Tudo o que você precisa saber sobre o recurso de login por SMS

Como recebo mensagens SMS do PokerStars?

Para receber mensagens SMS do PokerStars, você deve se cadastrar e validar seu número de celular.

Você pode adicionar, atualizar ou remover seu número de celular nas configurações de telefone da sua conta.

Quais mensagens SMS o PokerStars envia?

O PokerStars envia dois tipos de mensagens SMS:

Mensagens de marketing

Mensagens SMS de marketing podem incluir:

• Bônus exclusivos
• Ofertas promocionais
• Freerolls para jogadores que validaram o seu número de celular

Mensagens de segurança da conta

As mensagens SMS de segurança da conta são enviadas quando ações de segurança são necessárias.

Exemplos incluem:

• Redefinir um PIN esquecido
• Recuperar o acesso a um token de segurança RSA
• Confirmando a atividade da conta através de validação por SMS

O que é validação por SMS?

A validação por SMS é um recurso de segurança que protege sua conta durante atividades incomuns.

Se a validação por SMS estiver habilitada e atividade suspeita for detectada, o PokerStars irá:

• Enviar um código de verificação para o seu celular
• Restringir temporariamente transações em dinheiro real

Durante esse período, você ainda pode jogar em torneios nos quais já está inscrito.

No entanto, você não poderá:

• Fazer depósitos, saques ou transferências de dinheiro real
• Inscrever-se em torneios ou jogar ring games
• Alterar as configurações de segurança de login ou outros detalhes confidenciais da conta

Como me cadastro e valido meu número de celular?

Para receber mensagens SMS, você deve primeiro adicionar e validar seu número de celular.

Site

Detalhes da Conta Stars → Telefone → Validar SMS

Software para Desktop

Ajustes → Detalhes da Conta → Telefone → Validar SMS

Aplicativo mobile

Conta → Dados Pessoais → Número de Telefone → Validar SMS

Adicione seu número de celular e selecione Salvar.

Um SMS com um código será enviado para você.

Insira esse código na tela Código de Validação e selecione Validar.

Como posso atualizar meu número de celular?

Para atualizar um número de celular validado, vá até as configurações de telefone.

Site

Detalhes da Conta Stars → Telefone

Software para Desktop

Ajustes → Detalhes da Conta → Telefone

Aplicativo mobile

Conta → Dados Pessoais → Número de Telefone → Alterar

Introduza o novo número de celular e selecione Aplicar.

Como faço para parar de receber mensagens SMS?

Para parar de receber mensagens SMS, remova o número de celular da sua conta.

Acesse as configurações de telefone.

Site

Detalhes da Conta Stars → Telefone

Software para Desktop

Ajustes → Detalhes da Conta → Telefone

Aplicativo mobile

Conta → Dados Pessoais → Número de Telefone

Remova o número do celular e selecione Aplicar.

Como removo as restrições de validação por SMS?

As restrições de validação por SMS são removidas depois que você colocar o código de verificação enviado para o seu celular.

Depois que o código for confirmado, as transações em dinheiro real estarão disponíveis novamente.

Quantos números de celular posso cadastrar?

Apenas um número de celular pode ser cadastrado em uma conta por vez.

O que devo fazer se não receber o código SMS?

Se você não recebeu o código SMS, tente reenviar o código.

Software para Desktop

Ajustes → Detalhes da Conta → Telefone → Validar SMS → Reenviar Código

Se o código SMS ainda não chegar, verifique o seguinte:

1. Insira o número de celular sem adicionar “+” ou zeros à esquerda.
2. Selecione o país e o código do país corretos.
3. Remova qualquer assinatura automática adicionada às mensagens de texto enviadas.
4. Entre em contato com sua operadora de celular para verificar se restrições por SMS se aplicam.
5. Se o número foi transferido entre provedores, cadastre e valide um número diferente.

Para cadastrar um novo número:

Ajustes → Detalhes da Conta → Telefone

Que informações devo enviar se precisar de ajuda com um código SMS?

Se você não conseguir validar seu número de celular, entre em contato com o Suporte e inclua as seguintes informações:

1. Nome da operadora de celular
2. Se o cartão SIM é pré-pago
3. Se o número foi transferido de outro provedor
4. O número de dígitos em um número de celular no seu país