Rückerstattungen für Spielgeldkäufe

Spielgeldkäufe können abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode erstattet werden. Um eine Erstattung zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:

• Google Play, Visa oder Mastercard: Kontaktieren Sie uns über die Chat-Funktion (sofern in Ihrer Region verfügbar) oder über unser Support-Kontaktformular und teilen Sie uns den Grund für Ihre Erstattungsanfrage mit. Wir helfen Ihnen gern.
• App Store: Es ist uns nicht möglich, Erstattungen für Käufe über den App Store zu gewähren. Jedoch können Sie bei Apple bis zu 90 Tage ab dem Kaufdatum eine Erstattung für gekaufte Apps oder In-App-Käufe beantragen. Dafür müssen Sie den Apple Support direkt kontaktieren.

Leider können wir keine Rückerstattungen für Chipkäufe gewähren, die mit irgendwelchen anderen Zahlungsmethoden getätigt wurden. Kontaktieren Sie stattdessen direkt das Unternehmen, das Sie zum Kauf genutzt haben.