TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS PROMOCIONES DE LAS APUESTAS DEPORTIVAS

A continuación se detallan los términos y condiciones ("Reglas") que se aplicarán a todas las competiciones de ofertas, regalos y promociones de ventas (en general, las "Promociones") que se anuncian o a las que se puede acceder a través de los sitios www.pokerstarssports.com/espanol/ y www.pokerstarssports.eu ("Sitios") o a través de la plataforma online que se te ofrece por medio del Sitio (el "Software"). Cada promoción estará organizada por TSG Interactive Gaming Europe Limited ("nosotros"/"nos", "nuestro", "nuestra compañía"). Nuestra compañía forma parte del grupo de compañías que están controladas, ya sea de forma directa o indirecta, por Flutter Entertainment PLC ("Grupo Flutter").

Para poder participar en cualquier Promoción, por el presente contrato, los participantes ("Participante"/"tú") aceptan expresamente atenerse a lo siguiente: (i) estas Reglas; (ii) el contrato de licencia de usuario final del Sitio ("EULA"); (iii) las reglas del torneo que rigen la participación en cualquier torneo del Sitio ("Reglas del torneo"); y (iv) cualesquiera términos y condiciones especiales relevantes para cada Promoción y que se publiquen en el Sitio ("Términos y condiciones especiales").

1. Elegibilidad

1.1 Para participar en cualquier promoción, deberás: (a) residir y jugar en una jurisdicción en la que sea legal jugar en el Sitio y en el Software al igual que participar en la Promoción; (b) tener 18 (dieciocho) años o la mayoría de edad legal conforme a la jurisdicción en la que resides (la que sea mayor); (c) cumplir con los criterios de elegibilidad y verificación establecidos en cualquiera de los Términos y condiciones especiales pertinentes; y (d) seguir las instrucciones y cumplir con los requisitos establecidos en cualquiera de los Términos y condiciones especiales pertinentes.

1.2 Cada Participante de una Promoción deberá ser la misma persona cuyo nombre aparece en la cuenta de jugador ("Cuenta de Stars") y que está registrada en nuestro Sitio para participar en la Promoción (en la medida en que la Cuenta de Stars sea necesaria según los Términos y condiciones especiales). Al participar en una Promoción, confirmas que tu nombre, dirección e información personal, tal y como aparecen en tu Cuenta de Stars, son correctos y están actualizados. Si no puedes proporcionar una prueba válida de tu nombre, dirección o cualquier otra información personal que sea satisfactoria para nosotros, quedarás automáticamente excluido o descalificado de la Promoción y podrás perder los privilegios o premios que se te hayan entregado. 

1.3 A los empleados y familiares o afiliados de empleados del Grupo Flutter no se les permite participar en ninguna Promoción. A los efectos de la presente cláusula, el término "familiar" hará referencia, entre otros, al cónyuge, pareja, padre, primo, hijo o hermano, y "afiliados" incluirá, entre otros, a empleados o compañeros de residencia o convivientes.

1.4 Para no dar lugar a dudas, nuestras ofertas no están disponible para los jugadores en Albania, Armenia, Belarus ni en otras jurisdicciones que podamos especificar eventualmente ("Territorios restringidos"). Para no dar lugar a dudas, cuando una Promoción solo sea aplicable a una jurisdicción en particular, entonces esto se especificará en los Términos especiales.

1.5 Para no dar lugar a dudas, cuando cualquier promoción incluye: (i) una vía de participación gratuita; o (ii) un requisito que exija jugar con dinero real, y en cualquiera de los casos, se ofrezca un premio en efectivo o con valor en efectivo, los residentes de los países de cualquiera de estas jurisdicciones prohibidas, tendrán expresamente prohibido participar en dichas promociones.

