Verifique sua conta (básicos KYC)

O que é a verificação KYC?

KYC (Conheça Seu Cliente) é o processo utilizado para verificar sua idade, identidade e endereço.

Esse processo pode exigir que você envie documentos e pode acontecer em qualquer estágio.

Por que preciso verificar minha conta?

A verificação KYC é necessária para atender às obrigações legais e de licenciamento.

Também ajuda a:

• Evitar que menores de idade e jogadores vulneráveis acessem os serviços
• Certificar de que cada jogador tem apenas uma conta
• Reduzir fraudes e contas duplicadas
• Confirmar a propriedade da conta
• Nos permitir entrar em contato com jogadores quando necessário
  
  

Como funciona o processo de verificação?

A verificação pode incluir:

• Verificações eletrônicas para confirmar identidade e idade
• Solicitação de documentos se verificações adicionais forem necessárias

Nem todos os jogadores são verificados utilizando apenas verificações eletrônicas.

Documentos para verificação

Quais documentos são aceitos como prova de identidade?

Você pode enviar um dos seguintes:

• Passaporte
• Carteira de motorista
• Carteira de Identidade Nacional
• Documento de Identificação das Forças Armadas

Os documentos aceitos podem variar dependendo do seu país ou licença.

Quais documentos são aceitos como comprovante de endereço?

Você deve enviar um documento válido, como:

• Extrato de conta de serviços públicos (não anterior a 6 meses)
• Extrato bancário ou do cartão de crédito (não anterior a 3 meses)
• Contrato de locação
• Carta do empregador ou governo
• Certificado de seguro
  
  

Existem regras documentais específicas do país?

Sim. Alguns documentos são aceitos ou rejeitados dependendo do seu país ou licença.

Consulte a seção do país relevante para obter mais informações.

Requisitos de documentos

Que qualidade de imagem é necessária?

Os documentos devem ser:

• Nítidos e de alta resolução
• Totalmente visíveis (todos os quatro cantos)
• Não editados e não cortados

Não enviar:

• Imagens desfocadas
• Fotocópias
• Imagens com detalhes ocultos ou pouco claros
  
  

Que informações devem estar visíveis?

Para ID:

• Nome completo
• Data de nascimento
• Data de emissão ou validade
• Documento completo
• Assinatura

Para comprovante de endereço:

• Nome completo
• Endereço atual
• Data de emissão
  
  

Quais formatos de arquivo posso utilizar?

Os formatos suportados incluem:

• .pdf, .doc
• .jpg, .png, .bmp
• Digitalizações, fotos e capturas de tela
  
  

Pagamento e verificação financeira

Quais são os requisitos para cartões ou documentos bancários?

• Mostrar apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do cartão
• Não envie o verso do cartão
• Inclua nome completo, data de emissão e detalhes da conta
• Mostrar a tela completa e URL para extratos online
  
  

E se o número do meu cartão não estiver visível?

Envie um documento mostrando transações recentes vinculadas à sua conta.

Verificações adicionais

O que é Fonte de Renda (FR)?

A Fonte de Renda descreve como sua riqueza total foi acumulada.

Exemplos incluem:

• Emprego
• Investimentos
• Propriedade da empresa
• Herança

O que é Origem dos Fundos (SOF)?

A Origem dos Fundos descreve de onde vem o seu dinheiro depositado.

Por que a verificação SOW e SOF são necessárias?

Essas verificações ajudam:

• Evitar a lavagem de dinheiro
• Confirmar a propriedade da conta
• Garantir a conformidade com os regulamentos
  
  

Restrições e segurança da conta

O que acontece se não enviar os documentos?

Sua conta pode ser restrita se os documentos não forem fornecidos.

Por que me podem ser solicitados mais documentos?

Documentos adicionais podem ser solicitados com base em:

• Atividade da conta
• Verificações de segurança
• Requisitos regulatórios
  
  

Meus documentos são armazenados com segurança?

Sim. Os documentos são armazenados de forma segura e acessados apenas por pessoal autorizado.