Probleme beim Herunterladen: Was kann ich tun, wenn ich die PokerStars-Desktopsoftware nicht herunterladen kann?

Downloadprobleme mit der PokerStars-Desktopsoftware

Was kann ich tun, wenn ich die PokerStars-Desktopsoftware nicht herunterladen kann?

Wenn du die PokerStars-Desktopsoftware nicht herunterladen kannst, befolge die Schritte zur Fehlerbehebung im Anschluss.

Diese Empfehlung gilt für:

• Windows
• macOS

Versuch es mit einem anderen Browser

Lade die Installationsdatei über einen anderen Browser (Chrome, Safari usw.) herunter.

Leere deinen Browser-Cache und lösche die temporären Internetdateien.

Eine Anleitung für verschiedene Browser findest du auf der wikiHow-Website.

Schließe jegliche Download-Manager

Wenn du einen Download-Manager wie FDM oder JDownloader verwendest, schließe ihn und versuche es erneut.

 

Was kann ich tun, wenn ich die PokerStar-Desktopsoftware immer noch nicht herunterladen kann?

Wenn das Downloadproblem weiterhin besteht, nachdem du all diese Schritte ausgeführt hast, wende dich an den Support.

Bitte teile uns Folgendes mit:

• Die genaue Fehlermeldung, die du siehst.
• Dein Betriebssystem (zum Beispiel Windows oder MacOS)
• Deinen Browser und die Version, z.B. Chrome 145.0.7632.117, Safari 17 usw.
• Deinen aktuellen Standort.
• Deine Sicherheitssoftware.
• Die Version deiner Sicherheitssoftware.

 

Wie sende ich diese Informationen an den Support?

Du kannst den PokerStars-Support folgendermaßen kontaktieren:

• Über den Live-Chat in der PokerStars-Software
• Über den Live-Chat in der Mobile-App
• Über den Live-Chat auf der Website

Sobald uns diese Informationen vorliegen, prüfen wir die Angelegenheit und melden uns bei dir.

 

Hinweis zu Drittanbieter-Links
Wir können dir der Einfachheit halber Links zu Drittanbieter-Websites zur Verfügung stellen.
Die Flutter-Gruppe hat keinen Einfluss auf Drittanbieter-Websites oder -Produkte und befürwortet sie nicht.
Verwende Drittanbieter-Tools bitte nach eigenem Ermessen.