2. Conducta de los participantes

2.1 Si constatamos que incumples de estas Reglas, el EULA, las Reglas del torneo o los Términos y condiciones especiales, o si descubrimos o creemos razonablemente que actuaste con engaño o deshonestamente con respecto a la Promoción, tendremos derecho a (i) excluirte, suspenderte o descalificarte de la Promoción; y a (ii) excluirte de cualesquiera futuras Promociones. La decisión en cuanto a qué actividad o comportamiento constituye un incumplimiento de estas Reglas o de los Términos y condiciones especiales, o lo que constituye un acto de engaño o falta de honradez en relación con cualquier conducta tuya durante tu participación en la Promoción nos incumbe exclusivamente a nosotros y queda a nuestra entera discreción.

2.2 Tenemos una política de tolerancia cero ante cualquier actividad concebida para sacar provecho de las Promociones buscando garantizar ganancias independientemente del resultado (ya sea que solo tú realices esa actividad o que lo hagas en grupo) ("Juego ventajoso inapropiado"). Cuando haya razones para creer que participaste de un Juego ventajoso inapropiado, tendremos derecho a lo siguiente: (i) recuperar de tu cuenta de Stars la Promoción y cualquier premio, ganancia o recompensa relacionada con la Promoción; y (ii) cerrar tu cuenta de Stars de conformidad con el EULA.

3. Premios y regalos

3.1 En los Términos y condiciones especiales para cada Promoción de nuestro Sitio, se establecerán la duración y la fecha límite para la participación en cada Promoción, así como el límite para el número de participantes (por participante o en general) que aceptaremos antes de cerrar la Promoción, cualquier comisión de participación pertinente, las instrucciones específicas para una participación válida en cada Promoción, una descripción de cada premio ("Premio") o recompensa disponible ("Regalo") y los detalles sobre cómo se seleccionará a los ganadores.

3.2 Para no dar lugar a dudas, los Premios, Regalos y demás artículos , que puedan repartirse como parte de la Promoción serán intransferibles y no reembolsables, no podrán regalarse, asignarse, venderse ni intercambiarse con ninguna otra persona.

3.3 Tendremos derecho, actuando de manera razonable, a proporcionar una alternativa en efectivo a cualquier Premio o Regalo, incluyendo cuando el Premio o Regalo original no estuviera disponible o cuando otorgar el Premio o Regalo representara una carga financiera o logística excesiva sobre nosotros. No tendrás el derecho de solicitar el pago de una alternativa en efectivo a menos que acordemos lo contrario. El valor en efectivo de cada Premio o Regalo (en la medida en que acordemos poner a disposición tal alternativa de dinero en efectivo en una Promoción en concreto) quedará especificado en los Términos y condiciones especiales.

3.4 A menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones especiales, a los ganadores de Premios o Regalos se les informará al respecto en un período de 30 (treinta) días desde el momento en que hayan obtenido el premio por teléfono, e-mail u otra forma de comunicación según lo estipulado para cada Promoción en los Términos y condiciones especiales. Será tu responsabilidad asegurarte de que tanto la información de contacto y la dirección de e-mail incluidas en tu Cuenta de Stars como la información de contacto que declares al participar en una Promoción sean válidas y correctas. No entregaremos ningún Premio o Regalo hasta que se te haya informado de tus ganancias, y los Premios o Regalos se ingresarán exclusivamente en tu Cuenta de Stars o se enviarán a la dirección registrada con tu Cuenta de Stars (según corresponda).

3.5 Los Premios o Regalos deberán solicitarse en un periodo de 30 (treinta) días desde el momento en el que se te informe de tus Premios o Regalos, a menos que se establezca lo contrario en los Términos y condiciones especiales o en una notificación por parte nuestra. Si no has solicitado el Premio o Regalo durante este periodo, se considerará no válido. Los premios no válidos volverán a asignarse a otro Participante o se ofrecerán en otra Promoción.

