Політика конфіденційності PokerStars, PokerStars Casino, BetStars і Full Tilt

Загальний регламент захисту даних

Для додаткової інформації про Загальний регламент захисту даних (GDPR) і про те, як він стосується вас, дивіться відповіді на найчастіші запитання.

Роль обробника даних. З метою використання в цій політиці конфіденційності ("Політика конфіденційності"), "обробником даних" (тобто особою, яка відповідає за отримання, зберігання і використання ваших персональних даних) є компанія Rational Entertainment Enterprises Limited ("REEL"), з якою можна зв'язатися за адресою Douglas Bay Complex, King Edward Road, Onchan, Isle of Man, IM3 1DZ або електронною поштою до служби підтримки. У цій Політиці конфіденційності, коли ми кажемо "PokerStars", "PokerStars Casino", "BetStars", "Full Tilt", "ми" або "нас", ми маємо на увазі цю компанію. Термін "Група" означає REEL разом із дочірніми і холдинговою компанією, всі дочірні компанії холдингової компанії, а також всі компанії, пов'язані з групою компаній "The Stars Group".

Наші зобов'язання щодо збереження приватності гравців. Ми є власником і оператором веб-сайтів, розташованих за адресами www.pokerstars.com, www.pokerstarscasino.comwww.betstars.com і www.fulltilt.com ("Сайти"). Ми прагнемо зберігати конфіденційність персональних даних, які збираємо, впроваджуючи "найкращі у своєму класі" технології і протоколи інформаційної безпеки із дотриманням стандартів Європейського союзу щодо захисту даних і вимог регуляторних органів у сфері азартних ігор.

Мета цієї Політики конфіденційності. Мета даної Політики конфіденційності – проінформувати вас про способи збору, збереження, використання і захисту вашої приватної інформації, а також пояснити вам ваші права стосовно ваших персональних даних та їх використання.

Наші юридичні зобов'язання. Під час обробки ваших персональних даних ми дотримуємося тих нормативних вимог щодо захисту даних, які встановлюються відповідною ліцензією, за допомогою якої ви користуєтеся нашою Послугою (з урахуванням можливих змін) (разом "Застосовне законодавство"). Ваші персональні дані також можуть оброблятись або передаватися нами, іншими членами нашої корпоративної групи, нашими партнерами, нашими агентами та сторонніми особами, які надають нам відповідні послуги, в юрисдикціях поза межами острова Мен та Європейської економічної зони. В такому випадку ми дотримуватимемося вимог Застосовного законодавства, яке вимагає, щоб персональні дані могли потрапити тільки в ті юрисдикції, які відповідають різним вимогами "адекватності" щодо захисту даних, зазначених у Застосовному законодавстві.

Що означають терміни, які вживаються з великої літери? Якщо вони не набули окремого значення в цій Політиці конфіденційності, терміни, що починаються з великої літери, мають значення відповідно до визначень у Ліцензійній угоді кінцевого користувача, яка має вищий пріоритет, ніж будь-які конфліктуючі положення цієї Політики конфіденційності.

Ваша згода з Політикою конфіденційності

  1. Угода. Користуючись Послугою, ви ("Користувач" або "ви") погоджуєтеся з положеннями цієї Політики конфіденційності з урахуванням її можливих змін. Також після наданням вами своїх даних ми додатково попросимо вас вказати, чи хочете ви отримувати акційні пропозиції: (a) від нас; і також від (b) сторонніх постачальників товарів і послуг, з якими ми поділимося вашими даними. Зміни. Ми залишаємо за собою право час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Зміни набувають сили одразу з моменту їх публікації на Сайтах. Ми радимо вам час від часу переглядати Політику конфіденційності, щоб бути в курсі останньої версії і можливих змін.

Яка інформація збирається і з якою метою

  1. Дані під час реєстрації. В рамках процесу відкриття Користувачем акаунта Stars на Сайтах та для можливості надання вам Послуги, ми попросимо вас надати деякі персональні дані, включно з, але не обмежуючись, вашим іменем, датою народження, поштовою адресою, номером телефону, електронною адресою та паролем, а також попросимо підтвердити, що вам виповнилося 18 або більше років для тих юрисдикцій, де мінімальний вік для користування нашою Послугою становить 18 років. Ім'я, під яким ви реєструєтесь у нас, повинно бути вашим власним ім'ям. Окрім того, важливо, щоб ви вказували достовірну інформацію в акаунті, оскільки вона буде використовуватись для затвердження і перевірки фінансових транзакцій та для інших цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Ви повинні повідомляти нам про зміни у своїх персональних даних, які ви нам надали. Ми не несемо відповідальності за жодні збитки, які можуть виникнути у зв'язку із ненаданням нам змін у ваших персональних даних. Гра на мобільному пристрої. Якщо ви хочете користуватися Послугою на Пристрої (як визначено в п. 16 нижче), вам необхідно буде погодитися на використання нами (або третіми особами, які діють від нашого імені) сервісів, які визначають місцеположення, та іншої оперативної інформації, яку можна отримати з вашого Пристрою, для визначення вашого географічного місцеположення. Якщо ви не дозволите визначити ваше місцеположення, ми не зможемо надати вам Послугу на вашому Пристрої. Збір поточних даних. Окрім того, для покращення якості Послуги ми збираємо і зберігаємо деякі інші персональні дані, включно з інформацією про вашу активність на Сайтах та інформацією на Пристроях, які ви використовуєте для користування Послугою. Також ми використовуємо Cookie. Політика їх використання описана нижче. Зберігання даних. Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для цілей, описаних у даній Політиці конфіденційності, що включає будь-яку історію даних відповідно до вимог законодавства. Ми не збираємо інші дані від наших користувачів окрім тих, які потрібні для наших цілей, а наші політики обробки даних включають процедури видалення персональних даних, які нам більше не потрібні. Якщо ви закриєте (або ми закриємо) ваш акаунт Stars, ми зберігатимемо ваші персональні дані протягом 6 (шести) років згідно регуляторних вимог і юридичних зобов'язань, а також для захисту у випадку будь-яких судових позовів. Персональні дані, які не потрібні для цих цілей, будуть видалені по завершенні цього періоду. Цілі. Ми, члени нашої корпоративної Групи, наші партнери та треті особи, які надають послуги нам або вам від нашого імені, будемо використовувати ваші персональні дані виключно з метою ведення нашого бізнесу і забезпечення надання вам Послуги. Зокрема, це включає наступні цілі, але ми залишаємо за собою право використовувати ваші персональні дані для будь-яких інших цілей, які розумно допомагають нашому бізнесу надавати вам послуги азартних ігор онлайн:
    • для підтвердження фінансових транзакцій;
    • для аналізу кредитних історій і ризику шахрайства, а також для перевірки за допомогою сторонніх організацій, включно з фінансовими установами, агентствами, які перевіряють особу, та кредитними агентствами;
    • для оцінки вашої ігрової активності з метою забезпечення відповідального ставлення до гри;
    • для перевірки, чи зареєстровані ви в будь-яких обов'язкових реєстрах самовиключення (якщо застосовно), з метою забезпечення відповідального ставлення до гри;
    • для надання вам Послуги;
    • для ідентифікації, підтвердження та перевірки;
    • для статистичного аналізу та досліджень;
    • для проведення досліджень та для розвитку;
    • для маркетингу, маркетингових досліджень, проведення опитувань і вивчення клієнтської бази;
    • для аналізу даних;
    • для виконання ліцензійних та законодавчих вимог;
    • для тестування документів перед впровадженням інструментів, розроблених або наданих сторонніми організаціями;
    • для боротьби з ризиками порушення безпеки і шахрайською активністю; та
    • для підтвердження вашого географічного місцеположення.

^ На початок сторінки

Умови для обробки персональних даних

  1. Умови. Ми оброблятимемо ваші персональні дані з багатьох причин, кожна з яких заздалегідь описана відповідним законом щодо захисту даних.

    Згода

    Обробка ваших персональних даних є необхідною для надання вам Послуги. Час від часу ми можемо просити вас надати згоду на обробку ваших персональних даних певним способом. У таких випадках ваші персональні дані оброблятимуться у відповідності до вашої згоди. В будь-який час ви можете відмовитися від цієї згоди у письмовій формі. Зокрема, ваша згода буде потрібна для відправки вам маркетингових і акційних матеріалів.

    Виконання контракту, дотримання юридичних зобов'язань

    Також нам може знадобитися використати ваші персональні дані для виконання умов контракту (зокрема, Ліцензійної угоди кінцевого користувача, коли ви створюєте акаунт Stars) або для дотримання різноманітних юридичних зобов'язань, включно з, але не обмежуючись, дотриманням умов ліцензій на проведення азартних ігор і дотриманням вимог законодавства з протидії відмиванню грошей.

    Законні інтереси

    Врешті-решт, ми також можемо обробляти ваші персональні дані, коли вважатимемо, що такі дії відбуватимуться для збереження наших (або сторонніх осіб) законних інтересів, за умови, що такі дії запобігатимуть вашим інтересам, правам чи свободам. Приклади такої обробки у відповідності до збереження законних інтересів включатимуть такі випадки: (i) розкриття ваших персональних даних іншим компаніям нашої Групи у випадку реструктуризації чи для внутрішніх адміністративних цілей; (ii) коли ми визначатимемо певні компанії, які можуть забезпечити вам додаткові привілеї до нашої Послуги або надати нам цінну інформацію щодо вашого використання нашої Послуги; (iii) визначення та збереження інформації, що стосується осіб із проблемами з азартними іграми; (iv) обробку інформації з метою забезпечення інформаційної та мережевої безпеки, включно із запобіганням неавторизованого доступу до наших мереж; (v) збереження чесності ставок на спорт шляхом боротьби, звітування та розповсюдження інформації про підозрілі шаблони ставок; (vi) дотримання законодавчих і регуляторних вимог; (vii) створення для гравців персональних схем нагород.

^ На початок сторінки

Розповсюдження, розкриття та отримувачі інформації

  1. Спеціальні випадки розкриття. Ми маємо право розголошувати ваші персональні дані в таких випадках:
    • будь-якому адресату за вимогою закону або регулюючого органу;
    • для розкриття даних регулюючим або ліцензуючим органам;
    • для розкриття даних третім сторонам з метою обробки та проведення платежів;
    • для розкриття даних третім сторонам, які надають нам послуги або працюють від нашого імені;
    • стороннім організаціям для маркетингових цілей за умови, що ви погодилися або не були проти, якщо це необхідно, як описано в п.11 нижче;
    • для розкриття даних фінансовим установам або колекторським компаніям, які були наймані нами для обробки платежів і стягування боргів наших користувачів;
    • для розкриття даних третій стороні, яка купує нас, наш бізнес, частину нас або частину нашого бізнесу.
    • кредитним агентствам;
    • якщо ми маємо серйозні підстави вважати, що такі дії необхідні у наступних випадках:
      i. для виконання вимог законодавства або у відповідності до судового процесу, в якому ми беремо участь;
      ii. для захисту наших прав або власності;
    • з вашого дозволу;
    • з метою відновлення після збою або лиха; або
    • відповідно до умов п.5 нижче.
  1. Загальні випадки розкриття. На додаток до спеціальних випадків розкриття розкриття інформації, описаних вище, ми можемо розкривати ваші персональні дані нашим співробітникам, співробітникам інших компаній нашої корпоративної Групи, нашим агентам або третім особам, які використовують ваші персональні дані для надання нам послуг у зв'язку з тим, що ви користуєтеся Послугою.
  1. Об'єднані персональні дані. Ми можемо об'єднувати ваші персональні дані, які були зібрані під час користування Послугою у відповідності до даної Політики конфіденційності, з іншими даними, які були зібрані під час використання вами інших сервісів, що надаються Групою (включно з, але не обмежуючись, веб-сайтами і послугами брендів "BetStars" і "Full Tilt"), а також усіх пов'язаних або допоміжних продуктів, включно з мобільними сервісами та сервісами у соціальних мережах. Ми будемо використовувати і обробляти такі об'єднані дані у відповідності до даної Політики конфіденційності.
  1. Кредитні агентства. Якщо ви відмовитеся від оплати неоплаченого депозиту або відміните депозит, який зробили, ми будемо змушені надати інформацію про ваш акаунт і його історію в агентство кредитних історій (CRA). Агентство внесе цю інформацію про заборгованість у базу даних. Ця інформація може бути надана іншим організаціям, а дані будуть зберігатися в агентстві кредитних історій протягом шести років з моменту відміни депозиту, відмови або повернення платежу. Ця інформація буде використовуватись таким агентством для запобігання злочинам, відмиванню грошей та для встановлення вашої особи на предмет того, чи не зустрічається інформація про вас, членів вашої родини, ваших ділових або фінансових партнерів в інших кредитних організаціях, для моніторингу операцій на ваших рахунках, для ухвалення рішень про надання вам кредитів тощо, для перевірки вашого місцезнаходження, для повернення боргів, для статистичного аналізу та тестування системи.

Обробка депозитів і виведення коштів

  1. Під час внесення депозиту ви повинні надати інформацію по вибраному методу депозиту (наприклад, номер вашої кредитної картки). Ця інформація, разом із іншими вашими персональними даними, може бути використана для списання коштів або обробки фінансових транзакцій, які ви робите на наших Сайтах. Ви повинні негайно повідомляти нас про будь-які зміни у ваших персональних даних.

