Saques: Detalhes da Política de Saque

De vez em quando, ao fazer um saque, você pode notar que o Caixa avisará para sacar seus fundos para uma conta de pagamento específica que você usou no passado. Ou que dividirá seu saque em dois ou mais métodos de pagamento.

Sempre que possível, quaisquer fundos que você deposita de uma conta de pagamento particular (por exemplo, um cartão ou carteira eletrônica específica) devem voltar para a mesma conta de pagamento. Isso faz parte da nossa Política de Saque.

O que acontece quando eu solicito um saque?

O sistema verificará se você realizou algum depósito com qualquer um dos métodos de saque elegíveis nos últimos 12 meses.

  • Se você não realizou, você conseguirá selecionar qualquer uma das opções de saque elegíveis no Caixa.
  • Se você realizou, o Caixa mostrará a você como seu saque será processado. Ele exibirá quanto dinheiro irá automaticamente para cada conta de pagamento que você usou anteriormente para fazer seus depósitos.
    • Os saques são processados primeiros de volta para o(s) método(s) que você usou para depositar nos últimos 12 meses. Para cada método de depósito, os saques são aplicados de volta ao seu depósito mais antigo primeiro e ao seu depósito mais recente por último. Eles são convertidos para a moeda em que os seus depósitos anteriores foram processados. Os saques que excederem o valor total que você depositou são convertidos para a moeda do seu último depósito com essa conta de pagamento.
    • Se o valor do saque que você solicitou for maior que o valor total que você depositou previamente com os métodos de pagamento elegíveis, será solicitado que você selecione uma conta de pagamento para receber qualquer valor restante após seus saques automáticos terem sido processados.

E se alguma das minhas contas de pagamento não estiver mais ativa?

Nesse caso, cancele o seu pedido de saque e entre em contato conosco. Removeremos permanentemente essas contas de pagamento e você não poderá mais utilizá-las para depósitos ou saques no futuro.

Para mais informações, confira a seção Política de Saque do nosso site.

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