3.6 Tras haber sido informado de que ganaste un Premio o de que tienes derecho a recibir un Regalo, el Premio o Regalo se te enviará o estará a tu disposición en un periodo no superior a 90 (noventa) días tras la finalización de la Promoción, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones especiales. Cuando el Premio o Regalo deba acreditarse en tu cuenta de Stars, se realizará lo antes posible y de conformidad con los Términos especiales. Ten en cuenta que si algún elemento de un Premio o Regalo puede estar relacionado con un evento que vaya a celebrarse en un futuro, no podrás utilizar dicho Premio o Regalo hasta la fecha correspondiente al evento. 

3.7 Es posible que existan términos y condiciones adicionales impuestos por un tercero en lo relativo al Premio o Regalo ("Reglas de terceros"), que deberás cumplir para poder solicitar o usar dicho Premio o Regalo, y no nos haremos responsables del incumplimiento por tu parte de ninguna de dichas Reglas de terceros. Además, se te solicitará que firmes un acuerdo final adicional con nosotros con respecto a las condiciones que rigen el Premio o Regalo o el uso de algún elemento del Premio o Regalo. El incumplimiento de dichas condiciones podrían implicar la pérdida del Premio o Regalo.

3.8 Los Ganadores no tienen derecho ni están autorizados a comprometernos a celebrar ningún tipo de contrato ni a incurrir en gastos o costos sin nuestra previa autorización por escrito.

3.9 El Premio o Regalo no se otorgará a ningún Participante que:

3.9.1 por cualquier motivo, no tenga permitido por ley recibir o utilizar el Regalo/Premio, o si la entrega de dicho Regalo/Premio a ese Participante resulta ilegal;

3.9.2 haya sido excluido o se haya autoexcluido de jugar, participar o recibir comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, y en casos en que el Premio o Regalo en cuestión pueda ganarse mediante el uso de dichos productos y servicios.

3.10 Cualquier Participante que opte a un Regalo/Premio como parte de cualquier Promoción se hará responsable absoluto de todas las obligaciones, los impuestos o cargos que puedan surgir como consecuencia de dicho Regalo/Premio según las leyes pertinentes. Si se nos exige retener impuestos derivados del Regalo/Premio, la cantidad que recibas podría ser inferior a la del Regalo/Premio publicado. 

4. Salud y seguridad: premios de eventos y vacaciones

4.1 Deberás cumplir con todas las directrices de salud y seguridad, y con las instrucciones impuestas por nuestra compañía, que deberás conocer para participar en la Promoción, y aceptar los requisitos legales y normativos aplicables, según sea necesario. El incumplimiento de cualquier directriz dada puede ocasionar tu descalificación de la Promoción.

4.2 Deberás tomar todas las medidas razonables que garanticen tu propia salud y seguridad cuando participes en cualquiera de los eventos o actividades que formen parte de la Promoción o el Premio/Regalo. Cualquier comportamiento, acto o conducta por tu parte que consideremos que conlleva cualquier riesgo médico, de seguridad o de salud (incluyendo, sin limitaciones, cualquier comportamiento abusivo, físico o psicológico) supondrá tu descalificación inmediata de la Promoción.

4.3 Estarás obligado a tomar todas las medidas razonables para garantizar que se cumplan las normas de seguridad pertinentes y que la participación en la Promoción sea correcta. Asimismo, reconoces que tu participación en la Promoción corre por tu propio riesgo.

4.4 Deberás notificarnos sobre cualquier condición médica o de cualquier otro tipo , que pueda significar que no estás preparado para participar en la Promoción, en cuanto tengas conocimiento de dicha condición. Tendremos derecho, actuando de manera razonable, a retirarte el puesto en la Promoción o a no otorgarte el Premio o Regalo (si corresponde) sin ningún tipo de responsabilidad ni compensación si, según nuestro criterio razonable, puedes exponerte a ti o a otros a un riesgo de enfermedad o daño u ocasionar la cancelación, interrupción o restricción de la Promoción.

