Saques: Detalhes da Política de Saque

Política de saque e métodos de pagamento

Por que o Caixa me pede para sacar para um método de pagamento específico?

O Caixa pode exigir que você saque fundos para um método de pagamento que você utilizou anteriormente.

Isso se deve à nossa política de saque. Quando possível, os fundos depositados de um método de pagamento específico devem ser devolvidos para esse mesmo método.

Por que preciso dividir meu saque em diferentes métodos de pagamento?

Você pode precisar dividir seu saque por vários métodos de pagamento se tiver utilizado mais de um método para depositar fundos.

O Caixa mostrará como o seu saque será processado com base no seu histórico de depósitos.

Como funciona o processo de saque?

O sistema verifica seu histórico de depósitos para métodos de pagamento elegíveis nos últimos 12 meses.

Então, o saque é processado da seguinte forma:

• Se nenhum depósito elegível for encontrado, você pode sacar utilizando qualquer método de pagamento disponível no Caixa.
• Se os depósitos elegíveis forem encontrados, o sistema retornará fundos para o(s) método(s) de pagamento original(is).
• Os depósitos são processados em ordem, começando pelo mais antigo e terminando com o mais recente.
• Se o valor do seu saque exceder o valor total depositado, você pode escolher um método de pagamento para os fundos restantes.

O que acontece se eu tiver um método de pagamento inativo?

Se você tiver um método de pagamento inativo, entre em contato com o Suporte.

Podemos remover métodos de pagamento indisponíveis da sua conta. Depois de removidos, esses métodos não podem ser utilizados para depósitos ou saques.

Onde posso encontrar mais informações sobre a política de saque?

Para mais informações, confira a seção Política de Saque do nosso site.