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HomeEin- und Auszahlungen

Auszahlungen: Anweisung wurde abgelehnt

Was tun, wenn Ihre Auszahlung nicht geklappt hat?

Hier finden Sie die häufigsten Gründe, weshalb Auszahlungen abgelehnt werden:

Die Zahlungsmethode ist vorübergehend oder dauerhaft gesperrt: Wenden Sie sich an den Anbieter der Zahlungsmethode und überprüfen Sie den Status Ihrer Karte oder Ihres Wallets. Zwischenzeitlich können Sie eine neue Auszahlung mit einer anderen Methode vornehmen, die im Kassenbereich verfügbar ist.
Glücksspieltransaktionen sind für die Zahlungsmethode nicht zugelassen:
 Wenden Sie sich an den Anbieter der Zahlungsmethode und überprüfen Sie den Status Ihrer Karte oder Ihres Wallets. Zwischenzeitlich können Sie eine neue Auszahlung mit einer anderen Methode vornehmen, die im Kassenbereich verfügbar ist.
Es wurden falsche Daten eingegeben: Überprüfen Sie die eingegebenen Daten und versuchen Sie es dann noch einmal.
Abgelaufene Karte: Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte nicht abgelaufen ist bzw. in diesem Monat abläuft. Zwischenzeitlich können Sie eine neue Auszahlung mit einer anderen Methode vornehmen, die im Kassenbereich verfügbar ist.
Technischer Fehler: Falls unser Zahlungsdienstleister Ihre Auszahlung wegen eines technischen Fehlers abgelehnt hat, übermitteln Sie Ihren Auszahlungsauftrag bitte erneut. Derartige Fehler sind meist vorübergehend und sollten künftige Auszahlungen nicht betreffen.
Eine weitere Transaktion wird verarbeitet: Wenn Sie kürzlich eine Auszahlung durchgeführt haben, müssen Sie deren Ausführung abwarten, bevor Sie einen neuen Auszahlungsauftrag übermitteln.
Zeitüberschreitung: Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie erneut, die Auszahlung durchzuführen. Wenn Sie die Transaktion abgeschlossen haben und es dann zu einer Zeitüberschreitung kam, wurde Ihr Auftrag übermittelt. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Auszahlung bearbeitet wurde.
Falls diese Tipps nicht weiterhelfen konnten und Sie weiterhin Probleme mit der Auszahlung haben, oder falls Sie andere Fragen haben, lassen Sie es uns wissen und kontaktieren Sie uns über unsere Live-Chat-Funktion.

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