GamCare

GamCare Certified

GamCare, una organización benéfica registrada, es la autoridad principal encargada de proveer información, asesoramiento y ayuda práctica sobre el impacto social del juego en el Reino Unido.

GamCare no pretende juzgar el juego. La intención de GamCare tampoco es restringir las posibilidades y oportunidades de cualquier persona para operar o poner en marcha oportunidades de juego que están disponibles de manera legal y se llevan a cabo de forma responsable.

Se esfuerzan en desarrollar estrategias que:

  1. mejoren la comprensión del impacto social del juego
  2. fomenten el enfoque responsable del juego
  3. traten las necesidades de las personas afectadas por la dependencia al juego

Consejo y ayuda

GamCare ofrece una variedad de servicios de consejo y canales de comunicación para aquellos que están afectados por un problema de juego. Estas personas pueden recibir información, consejo o ayuda a través de su Línea Nacional de Ayuda, servicio de ayuda o servicio por e-mail.

Línea Nacional de Ayuda - 0808 802 0133

Es un servicio confidencial, disponible para todas las personas que tengan problemas de juego y para todos los familiares, amigos, etc. que deseen información, ayuda o consejo por teléfono. Los profesionales que trabajen con un ludópata también pueden llamar para obtener información y consejo. Este servicio está disponible desde las 08:00 h hasta la medianoche con el coste de una llamada local.

Consejo en grupo

GamCare se complace en poder ofrecer sesiones de consejo en grupo en su oficina en 7-11 St. John’s Hill London SW11 1TR. Para obtener más información, por favor ponte en contacto con las Líneas de Ayuda de Gamcare en el 0808 802 0133.

NetLine (sólo Reino Unido)

¿Estás sufriendo debido a tus problemas de juego o los de otra persona? Habla online con uno de los asesores cualificados de GamCare que te ofrecerán consejo, información y ayuda. NetLine actualmente opera desde las 08:00 h hasta la medianoche, los siete días de la semana. Si deseas más información, visita NetLine.

Foro (Internacional)

También puedes recibir ayuda y consejo visitando el foro de GamCare, donde recibirás apoyo por parte de gente en tu misma situación. El foro está moderado por consejeros de GamCare.

Para más información, visita la página principal de GamCare.

Juego responsable

Responsible Gaming

Estamos comprometidos con el juego responsable, nos dedicamos a crear una experiencia de juego divertida y positiva.

Peguntas frecuentes sobre atención al cliente

FAQ

Nuestro equipo de atención al cliente ha recopilado una lista de preguntas que hacen los jugadores, junto con sus respuestas.

Preguntas frecuentes sobre los juegos de poker

faq games

Preguntas frecuentes y respuestas sobre cómo jugar al poker en PokerStars.