5. Derechos de propiedad

5.1 La presente Cláusula 5 solamente se aplicará en caso de que una Promoción exija que envíes contenido que será considerado por nosotros como parte del método de participación en dicha Promoción y que puede incluir, entre otros, historias breves, artículos, entradas de blog, material audiovisual, instantáneas y fotografías (en general, el "Contenido").

5.2 Por el presente aceptas y garantizas que eres el titular de todos los derechos de propiedad intelectual y demás materiales incluidos en el Contenido que nos envías, que estás autorizado y tienes todos los permisos por escrito que exigimos para usar y explotar dicho Contenido como parte de la Promoción, y que cuentas con todos los permisos, las autorizaciones y los consentimientos necesarios que exigimos para incluir a cualquier persona (incluyendo nombres, imágenes, representaciones, voces, marcas registradas, fotografías o biografías) que aparezcan en tu Contenido. Asimismo, confirmas que al enviar el Contenido, por el presente nos otorgas una licencia incondicional, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, totalmente transferible y perpetua para utilizar en todo el mundo, publicar o transmitir, o autorizas a terceros a utilizar, publicar o transmitir el Contenido en cualquier formato y en cualquier plataforma, ya sea ahora conocido o creado en lo sucesivo, sin remuneración alguna para ti ni para ninguna otra persona (en el sentido más amplio e incluyendo entre otros, personas, compañías, asociaciones u otras entidades) que aparezca en el Contenido.

5.3 Garantizas que tu Contenido no contendrá, incluirá ni utilizará personas menores de 18 años, ni será racista, obsceno, despectivo, de carácter amenazador, acosador, difamatorio, engañoso o fraudulento, ni invadirá la privacidad de otros; tampoco será ofensivo, difamatorio de cualquier persona ni contendrá o consentirá nada perjudicial (incluidos virus o contaminantes similares), ilegal, indebido ni nada que infrinja los derechos de cualquier persona. Garantizas que cualquier Contenido con el que participas no infringe ninguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor (copyright), o intelectual o de propiedad, ni el derecho a la privacidad de ninguna parte o persona. Aceptas no incluir ni describir en el contenido nada: (i) que pretenda perturbar o perjudicar a otros; (ii) que victimice, acose, degrade o intimide a alguna persona o grupo de personas según cualquier clasificación, incluyendo, sin limitaciones, religión, sexo, orientación sexual, raza, color, credo, origen étnico, origen nacional, ciudadanía, edad, estado civil, estado militar o discapacidad; (iii) que pueda constituir o promover de alguna manera una conducta delictiva o que dé lugar a responsabilidad civil o infracción de una ley vigente, o (iv) que se destine a fines comerciales, incluyendo, sin limitaciones, solicitar fondos, promover, publicitar o solicitar la venta de cualesquiera bienes o servicios.

5.4 Confirmas que si nos envías o divulgas tu Contenido en relación con una Promoción, lo harás a tu entera discreción y riesgo, y que serás el único responsable, plenamente, del material incluido en tu Contenido. Reconoces que no tenemos ninguna obligación de evaluar previamente, supervisar, revisar o editar ningún Contenido enviado por ti en relación con la Promoción.

5.5 Tras el envío de tu Contenido, aceptas que nosotros, o terceros autorizados en nuestro nombre, nos reservamos el derecho de negarnos a publicar, retirar, cortar, ajustar o modificar tu Contenido a nuestra entera discreción o a la entera discreción de los terceros autorizados que actúen en nuestro nombre. Asimismo, nos das permiso para realizar todas las acciones anteriormente enumeradas que consideremos necesarias pese a que no estamos obligados a usar, subir, retransmitir o transmitir tu Contenido en nuestro Sitio ni en ningún medio de comunicación (incluidas nuestras plataformas de redes sociales).

