них виходять за рамки допустимої допомоги під час гри онлайн.

Є багато речей, які гравець може зробити, щоб удосконалити свою гру. Наприклад, він може багато грати і отримати досвід або прочитати книгу про покер. Обидва способи абсолютно нешкідливі. З іншого боку, він може грати в змові з партнером, ділячись інформацією про свої кишенькові карти і формуючи тим самим команду проти решти гравців. Це типове шахрайство.

Разом з двома цими способами є багато інструментів, деякі з яких здаються нам дуже близькими до шахрайства. Наприклад, є люди, які складають величезні бази даних про гравців PokerStars з метою подальшого продажу доступу до них. Людина, що володіє доступом до такої бази отримує докладну інформацію про своїх суперників, з якими він ніколи раніше не грав. Ми вважаємо, що подібна інформація дає такому гравцеві незаслужена перевагу.

Щиро кажучи, може виникнути безліч суперечок з приводу того, що є прийнятним, а що – ні. Ми створили компромісне вирішення цієї проблеми, і позначили, які способи справедливі до використання, а які ні.
Чому з'явилася така проблема?
Ми отримали безліч листів з цього питання. Деякі хочуть використовувати такі сервіси та запитують, чи це довзолено. Інші гравці стурбовані тим, що у їх суперників є така можливість. Ми повинні були розібратися в цьому питанні, щоб чітко провести лінію між допустимими і неприпустимими програмами. Остаточне рішення було ухвалене після детального обговорення даного питання всередині компанії PokerStars, а також запрошеними експертами ззовні, включаючи професіоналів команди Team PokerStars Pro.
Які інструменти та служби можна використовувати?
Ось загальний опис інструментів та служб, дозволених до використання:
1. Інструменти та служби або таблиці, які просто підказують Вам шанси банку, рекомендації по розіграшу початкових рук і тому подібне
2. Інструменти та служби, які зберігають дані про Ваших суперників, але тільки тих, проти кого Ви грали особисто.
3. Використання макросів і «гарячих» клавіш, які не носять логічний характер. Наприклад, Ви можете використовувати Autohotkey, Macroexpress або Autoit3 для того, щоб зробити ставку при натисненні клавіші "P", але Ви не можете використовувати ці або інші програми для автоматичного спасування при поганій початковій руці, або програми, які б могли автоматизувати гру або пропонувати рішення.
4. Інструменти та служби, які допомагають Вам аналізувати свою гру, але не можуть бути налаштовані так, щоб давати прямі вказівки щодо Ваших дій в реальному часі.
Чому є така необхідність?
Представте наступне: Ви грає за шестимісним столом, а решта п'яти гравців використовує загальну базу даних. Після кожної руки, вони можуть побачити карти, які були роздані кожному з гравців (окрім Вас). Чи хочете Ви грати за таким столом?
Не могли б ви надати список дозволених інструментів та служб?
Нижче наведені приклади дозволених програм:
Поясніть у загальних рисах, які інструменти та служби заборонено використовувати?
Ось загальний опис інструментів та служб, використання яких заборонено:
1. Заборонені будь-які програми, які дозволяють ділитися інформацією про карти, що створюють подібні загальні бази даних або будь-які інші програми, сприяючі колективній командній грі проти суперників (змові).
2. Заборонені будь-які програми, які використовують загальні бази даних про гравців або зіграні руки.
3. Заборонені будь-які програми, які можуть грати без людського втручання (боти) або зменшують необхідність людської присутності в процесі гри. Наприклад, забороняється використання авто-фолдера.
4. Заборонений аналіз даних – спостереження за грою для складання загальної бази даних історії рук для подальшого використання.
5. Заборонені будь-які програми, які дають прямі ігрові поради для ухвалення певних рішень або подібні.
Не могли б Ви навести декілька прикладів заборонених інструментів та служб?
Ось відомі нам інструменти та служби, які не можна використовувати у жодному випадку:

Існують інструменти та служби, які дозволяється використовувати для аналізу гри, після її завершення, а користуватися ними по час гри - заборонено. Так програми ICM (Independent Chip Model) та Nash Equilibrium можна використовувати для проведення аналізу після гри, а також для вивчення зіграних раніше роздач. Також існують бази даних в Інтернеті, і їх можна використовувати для перегляду власних результатів. Проте забороняється використовувати ці програми, коли запущено клієнтську програму PokerStars.

Ось деякі інструменти та служби, використання яких забороняється, якщо запущено клієнтську програму PokerStars:

* PH Stars (сумісна версія програми Insight Poker Hound) дозволено
** SitnGo Wizard версія 1.0.1.163 та пізніша дозволено
Як мені заборонити збір інформації про себе сторонніми програмами?
Більшість з вищевказаних програм дозволяють Вам заборонити збір інформації про Вас або заборонити показувати цю інформацію іншим гравцям. Кожна з таких служб має свою власну процедуру відмови від збору інформації про гравців, тому зверніться до веб-сайтів або служб підтримки відповідних служб для додаткової інформації.
Чому існує два списка забороненого програмного забезпечення? Яка між ними різниця?
У першому списку наведені інструменти, які заборонені за будь-яких умов. Жоден з цих інструментів не може використовуватись, навіть якщо вони не встановлені на комп’ютері, а також навіть якщо Ви не використовуєте їх разом із клієнтською програмою PokerStars. PokerStars буде вдаватись до активних дій щодо знаходження цих інструментів, а також буде вдаватись до покарання гравців, які ними користуються (дивіться питання «Які заходи Ви вживаєте...» нижче).

