GamCare

GamCare Certified

GamCare, una organización benéfica registrada, es la autoridad principal encargada de proveer información, asesoramiento y ayuda práctica sobre cómo abordar el impacto social del juego en el Reino Unido.

GamCare no pretende juzgar el juego. La intención de GamCare tampoco es restringir las posibilidades y oportunidades de cualquier persona para operar o poner en marcha oportunidades de juego que están disponibles de manera legal y se llevan a cabo de forma responsable.

Se esfuerza en desarrollar estrategias que:

  • mejoren la comprensión del impacto social del juego
  • fomenten el enfoque responsable del juego
  • traten las necesidades de las personas afectadas por la adicción al juego

Asesoramiento y ayuda

GamCare ofrece una variedad de servicios de asesoramiento y canales de comunicación para las personas afectadas por un problema de juego. Estas personas pueden recibir información, consejos o ayuda a través de su Línea nacional de ayuda, servicio de asesoramiento o servicio por e-mail.

Línea nacional de ayuda - 0808 802 0133

Es un servicio confidencial, disponible para todas las personas que tengan problemas con el juego y para todos los familiares, amigos, etc. que deseen información, ayuda o asesoramiento por teléfono. Los profesionales que trabajen con un ludópata también pueden llamar para obtener información y asesoramiento. Este servicio está disponible 24 horas al día al costo de una llamada local.

Asesoramiento

GamCare se complace en poder ofrecer sesiones de asesoramiento en grupo en su oficina en 7-11 St. John’s Hill London SW11 1TR o a través de entidades asociadas en toda Gran Bretaña. Para obtener más información, ponte en contacto con la Línea de ayuda de Gamcare llamando al 0808 802 0133 (Reino Unido únicamente).

NetLine (Reino Unido únicamente)

¿Estás sufriendo debido a tus problemas con el juego o los de otra persona? Habla online con uno de los asesores capacitados de GamCare que te ofrecerán asesoramiento, información y ayuda. NetLine actualmente opera desde las 08:00 h hasta la medianoche, los siete días de la semana. Si deseas obtener más información, visita NetLine.

Foro (internacional)

También puedes recibir ayuda y asesoramiento visitando el foro de GamCare, donde recibirás apoyo por parte de gente en tu misma situación. El foro está moderado por asesores de GamCare.

Para obtener más información sobre GamCare, visita la página principal de GamCare.

Juego responsable

Responsible Gaming

Estamos comprometidos con el juego responsable, nos dedicamos a crear una experiencia de juego divertida y positiva.

Peguntas frecuentes sobre atención al cliente

FAQ

Nuestro equipo de atención al cliente ha recopilado una lista de preguntas que hacen los jugadores, junto con sus respuestas.

Preguntas frecuentes sobre los juegos de poker

faq games

Preguntas frecuentes y respuestas sobre cómo jugar al poker en PokerStars.