Completar una partida interrumpida

¿Cómo completo una partida interrumpida?

Reinicia nuestro software en el mismo dispositivo que estabas usando cuando se interrumpió la partida.

Esto restaurará el giro interrumpido y completará la partida.

 

¿Qué debo hacer si la partida interrumpida de la slot no se restablece?

Sigue los pasos que aparecen a continuación, según la plataforma que uses.

Software para ordenador

Borra la caché del software y reinicia el software.

Sitio web o aplicación para iOS

Borra la caché de tu navegador para que la partida pueda volver a abrirse correctamente.

Usa los siguientes enlaces para ver los pasos de la solución de problemas:

• Borrar la caché y las cookies en Chrome (ordenador)
• Borrar la caché y las cookies en Android (acceso al sitio web)
• Borrar la caché y las cookies en Safari (iOS)
• Borrar la caché y las cookies en Safari (Mac)

Si usas un navegador distinto a los incluidos en este artículo, consulta los pasos para borrar la caché en su sitio web.

Tras borrar la caché, reinicia el software desde el mismo dispositivo.

Si el problema continúa, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente e incluye lo siguiente:

• La mano, el ID de ronda o el nombre de la slot.
• La fecha y la hora del problema.
• La cantidad que apostaste en la partida de esa slot.

 

¿Cómo funciona la función de completar automáticamente de algunas slots?

Algunas slots incluyen la función de completar automáticamente. El software completa el giro por ti.

El sistema completará automáticamente un giro a las 24 horas de que se haya bloqueado la partida:

• El software realiza selecciones aleatorias en las rondas especiales.
• Los giros gratis pendientes se juegan automáticamente.
• Cualquier ganancia se ingresa en tu cuenta.

Si tu partida sigue bloqueada tras 24 horas, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente e incluye lo siguiente:

• La mano, el ID de ronda o el nombre de la slot.
• La fecha y la hora del problema.
• La cantidad que apostaste en la partida de esa slot.