6. Limitaciones de responsabilidad

6.1 Al participar en cualquier Promoción, incluyendo el envío de cualquier Contenido, por el presente acuerdas liberar, eximir y exonerar a nuestra compañía, sus representantes legales, afiliados, subsidiarias, agencias y respectivos ejecutivos, directores, empleados y representantes del Grupo Flutter, de cualquier costo, daño, gasto, pérdida, reclamo, acción o recurso interpuesto por ti (o por cualquier tercero en tu nombre) ("Reclamaciones"), como resultado de tu participación en esta Promoción o cualquier Premio o Regalo que se te pueda otorgar como resultado de ella, y nos excluimos plenamente de cualquier responsabilidad en relación con dichas reclamaciones [que no sea el pago de los costos y gastos previstos específicamente como parte del Premio o Regalo (si corresponde) con respecto a esta Promoción]. Esta limitación no incluye ningún tipo de responsabilidad por parte de nuestra compañía contigo por: (i) negligencia; (ii) fallecimiento o daño personal por causa de nuestra negligencia o de nuestros empleados; (iii) tergiversación fraudulenta; o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por la ley aplicable. Para no dejar lugar a dudas, esta Cláusula 6.1 deberá aplicarse también con relación a cualquier Premio o Regalo que proporcione un tercero.

6.2 Excepto lo permitido en la Cláusula 6.1, reconoces y aceptas que, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, independientemente de la forma de acción, ya sea por contrato, agravio u otra manera, en ningún caso nosotros, el Grupo Flutter o nuestros afiliados, incluyendo, sin limitaciones, los respectivos ejecutivos, directores, empleados, sucesores y cesionarios, seremos responsables ante ti ni ante ninguna otra parte (incluido cualquier tercero que participe en el Contenido) por: (i) cualquier daño indirecto, especial, ejemplar, punitivo, incidental, consecuente (incluyendo, pero no limitado a, la interrupción del negocio, pérdida de negocios y otros beneficios, pérdida de programas, coste de reemplazo de equipo o software, o la pérdida de registros, información o datos), o cualquier otro daño derivado en cualquier forma de o en relación con tu participación en cualquier Promoción (o tu incapacidad de hacerlo), aun cuando hayamos sido advertidos sobre la posibilidad de dichos daños, o (ii) cualquier reclamo atribuible a errores, omisiones, u otras inexactitudes de la Promoción.

6.3 No estaremos obligados a cumplir ninguna de nuestras obligaciones en el marco de la Promoción, o relativas al Premio o Regalo, si no somos capaces de hacerlo como resultado de circunstancias más allá de nuestro control razonable, aunque podremos esforzarnos por ofrecer un Premio o Regalo alternativo, pero no estaremos obligados a recompensar a ningún Participante en dichas circunstancias.

6.4 Por el presente, aceptas indemnizar y eximir a nuestra compañía, sus representantes legales, afiliados, subsidiarias, agencias y respectivos ejecutivos, directores y empleados del Grupo Flutter de todos los costos, pérdidas, daños, gastos, multas aplicadas por autoridades regulatorias y obligaciones (incluyendo la pérdida de la reputación, el fondo de comercio y los costos y honorarios de asesores profesionales) que nos afecten o suframos como consecuencia de tu incumplimiento de las obligaciones en virtud de estas Reglas, el EULA, las Reglas del torneo o los Términos y condiciones especiales, o en conexión con tu incumplimiento de las instrucciones dadas por nuestro equipo o en relación con cualquier asunto relativo a tu participación en una Promoción.

7. Disposiciones varias

7.1 En el caso de controversias o desacuerdos relativos a cualquier aspecto de una Promoción, incluyendo, sin limitaciones, todas las cuestiones relativas a la entrega de los Premios o Regalos, el cumplimiento de los requisitos por parte de un Participante para participar en la Promoción, la conducta de cualquier Participante, estas Reglas, el EULA, las Reglas del torneo o los Términos y condiciones especiales, la decisión final recaerá en nosotros, y cualquier decisión que tomemos será definitiva y vinculante para ti, y no estará sujeta a revisión ni apelación por tu parte ni por parte de terceros. Para no dejar lugar a dudas, esto se aplica sin perjuicio de cualquier derecho o recurso que puedas tener en virtud de la ley aplicable.

