Reintegros: Información sobre la Política de reintegros

Política de reintegros y métodos de pago

¿Por qué el Cajero me pide que realice reintegros a un método de pago específico?

El Cajero puede requerir que retires fondos a un método de pago que has usado anteriormente.

Esto constituye una excepción en nuestra política. Cualquier importe que deposites desde un determinado método de pago se devolverá a dicha cuenta siempre que sea posible.

¿Por qué tengo que dividir mi reintegro en diferentes métodos de pago?

Puede que tengas que dividir tu reintegro en varios métodos de pago si has usado más de un método para depositar fondos.

El Cajero mostrará cómo se procesará el reintegro según tu historial de depósitos.

¿Cómo funciona nuestro proceso de aleatoriedad?

El sistema comprueba tu historial de depósitos para conocer los métodos de pago elegibles en los últimos 12 meses.

El reintegro se procesa como se indica a continuación:

• Si no encuentras depósitos válidos, puedes retirar fondos usando cualquier método de pago disponible en el Cajero.
• Si se encuentran depósitos elegibles, el sistema devuelve los fondos a los métodos de pago originales.
• Los depósitos se procesan en orden, comenzando por el más antiguo y finalizando con el más reciente.
• Si el importe del reintegro supera el importe total depositado, puedes elegir un método de pago para el saldo restante.

¿Qué ocurre si tengo un método de pago inactivo?

Si tienes un método de pago inactivo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.

Podemos eliminar los métodos de pago no disponibles de tu cuenta. Una vez eliminados, estos métodos no se pueden usar para realizar depósitos ni reintegros.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la Política de reintegros?

Puedes encontrar más información en la sección Política de reintegros de nuestro sitio web: