PaysafeCard nutzen

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Möchtest du wissen, ob diese Zahlungsmethode in deinem Land funktioniert? Logge dich in dein Konto ein und öffne den Kassenbereich.
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Was ist PaysafeCard?

PaysafeCard ist eine sichere Prepaid-Zahlungsmethode im Internet. Du kannst damit Einzahlungen machen, ohne deine Bankverbindung oder persönlichen Daten preisgeben zu müssen.

Du kannst:

• PaysafeCard Prepaid-Voucher auf unserer Plattform nutzen.
• Dein PaysafeCard-Wallet mit Vouchern aufladen und dann mit deinem Wallet-Guthaben eine Einzahlung machen.

Wo kann ich PaysafeCard-Voucher kaufen?

PaysafeCard-Voucher sind in verschiedenen Beträgen und Währungen erhältlich. Du kannst sie bei Tausenden Verkaufsstellen in aller Welt kaufen. So findest du den nächstgelegenen Shop:

1. Öffne die PaysafeCard-Website:

2. Wähle über das Welt-Icon dein Land aus. Das findest du in der rechten oberen Ecke.

3. Tippe auf das Menü-Icon oben links.

4. Wähle "Erste Schritte".

5. Geh dann auf "Verkaufsstelle finden".

6. Suche nach Adresse, Ort oder Postleitzahl.

7. Auf der Karte werden die nächstgelegenen Verkaufsstellen markiert.

Mit PaysafeCard-Vouchern einzahlen

In den meisten Ländern, in denen PaysafeCard verfügbar ist, kannst du mit deinem Voucher einzahlen.

In der EU gilt ein Höchstbetrag von €50 pro Voucher (bzw. dem entsprechenden Betrag in deiner Landeswährung).

Muss ich ein PaysafeCard-Wallet eröffnen?

Wenn du in einem diesem Länder lebst, musst du ein PaysafeCard-Wallet eröffnen:

• Österreich
• Belgien
• Bulgarien
• Kroatien
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Finnland
• Deutschland
• Griechenland
• Ungarn
• Irland
• Italien
• Lettland
• Liechtenstein
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Ontario (Kanada)
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien
• Schweden
• Vereinigtes Königreich
• Wenn du in einem anderen EU-Land lebst und:
  • mit mehr als einem Voucher einzahlen willst.
  • mehr als €50 einzahlen willst (maximal €250 pro Tag).

Wie eröffne ich ein PaysafeCard-Konto?

Es gibt zwei unkomplizierte Möglichkeiten, um ein PaysafeCard-Konto zu eröffnen.

Option A: Über dein Benutzerkonto bei uns:

1. Logge dich in dein Konto ein.
2. Geh auf "Einzahlung".
3. Wähle "PaysafeCard" aus.
4. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein PaysafeCard-Wallet zu eröffnen.

Option B: Auf der PaysafeCard-Website:

1. Ruf die PaysafeCard-Website auf.
2. Wähle "Registrieren" und befolge die Anweisungen.

Falls du Schwierigkeiten beim Eröffnen oder Upgraden deines Kontos hast, wende dich an PaysafeCard.

Muss ich für die Nutzung von PaysafeCard Gebühren zahlen?

Wenn die Währung deines Vouchers nicht der Währung deiner Einzahlung entspricht, erhebt PaysafeCard eine Umrechnungsgebühr. Weitere Informationen findest du auf der Website des Anbieters. Geh auf das Menü-Icon in der linken oberen Ecke und wähle "Währungsrechner". Dort kannst du die geltenden Umrechnungsgebühren nachschauen.

Wie zahle ich mit PaysafeCard ein?