У другому списку вказано засоби та служби, які не можна використовувати разом із клієнтською програмою PokerStars або коли вона відкрита. Ми визнаємо, що ці інструменти можуть використовуватись із легальною метою (наприклад, для аналізу власної гри або збору даних про історію власних роздач), але ми вважаємо, що Ви будете переходити межу допустимого, якщо використовуватиме їх під час гри. PokerStars вдається до активних дій щодо знаходження цих інструментів і попередить гравців про їх використання. PokerStars також співпрацює з розробниками цих інструментів для допомоги їм у приведенні цих програм до вимог наших правил.
Є інструмент/служба, яку я хотів би використовувати, але її немає в жодному з представлених списків. Як мені поступити?
Будь ласка, відправте лист за адресою support@pokerstars.com з докладною інформацією, яку Ви маєте в своєму розпорядженні, про цей інструмент/службу. Також, вкажіть URL сайту компанії-розробника, якщо є така можливість. Ми вивчимо інструмент/службу, і оповістимо Вас про те, чи доречне її використання.
Чи може змінюватися вміст списків, приведених вище?
Так, при появі інформації про нові невідомі нам інструменти та служби, PokerStars проводить повторне дослідження дозволених і заборонених інструментів та служб, щоб перевірити їх відповідність правилам. Також періодично перевіряються ще раз і змінюються без повідомлення самі правила і їх визначення. Результатом таких перевірок може стати переміщення інструментів та служб зі списку дозволених у список заборонених або навпаки. PokerStars не зобов'язується повідомляти гравців про такі зміни. Гравці повинні самі періодично звіряти використовувані інструменти та служби з наданими списками.
Чи є всі інструменти зі списку дозволених програм безпечними у використанні?
PokerStars не просуває і не підтримує жоден з інструментів з дозволеного списку. Також ми не гарантуємо надійність, функціональність або безпеку жодної з цих програм.
Чи можу я використовувати дозволену програму для запису інформації про гравців і руки, в яких я не приймаю участі?
Ні. Такі програми можуть бути використані тільки в тому випадку, якщо Ви особисто берете участь в грі.
Які заходи Ви вживаєте для того, щоб присікти використання заборонених інструментів та служб?
Ми постійно стежимо за тим, чи використовуються на комп'ютері гравця заборонені інструменти та служби. Якщо ми виявляємо такі, то повідомляємо гравця про те, що на його комп'ютері використовується заборонені інструменти та служби, і просимо його негайно припинити їх роботу. Якщо він слідує нашому проханню, нічого більше не відбувається. Якщо гравець відмовляється, ми блокуємо його доступ до програми PokerStars назавжди.
Чи будете Ви шукати що-небудь ще на комп'ютерах гравців?
Звичайно, ні. Єдине, що нас цікавить, - це захист наших гравців та сайту від використання інструментів та служб, які, на наш погляд, порушують безпеку та чесність гри.
Чи може PokerStars бачити мою історію інтернет-адрес, де я побував, документи або інші приватні файли та інформацію?
Ні. PokerStars дуже відповідально відноситься до поняття конфіденційності та діє згідно із законом про захист даних. PokerStars не збирає приватну інформацію окрім тієї, яку гравець самостійно надав під час реєстрації або процедури перевірки особистості. Жоден співробітник PokerStars не має доступу до Вашої приватної інформації та не може скопіювати її з Вашого комп’ютера. Для додаткової інформації дивіться політику конфіденційності.
Деякі позиції з вищевказаного списку забороненого програмного забезпечення є цілими веб-сайтами, і більшість з них пропонує бази даних роздач. Що Ви робите для того, щоб запобігати їх використанню?
PokerStars вважає, що краще за все боротися з цими сервісами на корню. Також ми постійно вдосконалюємо наше програмне забезпечення, щоб припинити зчитування баз наших ігор. На додаток, PokerStars залишає за собою право вдаватись до юридичних дій відносно сервісів, що методично порушують Умови надання послуг.
Чи може PokerStars вносити зміни у файли на моєму комп’ютері?
PokerStars, за своїм власним розсудом, може зробити так, щоб клієнтська програма PokerStars не завантажувалась на Вашому комп’ютері, або вимагати від гравця оновлення клієнтської програми. Але жоден співробітник PokerStars не має можливості внести зміни до будь-яких файлів на Вашому комп’ютері або надіслати Вам файл.
Чи будуть конфісковані кошти, якщо користувач був помічений у використанні забороненої програми?
Хоча ми залишаємо за собою право конфіскації коштів, якщо гравець помічений у використанні забороненої програми, ми не станемо необдумано цього робити. Ми б хотіли виховувати таких гравців, а не карати їх. Та все ж, кошти все-таки будуть конфісковані, якщо після попередження гравець наполегливо продовжуватиме використання заборонених програм або намагатиметься обійти наші захисні системи.