7.2 En caso de los que los Términos y condiciones especiales establezcan que se usará un jurado para determinar al ganador en función de una interpretación o análisis subjetivo, designaremos a una persona independiente para ejercer como jurado.

7.3 Procesaremos, almacenaremos y utilizaremos la información personal que proporciones al registrarte en una Promoción o en su transcurso de conformidad con la Política de privacidad. Aceptas que tu nombre de usuario y país de origen pueden publicarse en una tabla de clasificación para los fines de la Promoción, pero no utilizaremos ningún dato personal en relación con tus ganancias, a menos que expresamente nos brindes tu consentimiento. No obstante, ten en cuenta que si deseamos que participes en campañas publicitarias o de marketing en relación con tu participación en cualquier Promoción, solicitaremos con antelación tu consentimiento por escrito para dicho uso.

7.4 Las presentes Reglas, el EULA, las Reglas del torneo y cualesquiera Términos y condiciones especiales aplicables constituyen el acuerdo completo entre tú y nuestra compañía en relación con cualquier Promoción en la que participes y sustituyen a todas las representaciones anteriores, acuerdos o negociaciones (ya sea orales o por escrito) entre nosotros y tú. Están excluidas todas las condiciones, garantías, afirmaciones y términos expresos o implícitos por ley, excepto si se especifica lo contrario en el presente documento. La no validez, ilegalidad o inaplicabilidad de estas Reglas, o de cualquier parte de ellas, no afecta ni perjudica la continuación del vigor del resto de las Reglas.

7.5 Si te inscribes en una Promoción que te exige depositar fondos en tu Cuenta de Stars como requisito para participar, cualquier retiro de fondos de tu Cuenta de Stars previo a la realización de ese depósito te impedirá recibir el beneficio de la Promoción. Para evitar que quedes inelegible para participar sin saberlo, aparecerá un mensaje emergente cuando solicites un retiro de fondos; dicho mensaje te indica que perderás los Premios o Regalos si sigues adelante con tu solicitud.

7.6 Nos reservamos el derecho de retener los Premios o Regalos si se sospecha que un depósito es fraudulento o que no se ha realizado con la intención de usarlo en apuestas deportivas.

7.7 Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de realizar cambios o modificaciones menores en estas Reglas o en los Términos y condiciones especiales a fin de corregir errores o aportar claridad y comprensión para beneficio de nuestros jugadores o Participantes. Asimismo, pero actuando razonablemente cualquiera sea el caso, podremos modificar estas Reglas o Términos y condiciones especiales, así como también cancelar, modificar o suspender cualquier Promoción, o retirar una Promoción para jugadores específicos, si: (a) creemos razonablemente que una persona o grupo está abusando de la Promoción, lo cual pone en duda la integridad de la Promoción; o (b) tenemos la obligación de hacerlo debido a un cambio legal o reglamentario; o (c) hay otros motivos válidos que nos impiden continuar con la Promoción, suponiendo que el motivo es lo suficientemente grave, como una falla en nuestros sistemas o un error notorio. Cualquier cambio fundamental propuesto para estas Reglas o Términos especiales te será informado directamente o será publicado en nuestro Sitio. Ten en cuenta que ninguna corrección, modificación o retiro de Promoción afectará negativamente a los Participantes que ya estén inscritos en esa Promoción, salvo que escape a nuestro control (p. ej., por razones legales o reglamentarias).

7.8 En caso de incongruencia o discrepancia entre estas Reglas y los Términos y condiciones especiales, prevalecerán los últimos.

Si tienes preguntas sobre alguna promoción, ponte en contacto con el equipo de soporte.

Actualizado en abril de 2022.