Fermeture de votre compte

Fermeture de votre compte

Si vous avez besoin de faire une pause avec les jeux, vous pouvez appliquer une auto-exclusion pour une durée déterminée. Lisez les instructions suivantes pour savoir comment accéder à l'option d'auto-exclusion.

Les personnes qui rencontrent des difficultés avec le jeu peuvent consulter la page d'auto-exclusion pour gérer l'activité de leur compte. Vous pouvez également contacter le support si vous avez besoin d'aide.

Statut du compte après fermeture

Les comptes fermés restent dans le système.

Vous avez la possibilité de rouvrir un compte fermé en en faisant la demande. Créer un nouveau compte au lieu de rouvrir le compte existant est interdit.

Contacter le support

Vous pouvez contacter notre équipe de support en cliquant sur le bouton « Nous contacter » sur la page. Le support vous aidera à finaliser la procédure de fermeture de compte.

Fonds présents sur le compte

Tout solde en argent réel associé au compte sera retourné dans le cadre de la procédure de fermeture.

Parties et/ou tournois en cours

Il est impossible de fermer un compte tant que vous avez des parties en cours. Une fois toutes les parties terminées, vous pourrez contacter le support pour fermer le compte concerné. Les joueurs inscrits à des tournois n'ayant pas encore commencé seront automatiquement désinscrits.