Einzahlungen mit PaysafeCard sind schnell und einfach. Befolge diese Schritte:

1. Logge dich in dein Konto ein.
2. Öffne den Kassenbereich. Wenn du unsere Website oder App verwendest:
   
3. Drücke auf "Einzahlung" und wähle "PaysafeCard" aus der Liste der Zahlungsmethoden aus.
4. Wähle ggf. deine bevorzugte Währung aus.
5. Wähle deinen Einzahlungsbetrag: Wähle einen der vorgeschlagenen Einzahlungsbeträge oder gib deinen gewünschten Betrag selbst ein.
   • Du kannst bis zu 10 Voucher bei einer Einzahlung verwenden. Gib in dem Fall bitte den Gesamtbetrag ein.
6. Gib einen Bonuscode ein, wenn du einen hast.
7. Drücke auf den grünen Button, um fortzufahren.
8. Gib die 16-stellige PIN ein:
   • Wenn du mehrere Voucher kombinierst, drück auf das "+"-Symbol, um jede PIN einzeln einzugeben.
   • Wenn du ein PaysafeCard-Konto verwendest, gib deinen Benutzernamen und dein Passwort ein.
9. Überprüf noch mal alle Angaben und bestätige die Einzahlung dann.

Wir schreiben dir das Guthaben gut, sobald PaysafeCard die Transaktion bestätigt. Das dauert üblicherweise nur ein paar Minuten.

Muss ich für die Nutzung von PaysafeCard Gebühren zahlen?

Wenn sich deine Voucher-Währung von der Währung deiner Einzahlung unterscheidet, lautet die Antwort Ja. In dem Fall erhebt PaysafeCard eine Umrechnungsgebühr.

So kannst du die Gebühr einsehen:

1. Öffne die PaysafeCard-Website:
2. Tippe auf das Menü-Icon oben links.
3. Geh auf "Support" > "Währungsumrechner".
4. Gib den Betrag ein, den du umrechnen willst, und wähle die Währung aus. Jetzt wird dir die genaue Umrechnungsgebühr angezeigt.

Wie zahle ich mit PaysafeCard aus?

Die Option ist nur verfügbar, wenn du in den letzten 12 Monaten eine Einzahlung mit PaysafeCard bei uns gemacht hast.

So machst du eine Auszahlung:

1. Öffne den Kassenbereich und wähle "Auszahlung".
2. Gib den gewünschten Betrag ein.
3. Wähle "PaysafeCard" als Auszahlungsmethode.
4. Überprüfe deine Angaben noch einmal. Das System erledigt hier automatisch alles.
5. Bestätige die Auszahlung

Wir bearbeiten deinen Auszahlungsauftrag innerhalb von 72 Stunden. Du erhältst dein Guthaben, sobald wir die Auszahlung genehmigt haben.

Warum kann ich PaysafeCard nicht nutzen?

Hier sind einige der häufigsten Gründe, und wie du sie schnell behebst:

• Verbindungsprobleme: Versuch es später noch mal.
• Falsche Voucher-Daten: Überprüf deine Daten und versuch es dann noch einmal.
• Veralteter Browser: Aktualisiere auf die neueste Version und versuche es erneut.
• Nicht genug Guthaben: Überprüfe dein Guthaben auf der PaysafeCard-Website:
• PaysafeCard Junior: Wenn du eine Karte für Minderjährige hast, wende dich an PaysafeCard.
• PIN im Feld für den Bonuscode eingegeben; Gib deine PIN nur auf der Seite ein, auf die du weitergeleitet wirst.
• Gesperrte PIN: Ruf die PaysafeCard-Website auf für eine Anleitung, um deine PIN freizugeben.
• Nicht genug Guthaben für die Umrechnungsgebühr: Verwende den Währungsumrechner von PaysafeCard, um den Wechselkurs zu prüfen.
• Länder stimmen nicht überein: Dein Voucher muss aus dem Land kommen, in dem dein Konto registriert ist. Wenn du ein PaysafeCard-Wallet verwendest, muss das Land deines Wallets mit dem Land übereinstimmen, das du über unser Echtgeldformular registriert hast.