^ На початок сторінки

Конфіденційність

  1. Що ми для цього робимо? Ми докладаємо максимальних зусиль для збереження конфіденційності особи, уподобань та іншої інформації про Користувачів, і ніколи не будемо свідомо надавати доступ до такої інформації нікому за межами нашої Групи, окрім самого Користувача або відповідно до умов, описаних в даній Політиці конфіденційності. Ми інвестували значні кошти у сервери, бази даних, системи резервного копіювання, брандмауери та технології шифрування інформації, щоб захистити інформацію, яка зберігається і обробляється. Ці технології становлять невід'ємну частину нашої системи захисту.

Що можете зробити ви? Зі свого боку, ви також повинні докладати усіх розумних зусиль для захисту своєї приватної інформації. Ваші Параметри входу в клієнтську програму є конфіденційними, і ви зобов'язані завжди зберігати свої Параметри входу у секреті, а також докладати усіх можливих зусиль для збереження їх секретності та конфіденційності.

^ На початок сторінки

Межі конфіденційності

  1. Розкриття інформації за законодавством. У відповідності до правової ситуації, регуляторної бази та вимог до безпеки, яких ми дотримуємося, ми можемо бути зобов'язані, за певних обставин, надавати персональну інформацію про своїх Користувачів, і нам може бути заборонено повідомляти вам про такі наші дії. Ми докладаємо всіх можливих зусиль, щоб обмежити такі ситуації випадками: (a) де ми небезпідставно вважатимемо, що розкриття такої інформації необхідне внаслідок отримання судової повістки, судового попередження або виникнення щодо нас судового процесу або зобов'язання; або (b) у випадках, коли необхідно буде небезпідставно ідентифікувати, зв'язатись або ініціювати судовий процес проти фізичних або юридичних осіб для захисту та/або забезпечення наших прав. Окрім того, ми можемо, і ви надаєте нам таке право, розкривати ваші персональні дані, ім'я, дату народження, адресу проживання, місто, штат, поштовий індекс, країну, номер телефону, адресу електронної пошти, дані про активність акаунта, транзакції, перекази і зв'язок з іншими Користувачами, а також деталі фінансових інструментів, які використовувались для внесення депозитів і виведення коштів, нашим стороннім агентам або офіційним державним установам у випадках, де ми за власним розсудом вважатимемо доцільним або необхідним у зв'язку із розслідуванням випадків відмивання грошей, шахрайства, порушенням прав інтелектуальної власності, піратства, інших незаконних дій або дій, які можуть призвести до нашої відповідальності перед законом.

^ На початок сторінки

Розкриття інформації за законодавством

  1. Маркетинг Групи. Ми можемо використовувати вашу електронну адресу та номер телефону для надання новин, інформації про акції та інші маркетингові пропозиції від нас. Якщо ви більше не хочете отримувати ці маркетингові повідомлення та спеціальні пропозиції, ви можете відмовитися від їх отримання або під час початкової реєстрації, або пізніше, слідуючи відповідним інструкціям, вказаним у кожному такому повідомленні. Також ви можете в будь-який час повідомити нам про те, що відмовляєтеся від будь-яких маркетингових повідомлень, шляхом відправлення електронного листа до служби підтримки.
  2. Пропозиції товарів та послуг від інших сторін. За умови надання вами попередньої згоди, ми також можемо передавати вашу електронну адресу та номер телефону іншим сторонам, щоб вони могли відправляти вам пропозиції щодо своїх товарів і послуг. В будь-який час ви маєте можливість відмовитися від отримання таких маркетингових пропозицій, відправивши порожнього електронного листа із заголовком "Remove" до служби підтримки. Якщо ви відмовитеся від отримання таких пропозицій, ми видалимо ваші особисті дані зі списку розсилки та не включатимемо їх до списків, які надаватимемо нашим маркетинговим партнерам у майбутньому. Звертаємо вашу увагу, що вам необхідно буде окремо відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від тих наших партнерів, які отримали ваші контактні дані до того, як ви відправили нам запит на видалення із цих списків.
  3. Публічність. У публічних матеріалах ваше ім'я і персональні дані можуть бути використано виключно за вашою письмовою згодою.

