Безпечні та надійні способи виведення коштів

Ми докладаємо максимальних зусиль для виконання нашого найголовнішого завдання – забезпечення надійності та безпеки коштів наших гравців. Кошти гравців зберігаються на окремих рахунках і не використовуються для оплати операційних витрат компанії. Це гарантує, що ваші кошти завжди доступні для виведення у відповідності до наших процедур безпеки та правил проведення банківських операцій.

Доступні методи виведення коштів залежать від країни, в якій ви проживаєте. Будь ласка, поверніться до сторінки "Гра на гроші", щоб дізнатися про методи, які доступні у вашій країні.

Майте на увазі, що ми залишаємо за собою право використовувати додаткові критерії для встановлення доступності гравцям тих чи інших методів виведення коштів.

Політика виведення коштів

При виведенні коштів ми автоматично спробуємо зарахувати кошти назад за допомогою методів, якими ви користувалися раніше для внесення депозиту.

Виведення коштів відбувається у зворотному порядку відносно того, які методи внесення депозитів використовувались. В рамках кожного з методів внесення депозиту, виведення коштів відбувається в порядку від найстарішого до того, яким ви користувалися востаннє. Таким чином, виведення коштів здійснюється у тій валюті, в якій вносилися попередні депозити.

Приносимо вибачення, якщо така політика виведення коштів є не дуже зручною, але така процедура допомагає захистити наших користувачів від шахрайства. Ця процедура гарантує, що ніхто не зможе скористатися чужим акаунтом для отримання грошей.

Visa з підтримкою CFT

Якщо протягом останніх 12 місяців ви вносили депозити за допомогою картки Visa з підтримкою CFT, кошти автоматично буде виведено назад на картку Visa з підтримкою CFT. Таким способом буде виведено кошти на суми, що не перевищують внесені раніше за допомогою цього методу, починаючи від депозитів, внесених раніше, до останніх депозитів.

Майте на увазі, що до автоматичного виведення коштів за допомогою Visa з підтримкою CFT можуть бути застосовані додаткові критерії.

NETELLER і Skrill

Якщо протягом останніх 12 місяців для внесення депозитів ви використовували NETELLER або Skrill, кошти буде виведено назад на NETELLER або Skrill. Таким способом буде виведено кошти на суми, що не перевищують внесені раніше за допомогою цих методів, в порядку від найстаріших до найостанніших депозитів.

MuchBetter, Instant eChecks, INSTADEBIT, Яндекс.Гроші, PayPal

Якщо протягом останніх 12 місяців для внесення депозиту ви використовували MuchBetter, Instant eChecks, INSTADEBIT, Яндекс.Гроші або PayPal, то виведення коштів відбуватиметься назад за допомогою цих же методів на суми внесених депозитів ц порядку від найстаріших до найостанніших депозитів.

Отримання виграшів

Якщо сума вашого запиту на виведення коштів перевищує загальну суму ваших депозитів, яку ми можемо відправити назад за допомогою тих же методів, або якщо ви використали відмінний від вказаних вище метод депозиту, залежно від вашої країни перебування, ви можете скористатися одним з наступних методів отримання коштів:

  • Instant eChecks
  • NETELLER
  • Visa (виведення на картку Visa доступно тільки якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою картки Visa з підтримкою CFT протягом останніх 12 місяців і сума виведення на картку складає від $100 до $6 500. Емітент картки може встановлювати власні обмеження). Кошти, що виводяться на картку Visa, будуть автоматично конвертовані нами з валюти рахунку Stars у валюту, в якій робився останній депозит з картки Visa з підтримкою CFT.
  • Skrill
  • MuchBetter
  • Яндекс.Гроші (доступно тільки якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою Яндекс.Гроші протягом останніх 12 місяців)
  • QIWI Wallet (доступно тільки якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою QIWI Wallet протягом останніх 12 місяців)
  • WebMoney (доступно тільки якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою WebMoney протягом останніх 12 місяців)
  • PayPal (доступно тільки якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою PayPal протягом останніх 12 місяців)
  • EntroPay (доступно тільки якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою EntroPay протягом останніх 12 місяців)
  • INSTADEBIT (доступно тільки в Канаді за умови, якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою INSTADEBIT протягом останніх 12 місяців)
  • PokerStarsPay (доступно тільки якщо ви зробили принаймні один депозит за допомогою PokerStarsPay після того, як цей метод виведення коштів став можливим для використання)
  • Прямий банківський переказ – зарахування коштів, що виводяться, безпосередньо на банківський рахунок.
  • Електронний переказ – переказ коштів, що виводяться, безпосередньо на банківський рахунок.

Як зробити запит на виведення коштів

Примітка. Для виведення доступні лише кошти, які було використано для ставок.

Для того, щоб зробити запит на виведення коштів, увійдіть у свій акаунт Stars та відкрийте Касу.

Натисніть на кнопку "Вивести кошти", вкажіть суму, яку ви хочете вивести, та оберіть "Відправити".

Після цього з'явиться вікно з інформацією про те, як буде оброблятись ваш запит. Це приблизна схема того, як будуть виплачені ваші кошти. Ми не гарантуємо, що виведення коштів проходитиме саме за цією схемою, оскільки вона не враховує тимчасові труднощі зі зв'язком або будь-які інші проблеми з акаунтом, які знаходиться поза межами нашого контролю.

Уважно ознайомтеся з інформацією у цьому вікні, перш ніж відправляти запит на виведення коштів. Якщо ви бачите, що картка або рахунок, на які будуть виведені кошти, закриті або закінчився строк їх дії, відмініть запит на виведення коштів та зверніться до служби підтримки.

Окрім цього, перш, ніж зробити запит на виведення коштів, які

  • внесені на рахунок Stars
  • або переказані іншим гравцем

вони мають бути використані для ставок. Перед виведенням коштів повинно пройти 48 годин з моменту виведення коштів за допомогою відповідного методу. Ці заходи збільшують захист наших гравців від змов та шахрайства. Ви зможете відправити новий запит по завершенню 48-годинного періоду.

Гроші, які виводяться на MuchBetter, NETELLER, Skrill, INSTADEBIT, Яндекс.Гроші, PayPal та Єдиний гаманець, з яких робився попередній депозит, з'являться на вашому рахунку протягом декількох хвилин.

Запити на виведення коштів на MuchBetter, NETELLER, Skrill, INSTADEBIT, Яндекс.Гроші, PayPal або Єдиний гаманець, сума яких перевищує загальну суму депозитів, будуть оброблені протягом 72 годин.

Запити на зняття на картки Visa з підтримкою CFT, EntroPay та Instant eChecks будуть відправлені потягом 72 годин. Гроші з'являться на вашому рахунку протягом 3-10 робочих з моменту обробки запиту.

Запити на виведення коштів за допомогою WebMoney або електронного гаманця QIWI будуть оброблені протягом 72 годин.

Запит на виведення коштів за допомогою PokerStarsPay буде оброблений протягом 72 годин. Гроші з'являться на вашому банківському рахунку протягом 3-5 робочих днів.

Зняття коштів за допомогою прямого банківського переказу будуть оброблені протягом 72 годин. Гроші з'являться на вашому банківському рахунку протягом 3-5 робочих днів.

Зняття коштів за допомогою електронного переказу будуть оброблені протягом 72 годин. Гроші з'являться на банківському рахунку протягом 2-5 робочих днів.

На вашу електронну адресу будуть відправлятись повідомлення з підтвердженням кожної транзакції, проведеної за допомогою вашого акаунта Stars. Завжди перевіряйте електронні листи після відправки запитів на виведення коштів – в них підтверджується інформація про те, як було оброблено ваші кошти.

У деяких випадках для обробки запиту на виведення коштів може знадобитися додаткова інформація. Іноді буває необхідно утримати кошти гравця до завершення гри або певної перевірки, які регулярно проводяться для забезпечення чесності наших ігор.

Як відбувається обмін валют?

Для конвертації валюти депозиту у валюту вашого рахунку Stars ми використовуємо середні ринкові курси обміну валют, які надаються XE (плюс невеличка комісія в деяких випадках). Курс обміну, який буде використано під час транзакції, буде відображено на екрані під час вибору методу виведення коштів.

Для додаткової інформації дивіться Умови та положення обробки грошових транзакцій і обміну валют.

Картки Visa з підтримкою CFT

Виведення коштів на картки Visa** можливе виключно якщо вони підтримують Credit Funds Transfer (CFT). Картки Visa**, видані банками США, наразі не приймаються.

** будь-які картки з логотипом Visa.

ПРИМІТКА. Емітент картки може встановлювати власні обмеження.

Допомога з виведенням коштів

Якщо у вас виникнуть запитання щодо виведення коштів або політики виведення коштів, звертайтеся до служби підтримки.

Найчастіші запитання про гру на гроші

Chip Stack

Знайдіть відповіді на багато запитань про грошові транзакції та виведення коштів на PokerStars.