^ На початок сторінки

Ваші права стосовно ваших персональних даних

  1. Право на отримання інформації про вас. Ми намагаємося забезпечувати максимальну достовірність персональних даних про наших користувачів. В будь-який час ви можете зв'язатися з нами та попросити переглянути чи отримати копію своїх персональних даних або змінити та замінити свої персональні дані у відповідності до ваших прав згідно із Застосовним законодавством. В такому випадку ми можемо попросити вас підтвердити свою особу, і не виконуватимемо жодних дій до отримання такого підтвердження. Для того, щоб зв'язатися з нами або скористатися своїми законними правами, як описано в п.14, напишіть до служби підтримки. За деяких обставин ми можемо стягувати незначну платню для покриття адміністративних витрат, пов'язаних з будь-якими запитами з цього приводу або їх обробкою, у відповідності до Застосовного законодавства.  
  2. Інші права. Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:
    1. право заперечувати проти обробки, що може заподіяти шкоду або викликати страждання;
    2. право заперечувати проти рішень, які ухвалюються автоматичними засобами;
    3. право, за певних обставин, виправляти, блокувати, видаляти або знищувати неточні персональні дані; та
    4. право вимагати компенсацію за шкоду, заподіяну внаслідок порушення Застосовного законодавства.

Якщо ви не впевнені щодо своїх прав або занепокоєні тим, як оброблятимуться ваші дані, зверніться до Органу захисту даних острова Мен (Isle of Man Data Protection Authority) (див п.17). Якщо ви зв'яжетеся з нами з приводу ваших прав, ми зробимо все, що від нас залежить, для виконання вашого запиту або заперечення. Однак зверніть увагу, що не всі права є абсолютними.

^ На початок сторінки

Файли Cookie

  1. Cookie – це тільки текстова інформація, яка зберігається на вашому персональному комп'ютері, ноутбуці або мобільному пристрої ("Пристрій"), коли ви відвідуєте веб-сайт. Вони відправляються назад на веб-сайт, який ви вже відвідували, під час кожного наступного візиту, або на інший веб-сайт, який може розпізнати ці Cookie. Додаткову інформацію щодо Cookie дивіться тут: www.allaboutcookies.org.

Cookie є дуже корисними і можуть бути використані багатьма шляхами. Це включає більш ефективну навігацію між сторінками сайту, запам'ятовування персональних налаштувань та покращення досвіду користувача. Інколи Cookie використовуються для того, щоб впевнитись, що реклама, яку ви бачите онлайн, була релевантною та відповідала вашим інтересам. Ми використовуємо Cookie для відстеження переходів на наші Сайти від партнерів, для запам'ятовування ваших персональних налаштувань та для збору анонімних статистичних даних, які ми використовуємо для покращення досвіду використання наших Сайтів. Також ми використовуємо Cookie для визначення ефективності рекламних кампаній, для обмеження кількості переглядів рекламних роликів, для запам'ятовування того, що ви відвідували веб-сайт, та для вибору реклами, що більш точно відповідає інтересам відвідувачів.

Детальну інформацію про файли Cookie та про те, як ми їх використовуємо на наших Сайтах, можна знайти в нашій Політиці використання Cookie, де також описано, як можна вимкнути використання Cookie або контролювати, які файли Cookie використовуються на Пристрої (дивіться секцію під назвою "Як налаштувати Cookie").

^ На початок сторінки

Додаткова інформація

  1. Ми з радістю надамо вам додаткову інформацію з приводу того, як ми захищаємо і використовуємо ваші персональні дані. Будь ласка, зверніться до служби підтримки. Ви також можете отримати корисну інформацію з приводу захисту даних і приватності, звернувшись до Уповноваженого з питань інформації острова Мен.

^ На початок сторінки

Версія Політики конфіденційності від 23 квітня 2018 р.

Відповідальна гра

Responsible Gaming

Ми завжди пропагуємо відповідальний підхід до гри і докладаємо максимальних зусиль для створення приємної та позитивної ігрової атмосфери.

Найчастіші запитання в службу підтримки

FAQ

Наша служба підтримки підібрала список запитань, які гравці надсилають частіше за все, а також відповіді на них.

Найчастіші запитання про гру в покер

faq games

Відповіді на найчастіші запитання про гру в покер на PokerStars.

Спеціальні пропозиції

Special Offers

PokerStars постійно пропонує своїм гравцям різноманітні акції, в яких розігруються грошові призи, місця в живих турнірах та багато іншого.

Як грати в покер

How to Play Poker

В секції "Як грати в покер" ви знайдете правила покеру, поради початківцям та різноманітні стратегії гри.

Гра на гроші

Chip Stack

Внесіть свій перший грошовий депозит і почніть грати на PokerStars. Усі депозити швидкі та безпечні.